直击传统商业五大痛点，如何打造一个爆款的商圈洞察产品？

这是傅一平的第249篇原创

作者：傅一平

个人微信：fuyipingmnb

最近一年，团队的同事一直在大型商场混，在做什么呢？

理解大型商场的痛点。

不能说已经完全理解商场运营的逻辑，但从数据层面，基本理解了他们的诉求，第三方大数据能否真正的赋能商场，不能靠嘴上说，不能靠PPT吹，要靠脚踏实地的调研和详细的数据可行性分析，下面是我们的足迹，都是我们未来的“金主”。

团队的数据猿也终于知道，那种自得其乐、闭门造车、简单用模型改变世界的浪漫想法在调研后显得多么幼稚，数据猿得跟着产品狗到处跑。

01  商圈的核心诉求

这里仅举两个例子。

第一个是关于商场招商规划&调整的，比如某商场品牌引入阶段，需要考虑商场所处商圈居住及工作人群的特征，以便进行入驻的品牌类型及档次的评估，规划品牌入驻楼层与位置，更加高效运转的同时引客到店、优化资源配置，提高服务质量与服务效率，从而实现产值增长。

第二个是关于消费者分析引流的，某商场需要按业务需要定位一批特殊的消费者，找出其日常工作和居住的分布，研究其在平日及节假日的消费场地，以便更加精准的分配营销资源，以最小的投入获得商场最大的经济收益。

02  洞悉商圈的五大功能

商圈定位、客流监控、消费者洞察、竞争情报及精准触达是我们总结出来的商圈洞察五大核心功能。

• 运筹帷幄之商圈定位

依托大数据能力，以核心商圈（1KM），次核心商圈（3KM）和辐射商圈（5km）为分析半径，研究居住或工作在商圈的客群属性及行为轨迹，从而提升商场和商圈环境的匹配度，帮助商场更好地进行招商定位的调整和规划。

某商场辐射商圈范围事宜

再深入一步，要能从周边客户的特征了解商圈的潜力：

辐射商圈居住地用户特征分析

• 宾至如归之客流监控

以商场访客为主要分析对象，实时反映抵达商场的访客数量及其访客画像，通过下钻分析，挖掘历史人流变化趋势，分析访客来源和去处等行为轨迹特征，助力商场开展促销和评估工作，提升商场运营效率。

商场客流实时统计和历史比对

通过比对洞悉访客人群结构变化的原因，不仅知道是什么，还要知道为什么。

日商场客流发生异动时可以与前日进行客户结构比对

不仅要知道访客来源哪个区域，而且还要知道是哪个小区，摆摊促销只有在正确的小区才有效率。

商场客流来源小区TOP分析

• 了如指掌之消费者洞察

通过海量的标签为商家提供准确的消费者分析能力，尤其是商家关注的忠诚消费者、流失消费者、学生家长及会员消费者的分布和属性，助力商场针对消费者开展精准的营销活动，以最小的成本提升商场的经济收益。

针对商场客流进行细分并基于标签进行定制分析

• 知己知彼之竞争情报

聚焦商场的竞争对手，以竞争分流为洞察指标，在地图上标注与其竞争关系最密切的商场，通过客群画像的比对和分析，提升商场的竞争情报收集能力，从而更好地帮助自身商场进行经营和管理。

清晰的了解到自己最大的竞争对手是谁，他们与你争夺的客户有多少，这些客户的画像是什么，他们还有哪些你触及不到的客户，为什么他们不来？这对商场经营很重要。

竞争对手商场客流与本商场的重叠度分析

清晰的理解您的客户与竞争对手的客户到底差别在哪里。

竞争对手商场与本商场客户特征的差异分析

• 触手可及之精准触达

只有将洞察的结果转化为实实在在的目标用户，并为其制定针对性的营销策略，依托于线上，线下的渠道进行精准触达，才能实现商圈客户的真正引流，完成临门一脚。

基于洞察结果进行目标用户精准触达

03  “神灯·商圈雷达”即将发布

浙江移动在多年的数据技术研发基础上，最近将重磅发布“神灯·商圈雷达”产品，其通过精准的LBS能力及丰富的标签能力，能够帮助购物中心及商铺实现商圈的深度洞察，从而优化业态组合、实现客流动态分析、挖掘潜在价值客户，高效触达目标客户，不断提升客户的转化率和复购率。

其中提到有三大产品优势：

• 全连、连续而精准的位置服务

• 准确性、覆盖率全面达标的商业洞察

• 快速、便捷的交互操作体验

04   联系方式

眼见为实，耳听为虚，如感兴趣可申请产品试用，具体商务联系方式如下，也可加笔者为好友代为转告（微信号：fuyipingmnb）：

[e-mail]（浙江移动大数据中心商务联系邮箱）

[e-mail]（神灯·商圈雷达产品联系邮箱）

完

作者：傅一平 （微信号：fuyipingmnb）

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