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数字政府建设将给湖北带来什么? 找政府办事像网购一样方便

湖北省人民政府网

结婚登记,可以登录“鄂汇办”提前准确预约;日常生活,通过“鄂汇办”可掌上完成水、电、气、有线电视和固话缴费……

  办事不出门,随时随地办。

  9月27日,湖北政务服务“鄂汇办”APP正式上线,标志着我省深化“互联网+政务服务”,推进“一网、一门、一次”改革取得重要阶段性成果。

9月27日,楚天云公司工作人员展示手机上安装的湖北政务服务移动端“鄂汇办”。 

动动手指,随时随地办——

更多便民服务将陆续上线

记者下载“鄂汇办”看到,该APP功能齐全,包含便民服务、办件查询、快递查询、办事指南、权责清单、政务公开、我的卡包、投诉互动等。

“鄂汇办”登录用户分为个人用户和法人用户。个人用户可通过手机号和个人安全密码登录,可以通过扫脸安全快捷登录。企业法人用户则需输入统一社会信用代码和法人密码进行登录。

  省楚天云公司相关负责人介绍,“鄂汇办”已上线安卓平台,包括:360手机助手、百度手机助手、91手机助手、PP助手、豌豆荚、UC、安智市场。APP下载完成后,即可注册使用。

  目前,“鄂汇办”APP已开通56项便民服务。年底,服务事项将达150项;明年6月,将达200项以上,逐步实现动动手指随时随地办,让找政府办事就像网购一样方便。

从“网上办”到“掌上办”——
    制度性变革带来根本性效益

找政府办事像网购一样方便,始于9个月前。

  襄阳鼎顺实业有限公司工作人员赵路平,是我省“尝鲜”第一人。

  去年12月26日,湖北政务服务网上线。恰好赵路平所在的公司烘焙车间扩建要办证,上午他在网上填单、提交材料。襄阳市行政审批局后台收到信息后,工作人员审核材料,上午办结出证,物流部门将证件取走。下午,赵路平即收到快递,“像网购一样便捷。”

  随着数据的不断对接,全省各类政务服务事项陆续汇集这张网,形成全省统一的“网上办事大厅”。

  今年7月13日,仙桃市民刘松洲要办理林木砍伐许可证,不用来回跑路,前后3分钟,他在网上办完了。

  目前,省政务服务网已实现全省17个市州、107个县(市、区)联通,通过湖北政务服务网发布政务服务事项18.4万项。

  有关专家表示,从“网上办”到“掌上办”,本质是制度性变革,带来的效益将是根本性效益,将最大限度利企便民。

共享平台数据已被调用55万余次——
    打通“孤网”彰显改革决心

“与全国16个省市区公安厅局、省直34个部门签订信息共享协议,一大批高价值数据实现快速交换共享。”

“为省民政厅、税务局、交通厅等单位提供基础信息比对服务。”

  9月27日,省数字政府建设领导小组第一次会议暨省政府学习会上,省公安厅相关负责人发言介绍该厅数据共享情况。

  联网通办是原则,孤网是例外。

  让群众找任何政府部门办事“一网覆盖”,网络通、数据通、业务通是关键。

  初步统计,此前省直部门垂管的网上办事系统有几十个,有的一个部门就有几个。有的办理事项较少且比较单一,有的办理标准不统一,有的一个部门几张网互不联通,有的运行维护不好,处于“半僵尸”状态,等等。

  刀刃向内,打通“孤网”,是彰显改革决心的一面镜子。

  7月25日,省政府印发《湖北省深化“互联网+政务服务”推进“一网、一门、一次”改革工作方案》,明确提出加强政务信息资源共享体系建设,让“数据多跑路”。

  目前,全省政务服务网的统一身份认证平台已实现与国家人口库、国家法人库实名认证,并引入银联、支付宝等第三方实名认证源辅助认证;省电子证照库平台实现77种证照全程电子化应用;省政务信息资源共享平台已建成并与国家共享平台对接,省发改委、省编办、省工商、省旅游委等已通过共享平台调用数据55万余次。

数字政府建设是治理现代化必须迈过的关

湖北政务服务APP“鄂汇办”启动上线,这是湖北推进数字政府建设的重要一步,是政务服务公开化、便民化的重要抓手,也是信息化背景下数字中国建设的一个缩影。

  从远古的“结绳记事”,到当今的大数据、云服务,数据的存储和运用是一部生动的人类社会发展史。信息技术发展日新月异的今天,建设数字中国,运用大数据促进保障和改善民生、提升国家治理现代化水平,是以习近平同志为核心的党中央审时度势,以超前眼光精心部署的重要国家发展战略。

  建设数字政府的出发点和落脚点,是更好服务经济社会发展和人民生活改善。目前政府治理中,信息碎片化、运行成本高、应急反应慢等问题不同程度存在,制约了经济高质量发展。人民群众对公开透明、便捷高效的政务服务要求,也比以往任何时候都显得更加迫切。建设数字政府,提升“互联网+政务服务”水平,就是要通过政府组织优化与流程再造,提升资源配置与服务效率,最大程度地方便群众。

  建设数字政府,重点和难点在于打破壁垒、互联互通。长期以来,人民群众反映强烈的奇葩证明、循环证明,各种跑断腿、磨破嘴等现象,很大程度上都与政务服务的网络不连通、业务不协同、数据不共享密切相关。建设数字政府,就要聚焦数据集中和共享这两大核心任务,务求打通数据壁垒,消除信息孤岛,让沉淀的数据醒过来、用起来、飞起来。

  数字政府建设是一场从理念到实践、从局部到全局、从量变到质变的深刻革命。各级领导干部只有不断解放思想、更新观念,才能切实推进政策决策科学化、社会治理精准化、公共服务高效化,不断增强人民群众获得感、幸福感、安全感。

(来源:湖北日报)

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