【律师支招】购物网站刷信誉度是否违法？
“这个卖家信誉度很高的，而且很多好评，为何产品却这么差？”昨日，本报法制热线接到市民孙女士来电，称其在某网站购买了一件商品，发现实物与产品评价相差甚远，因此怀疑网购产品评价存在刷信誉度和刷单情况。她想知道网购平台为了吸引消费者，采取刷信誉度和刷单的行为是否违法？
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网店刷信誉致消费者权益受损，应担何责？
律师解答
天津君荐律师事务所赵治国律师表示，就我国当前法律的3个基本原则来说，只要没有违背这3个基本原则就不构成违法：1.法不众责：所有人都犯罪，那就不叫犯罪；2.未立法即许可；3.不溯既往：前天完成的事情，不受今天成立的新法规制裁。虽然目前还没有具体规制的法律条文，但淘宝商户的行为已然构成不正当竞争，帮其刷单也是有风险的。刷客的刷单行为牵涉淘宝电商平台、淘宝卖家、刷客、所谓的中介公司等多方利益关系，需要引起关注和重视。但这一社会新现象并非属于法律监管的真空，很明确这一行为是违法的。
首先对于雇佣者（通常是网店）而言，亲自雇人或者请第三方从事代刷信誉活动，从而导致消费者无法正确评价网店的信誉情况，进行消费，侵犯了消费者的知情权，构成虚假宣传，涉嫌商业欺诈，如果后果比较严重，一般表现为其提供的商品质量或者服务水平与宣传偏离严重，可以构成行政违法，由工商行政部门对其追究包括行政处罚在内的法律责任，如果其宣传与事实不符，造成消费者权益损害，则构成民事欺诈，需要向消费者承担民事赔偿责任。
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被网店方雇佣的刷客，是否应该承担相应的责任？
律师解答
赵治国律师表示，对于受雇刷信誉的人（又称刷客）而言，雇佣者和刷客之间的交易行为不以商品或者服务为内容，属于虚假交易的表现形式，目前尚处于法律监管的真空。在民事法律中，由于刷客隐藏在雇佣者的背后，消费者无法识得其真面目，也无法向其主张自己的权利，而民事诉讼法的基本原则是不诉不理，由于没人向刷客主张权利，因此就谈不上法律责任的承担。
律师提醒
虽然刷信誉是违法的，但是目前很少有人因此而获刑。不过，网店和刷客之间的交易行为是虚假交易不受法律保护。电商平台和卖家是合同关系，卖家通过这种虚假交易提高自身信用等级，显然是违反这个规则的。而网店店主由于刷信誉买钻，在卖家和卖家间构成了一种典型的不正当经营关系，根据《反不正当竞争法》的规定，经营者不得利用广告或者其他方法对商品的质量、制作成分、性能、用途、生产者、有效期限、产地等作引人误解的虚假宣传，商家通过刷客提高自己信誉的行为，触犯了《反不正当竞争法》。因此还是会受到相应的法律制裁。
来源：网络|北京冠领律师事务所整理
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