2018新版湖北省人民政府门户网站亮点详解！

　　省长关切一览无余、重大政策权威发布、像网购一样“办政事”、24小时开放省长信箱……11月14日，2018新版湖北省人民政府门户网站（http://www.hubei.gov.cn/）正式上线了！

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“互联网+”时代，开放、虚拟的政府网站该如何扛起肩头的责任？

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如何服务网民赢得网民的信赖？

　　此次湖北省人民政府门户网站改造升级历时2个多月，先后邀请中国政府网、工信部中国软件测评中心等权威专家参与，借鉴国内外先进政府网站的办网经验和成功做法，紧跟时代潮流，大胆创新，追求最优，努力答题，拉直“问号”。

“省长关切”聚焦中心

突出展示省政府新时代新作为

　　作为公众获取政务信息的第一权威来源，政府网站承载着政府信息及时准确公开的重要任务。新版湖北省人民政府门户网站全面改造首页首屏，通过对旧版网站所有栏目访问数据的分析，将点击率最高、访问量最大的几个栏目调整重置到首页呈现，更突出、更充分地展示政府工作。

　　“省长关切”栏目，围绕省长、省政府一个时期主抓的重点工作，分类推出了高质量发展、长江大保护、放管服改革、新旧动能转换、优化营商环境、防范化解金融风险、精准脱贫、环境保护、科技创新、重大项目建设、乡村振兴等一系列专题报道，从省长要求、部署安排、各地落实等不同层面，全面展示重点工作推进情况，营造落实重点工作比、学、赶、超的舆论氛围，体现“狠抓落实”的湖北特色。“首页大图”，重点聚焦省长影像，推介网站重要原创内容。

　　“信息公开”栏目全面改版后，整合了省政府各部门、各直属机构网站信息资源，对重大项目、住房、教育、医疗、就业等重点领域信息进行集中、全面、权威公开，方便群众了解知情，接受群众咨询、监督。

　　升级后的新版，在“围绕中心、服务大局”中，更加注重“用户”感受——突出中心工作，进一步增强中心意识，提升服务能力，改进宣传方式，以人民群众喜闻乐见的形式，突出做好省政府中心工作和重要政策的宣传解读工作，突出做好省政府领导特别是主要领导的宣传报道工作，充分发挥网站对落实省政府中心工作的推动作用，充分展现省政府新时代的新作为。

及时关联权威解读

力求政策文件“翻译”到位

　　政府网站是政府办的，是政府为人民办的，“以人民为中心”就是政府网站的灵魂所在。新版湖北省人民政府门户网站在发布政策解读时，首先注重的就是解读时效性、首发性、实用性。省政府网站编辑部相关负责人介绍，信息公开要及时、准确，更要让老百姓能看得懂，用得上。

　　据介绍，新版网站政府文件查询入口，从二级页面转移到首页下半部醒目位置，更大字体呈现；政府文件库还新增文件有效性展示功能，针对部分无效或有删改的文件，文件库对改动部分也进行了注释说明等等。

两网融通、一网通办

让在线服务一网覆盖一次办好

　　作为全省政务服务的总门户，湖北省人民政府门户网站将网上办事栏目位置上移，紧邻首屏。以此次升级为契机，彻底与省政务服务网数据融通、服务融合，真正实现一网覆盖、一次办好。

　　据了解，通过首页“一网通办”栏目，公众可随时随地通过手机办理政务服务事项，从户籍办理、就业创业，到投资审批、商务贸易等数百项实现“全程网上办理”和窗口办事“最多跑一次”。截至目前，全省40个省直部门、17 个市州和109个县市区已接入湖北政务服务网，全省共101378个事项实现网上办理。

　　“改版后的网站更贴近老百姓的生活”。中南财经政法大学公共管理学院教授、博士生导师徐双敏认为，以前找老半天的服务事项，现在全部“一键通”，办事效率得到极大提高，信息化改造让政府网站更便民、利民。

畅通交流平台

形成四个完整的互动闭环

　　随着政府网站影响力的不断增强，网民群体的日渐壮大，越来越多的公众开始借助网络平台与政府进行互动。信息时代，人民群众的声音如何有效转达和反馈？

　　新版湖北省人民政府门户网站重新设计整合“咨询建议”版块，通过“我要查询”、“省长信箱”、“建议点评”、“回应关切”四个完整的互动闭环，积极收集人民群众的意见建议，认真做好人民群众意见建议的梳理、上报、反馈工作，发挥网站“桥梁”和参谋助手作用。

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“鹤峰、神农架山高路远，路况复杂，什么时候能通高速？”

　　在今年在线访谈节目中，有网友通过“在线访谈意见征集”栏目向省交通运输厅副厅长姜友生提问。姜友生现场为网友介绍相关项目进展情况。运用新的在线访谈模式，市州和厅局负责人直面网友声音，现场答疑解惑。

　　看湖北的发展，除了“网上”，也有“线下”。“行进荆楚看湖北发展变化”系列线下活动，由省、市、县三级政府门户网站联动策划，连续4年带领网友奔赴省内各地实地探访，与当地政府工作人员一道为家乡建设出谋划策，活动至今已累计邀约网友参与线下活动300余人次。

移动优先、智能升级

全媒体平台适配提升用户体验

　　政府网站架构日趋复杂，内容日渐丰富，如何使公众在“信息海洋”中快速定位到所需内容成了政府网站建设必须认真考虑的问题。

　　新版湖北省人民政府门户网站，拥有中文简体、繁体版、无障碍阅读版、英文版、法文版、客户端、官方微博、官方微信、“湖北发布”九大平台，形成了“九位一体”宣传矩阵，实现了政务信息全媒体传播、服务资源全平台共享。在全国政府网站中，网站页面首家创新性采用响应式设计，自动匹配适应多种终端，优先移动端呈现。

　　为提升网站的“智慧”含量，新版网站引入了“类百度”式的搜索引擎、办事知识库等新技术，强化网站搜索功能，建立各类知识库，形成智能化搜索，达到搜索即服务的目的。新上线的“助手楚楚”机器人，能根据公众需求智能匹配相关办事服务事项、政策文件和最新信息。网站技术人员称，未来网站还将进一步优化“助手楚楚”的各项功能，与市州、厅局业务系统打通，为公众提供自助交互操作类服务。

　　为提升用户获得感，新版网站还无缝接入了湖北省统一身份认证平台。用户实名注册后，可使用个人账号在湖北省人民政府门户网站、湖北省政务服务网等全省政务系统之间“单点登录，自由切换”。未来，网站功能将逐步扩展，建设全省统一电子证照库，实现政务系统统一受理、统一记录、统一反馈。用户方面，将利用大数据技术定制个性化网站，实现网站“千人千面”。

　　办好政府网站，既要“苦练内功”，也要“善借外力”。中南财经政法大学公共管理学院教授、博士生导师徐双敏认为，“好酒也怕巷子深”，政府网站是办给人民群众看的、用的，也需要加强“自我推介”，让人民群众知网、读网、用网，并回过头来以人民群众的口碑检验办网质量，依人民群众的需求不断完善网站的功能，促进提高办网水平。

点击”阅读原文“查看新版网站详情

记者：李希帆 张均 李茜 

编辑：姚盼

来源：湖北省人民政府门户网站

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