【副会长单位】民生物业 | 用微笑服务业主，用温暖感染人心 每周一星—丁秀芳

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让故事流传

让温暖常在

讲述项目部点滴

传递民生服务精神

本期主人公——永泰城.剑桥郡丁秀芳

     丁秀芳，工龄两年，工作主动，团结同事，爱岗敬业，尽职尽责始终做好保安工作；她视业主如亲人，处处为业主考虑；她用微笑服务业主、用温暖感染人心、用实际行动赢得领导、同事和广大业主的称赞。

01

工作认真、有耐心

     她工作认真，不怕苦，每天一上班将门岗内外的卫生打扫地干干净净，在外立岗期间，主动热情和业主打招呼问好。        

     疫情期间，她时刻关注相关信息，始终坚持对外来人员测温、检查健康码、行程码、做好人员登记报备等工作；在防控过程中遇到不理解的业主和访客，她都面带微笑，态度温和，详细耐心地解说。

02

热心有爱，送温暖

     在两年的工作中，她和很多老业主比较熟悉，了解他们的家庭情况，对需要帮助的业主都能及时伸出援助之手。

     有一次夜间值班接到一名业主电话，因家中小孩手指受伤，需到医院缝合处理，而家中另外一个三岁孩子没人照顾，希望物业帮忙照顾留守家中的孩子。她在知道情况后，第一时间和同事调整岗位工作，立即前往业主家帮助照顾孩子。为了安抚孩子不安的情绪，她一直给孩子讲故事，唱儿歌哄睡觉。

03

尽职尽责、有热情

    她尽职尽责，心系业主。遇到业主手提重物，她都会主动上前，帮忙找小推车；遇到老年业主提重物，她更会主动协助，帮忙送回家；因为她的主动，热情，每周轮休，都会被老年业主惦念小丁怎么没上班。

    小区周边有一家商户，经常进出小区搬运物资，她每次看见后都毫不犹豫，主动上前，有时来来回回好几趟，搬运过程中也是小心翼翼，让业主感觉很踏实。有时业主看到她大汗淋淋，请她休息一会喝点水，她连连说不用麻烦，这是我们应该做的，就赶快回去工作。业主感激她每次伸出援助之手特意送来锦旗表示感谢！

MOTION

04

民生精神，显真情

     她是一名普通的员工，但她心系业主，她牢记职责。她用热情，用真诚，用行动感染身边的每一个人。

     她是民生家庭的一员，她日复一日坚守在自己的岗位上，用点滴，用细节给业主带来贴心服务；用热情、用微笑，撰写着民生物业故事集。

编辑：闻敬

END

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