解题“不求人”，超强广告问题自查攻略！

Original 亚马逊广告亚马逊广告 2023-04-27

遇到问题不要怕！亚马逊广告中国支持团队实时咨询服务来帮忙！直接“连接”专业团队，语言沟通更便捷！不过，这个新服务有什么不同呢？如何联系？一起来看个究竟吧！

除了通过邮件开case，现在你还可以通过电话和在线聊天方式，“连线”专业团队，直接提出疑问并实时获得解答。中文沟通，更无障碍。工作日9am-6pm，广告问题“拆弹”团队随时候命，为你解决以下问题：

注意：服务面向中国广告主（专业卖家），在线聊天目前仅支持北美地区各站点。

想要寻求专业团队的帮助，可以通过两种途径进行“连线”：

注意：

1. 非广告问题请通过卖家平台，联系客服；

2. 部分下拉菜单问题（如亚马逊引流洞察相关问题）暂不支持聊天和电话沟通选项，可通过电子邮件“讨教”。

更详细的“连线”操作，你还可以点击进入下方亚马逊广告视频号了解哦。

授人以鱼不如授人以渔。为了帮大家节省宝贵的时间，也避免您在非工作日遇到广告难题，这里也整理好了一份“自查”攻略，赶快收藏起来以备不时之需吧！

点击广告活动名称，查看广告是否为未批准状态。如果是，先根据亚马逊广告政策检查广告产品、产品详情页、视频及其他广告自定义元素等内容是否违规并进行修改。

针对不同广告类型开展“自查”：

检查不符合条件的ASIN是否存在于卖家后台--库存--管理库存页面中。

检查该ASIN对应的SKU在库存中是否是“在售”状态。

检查该ASIN是否属于不允许投放亚马逊广告的商品分类，例如成人用品。

确认自己的品牌注册状态是否正常。

确认品牌旗舰店已上线。

确认ASIN的品牌与备案品牌一致。

检查你的广告账户的支付方式是否有效，如果在提供了有效的支付方式后广告账户依旧无法恢复正常，应及时联系广告支持获取更多帮助。想要避免这种情况的发生，你可以：

日常过程中，及时检查添加到广告后台的付款方式是否有足够的余额进行支付。

除了默认付款方式外，建议设置备用付款方式，防止因主付款方式无法成功支付导致的广告账户被暂停。

遇到了类似问题，但是不知道产生问题的具体原因，及时联系广告支持。

每日预算金额是按照一个月的平均值来计算的，每个月的总预算不会超过你所设的每日预算值×天数。

但是在流量比较好的日子，广告花费可以比每日预算多出最高 25%；流量较少时，你的广告花费则可以低于每日预算，这样机制可以让卖家在流量较高的日子获得更好效果，同时达到预算平衡。

根据这些“自查”攻略，你就可以节省时间，快速解决“一波”问题啦！当然，你也可以点击下方按钮，领取【广告运营100问】，获得更多自查攻略。

如果在投放时，遇到问题，怎样才能获得解题方案呢？广告诊疗室也能“寻医问药”。点击【广告诊疗室】看看怎样快速发现并解决广告中遇到的大小问题吧。

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■ 课程时间：14:00-14:45

3月29日

广告进阶·品牌广告入门系列：品牌旗舰店使用技巧与帖子入门

3月30日

与大卖面对面：品牌卖家如何分析竞品、品类和消费者