最新出炉！湖北位列全国第七

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推动一体化政务服务能力持续提升

湖北省“一网通办”在全国省级政府一体化政务服务能力评估中位列第七

5月26日，受国务院办公厅电子政务办公室委托，中央党校（国家行政学院）电子政务研究中心发布了《省级政府和重点城市一体化政务服务能力（政务服务“好差评”调查评估报告（2021）》。在2020年度“省级政府一体化政务服务能力”排名中，我省位列全国第7，较上年前进1位；武汉市位列32个重点城市第6位，较上年前进1位。

省级政府和重点城市一体化政务服务能力调查评估工作是经国务院机关党组领导批准、国务院办公厅电子政务办公室委托、中央党校（国家行政学院）电子政务研究中心具体承担的。该考核评估始于2015年，并从2016年开始进行排名公告。我省2016年至2019年度排名分别位列全国第26、20、19、8位。

2020年度，我省总体指数得分为88.04分。其中：在线服务成效度（83.46分）、在线办理成熟度（85.32分）、服务方式完备度（91.91分）、服务事项覆盖度（89.88分）、办事指南准确度（93.18分）5项一级指标中共有4项进入全国前10位，比上年净增2项。

评估报告还专门以“深化网办效能，提升企业群众办事便利度”为题推介了我省2020年度的典型做法。报告认为，我省深化“一网通办、一窗通办、一事联办、跨省通办”，打通114个受理系统、38个资源系统、46个监管系统，4个市（州），与4个省市开展“跨省通办”合作，在全国率先将政务服务事项标准化延伸至乡村两级，全省可网办率达99.39%，“鄂汇办”便民服务事项达1195项，“好差评”好评率达99.96%，“省级政府一体化政务服务能力”提升成效明显；评估报告还充分肯定了我省实现“一次咨询引导、一份办事解读、一张申请表单、一套申报材料、并行限时办结、按需自助领证”主题集成服务的“一事联办”新模式。

省政务管理办公室表示，将按照省委、省政府关于优化营商环境和“高效办成一件事”的部署要求，对标对表先进省份，聚焦短板弱项，坚持以“小切口”优化办事流程、创新服务方式，切实推动一体化政务服务能力持续提升。

来源：省政务管理办、湖北省人民政府门户网站

编辑：李茜

责编：孙望龙

审核：张均

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