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疫情服务专区上线!湖北政务服务平台推出疫情实时动态等七大服务功能

一月以来,武汉乃至湖北地区一直走在抗击新型肺炎最前线,疫情态势成为这个春节最关注的话题,疫情防控进展也时刻牵动着万千民众的心。此时,通过数字化手段助力提升疫情防控效力,及时响应民众需求,全力保障民众健康安全,是我们应尽之责任。


近期,湖北政务服务平台整合鄂汇办APP、湖北政务服务网、鄂汇办支付宝小程序、鄂汇办微信小程序四大服务入口,上线“疫情专区”,目前已推出“疫情实时动态”、“医疗救治信息”、“应急通讯录”、“疫情防控信息”、“疫情相关线上办理事项”、“在线义诊”、“患者同程查询”七大功能模块,帮助民众及时获取有效防疫信息。

服务入口



鄂汇办APP: 进入手机应用市场,下载“鄂汇办APP”,进入首页,点击“疫情专区”使用服务。



湖北政务服务网:打开湖北政务服务网,点击首页“疫情专区”,即可进入服务页面。



支付宝小程序:进入支付宝页面,在上方搜索框搜索“鄂汇办”,进入“鄂汇办”城市服务专栏,点击“抗击新型肺炎”头图,进入“疫情专区”。



微信小程序:进入微信页面,在搜索一栏搜“鄂汇办”,进入鄂汇办小程序,点击疫情服务模块,即可获取实时线上诊疗帮助。



服务介绍

1

疫情实时动态


湖北疫情实时动态:可查询湖北省疫情确诊人数、治愈人数、死亡人数的动态变化及可视化数据。
全国疫情实时动态:可查询全国疫情确诊人数、治愈人数、死亡人数的动态变化及可视化数据。

2

医疗救治信息


湖北医疗救治发热门诊/湖北省医疗救治定点机构:如您出现疑似症状需要就医,可在“疫情专区”查询湖北全省医疗救治发热门诊/医疗救治定点机构,用户可选择城市/地区,准确查询相关医院名称、地址及咨询电话,以便尽快就医。


3

应急通讯录


湖北各市州/地区疾控中心电话:如有需要,用户可查询拨打所在地疾控中心电话,以便及时获取有效医疗救助信息。

湖北各地市场监督物价举报热线:如遇到哄抬物价、虚假广告、消费欺诈、食品安全等方面问题,用户可通过湖北政务服务平台查询投诉举报方式,您既可以通过全国12315互联网平台投诉举报,也可以拨打全省统一的12315热线电话,还可以向各级市场监管部门值守电话反映,市场监管部门将及时处理。


湖北各市州心理干预热线:在疫情防控期间,为帮助公众理性看待疫情态势,避免过度恐慌,用户可通过查询各地心理干预热线进行心理咨询服务,保障心理健康。


外省湖北籍游客应急服务热线:目前,全国多个地区已为湖北籍游客开通了服务热线,如遇特殊情况,请及时拨打所在地区服务热线以获帮助。同时,我们呼吁和请求目前在外省的湖北籍游客认真做好个人防护隔离,全面服从各地的防疫管理和防控安排。

4

疫情防控信息



防控政策:及时对外公布疫情客观发展态势及各地市州防控政策。




健康科普:传递科学正确的疫情防护知识,有效保护公众身心健康,避免过度恐慌及不必要感染。




科学辟谣:及时向公众传递权威准确疫情信息,纠正谣言等不实信息,避免公众产生认知偏差,采取错误疫情防控措施。




防控资讯:及时发布中央及地方疫情防控具体举措及进展。




5

疫情相关线上办理事项


疫情相关事项:湖北政务服务网已在“疫情专区”整合湖北省7厅局52项疫情相关在线办理事项,方便公众更高效查询、申请、报批相关事项流程,为疫情防控带来更及时帮助。

注:该服务目前仅在湖北政务服务网上线

6

在线义诊


在线义诊:湖北政务服务平台联合武汉市卫健委旗下“健康武汉APP”在“鄂汇办”微信小程序中推出在线义诊功能。
点击“在线义诊”图示,即可跳转健康武汉官微,使用7*24小时免费发热在线咨询服务。输入您想要咨询的问题后,系统将根据您的描述为您安排合适的医生进行在线诊答。
注:该服务目前仅在鄂汇办微信小程序上线左右滑动查看步骤

7

患者同程查询


患者同程查询:由于新型冠状病毒有着长达14天的潜伏期,许多人也都担忧自己是否在春运时与病患们同行,存在被感染的风险,鄂汇办上线“患者同程查询”功能,帮助乘坐过公共交通工具的出行用户,一键查询自己同程班次是否有确诊的患者病例。

民之所望,政之所向。后续,我们会不断优化产品体验,上线更多服务 ,希望帮助到真正需要它的人。我们更希望,每一位湖北人在新年里平安健康!我们相信,只要每一个人坚守信念,团结凝聚,我们一定能打赢这场看不见硝烟的健康保卫战!武汉加油!湖北加油!


(来源:鄂汇办)



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