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舆情课丨丽江的领导恐怕还要补点功课

2017-11-16 墩爸 梦台州 梦台州


丽江旅游的“蚊子”风波已经渐渐平息,但恐怕对丽江城市形象的负面影响还会持续很长一段时间。客栈管家开玩笑也好,真敲诈也罢,既然事后丽江市委书记已经发话“要下决心挤脓包割毒瘤 以热情、友善、诚信赢口碑”,我认为也就没必要抓着事件不放,毕竟事件已经发生,也不可能再回头去推倒重来。

这些都不是今天这节丽江“蚊子风波”舆情课的重点。(时间宝贵!重复的事情我不再多说)

实事求是地讲,自@琳哒是我 网上爆料在丽江遭遇毁容事件引发舆论轩然大波以来,丽江当地确实做了一些线上线下的针对性工作,试图挽回岌岌可危的丽江城市形象。

其中一项可以通过公开渠道查询到的措施应该是邀请网络大V走进丽江当地。

11月2日,@丽江网微博 发微博对外宣传称,有困难找老徐!有困难找老段! @老徐时评  @段郎说事  根据《丽江市旅游志愿服务活动常态化工作方案》要求,在四方街、大石桥、小石桥、官门口和木府等人群密集的地方分别设立“有困难 请找我”的流动服务点,由志愿者们为游客指路,解答他们的疑问。

追溯之前,4月29日,@丽江网微博同样发微博称,为让全国各地游客感受到丽江的友善、温暖和真情,由丽江市旅游协会及丽江网、丽江读本、爱丽江联盟共同发起的“微笑点亮丽江”的主题活动正在线上线下如火如荼地进行~话不多说,先来感受一波丽江人民质朴的温暖。同样@了许多网络大V(当然也有@段郎说事)。

我其实并不反对政府部门组织网络大V、自媒体达人通过亲身体验、面对面座谈的方式帮助宣传形象,毕竟互联网时代的宣传方式可以尽可能地多样化。

但丽江方面可能忽视了一个重点,就是要对邀请对象的网上言论、价值导向等方面进行充分评估,否则可能非但达不到想要的宣传效果,还会陷入舆论“自黑”漩涡,反而折损城市形象。

以此次事件为例,许多网民对丽江方面邀请长期在网上发表争议性言论大V@段郎说事提出质疑,进行了集中性的讽刺跟评,并直接导致此次丽江“蚊子”风波连续引发负面围观。

政府选择网络大V就好比企业选择形象代言人,要综合评估分析选择对象有着怎样的三观取向和言论表现,应当十分慎重,不能仅以粉丝量、转发量、阅读量等数据流量作为唯一参考依据。

阅读量高不表达认同度就高,转发量大也不代表支持度就一定大。

我想这应该不是个例,网上已经出现许多“大家抓紧黑起来,搞不好还能邀请广大网友组团去丽江”这样的调侃和讽刺。

我猜测“胡萝卜”政策可能是其中一大原因,即通过给予一定利益,以要求一些大V在网上发帖时能“手下留情”。从商业上讲,这确实也是一种公关策略,但仅限于社会企业范畴。

党委政府有其社会治理属性,如若长期施以这样的“胡萝卜”政策,会让一些长期网上制造负面事端的大V们越发“有恃无恐”,很容易陷入“越给利益、越制造事端”的恶性循环,即便自己不发声,也会让已形成联盟的其他同类大V发声,薛蛮子式乱象可能再度上演。需要引起高度警惕。

忠言逆耳真的利于行。。








内容转载自公众号

墩墩舆情课
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