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争做小区“美容师”
润园小区开展保洁技能专项培训活动
为进一步加强物业保洁人员的综合服务质量，规范日常工作操作流程，为广大业主提供更加优美、舒适的居住环境。
吉泰物业润园物业服务处保洁主管马春燕组织全体保洁人员开展了保洁技能专项培训活动。
保洁仪容仪表规范
“
此次培训通过物业服务呈现、保洁人员素质提升和保洁工作技能培养三大层面，以现场教学和实操相结合的方式，帮助项目全体保洁员全方位提升专业能力和综合素质。
培训一开始，马主管首先针对保洁人员的仪容仪表、行为举止、文明用语等方面进行了讲解及示范。
落实保洁人员的微笑服务、礼貌服务、周到服务；规范站姿、手势、目光、鞠躬等方面的礼仪。
通过对保洁人员全面强化服务礼仪，塑造职业新形象，以规范有礼、热情真诚的服务，彰显吉泰物业保洁人员的良好精神风貌。
外围工具车清洁流程及摆放
培训第二项为外围工具车的清洁流程及摆放要求，马主管带领保洁人员在园区通道上，将工具车的使用方法及技巧进行了现场演示，并强调要用好工具，才能做好不同区域内卫生死角的清洁工作，做到细致化、标准化。
保洁人员互相交流，汲取好的工作技巧，积极演示打扫、擦拭的方法，纷纷表示将会严格按照公司高标准、严要求的工作制度，把学到的技巧运用到实际工作当中，努力提升小区环境质量。
同时，新颖的培训方式也吸引了小区部分业主的驻足观望和纷纷点赞，收到了良好的培训效果。
保洁工具的使用方法及保养
专注品质 用心服务
马主管根据日常保洁工作情况，现场对保洁人员使用工具过程中存在的一些问题作了耐心讲解和说明。
同时，对大家提出的工作中存在的问题作了详细解答，其中对人员在保洁中遇到的一些实际困难，马主管都一一提供了解决方案。
通过培训，相信每个人只要用心学习，遵循操作规程，掌握操作技巧，今后都能高质量、高效率地做好园区的保洁工作。
本次保洁员技能、服务礼仪培训
不仅让员工巩固知识，查漏补缺，
以崭新的面貌投入工作之中，
且从言行举止的各个细节上，
也体现了吉泰物业服务的标准化和专业化，
为品质提升奠定了扎实的基础。
2022 银川吉泰物业服务有限公司
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