中国移动，你们真的拿用户的隐私当儿戏吗？！

声明：作者是在山东，事情发生也是在山东，详细情况以及进展请关注本公众号或者新浪微博@傲天苍星 。

事情发展到现在，我感受到了深深的威胁与不安，自己的户籍信息竟然轻易的落到别人手中，那么是不是我随时都可能受到人身安全的威胁。甚至可以说目前我已经受到了威胁，移动公司的工作人员竟然把电话打到我单位领导那里，直接对我在单位的形象造成了负面影响。这让我感到深深的不安。

大数据时代，公民的隐私安全成了社会话题，也是引发社会不安的重要因素，万万没有想到，这件事竟然发生在自己身上，也没有想到这种结果竟然如此难以承担。

事情的经过是这样的，因为本人的套餐问题，本人希望获得更为适合自己的套餐，于是向@中国移动 反映这项问题，然而中国移动的客服明确答复老用户不可办理该套餐。

然而早在2006年，工信部就已经下发了《信 42 31384 42 13224 0 0 6483 0 0:00:04 0:00:02 0:00:02 6485息产业部关于保障移动电话用户资费方案选择权的通知》，其中第二条明确规定，电信运营商不可以任何名义阻碍老用户更改已经推出的资费方式。

同时，工信部在2017年的4号文件中再一次重申了这项规定。因此，我的诉求是完全合法合规的。

多次协商后，甚至给中国移动的投诉热线打过电话后，移动公司仍然明确表示不可办理。这是明显的违法违规行为。

于是，我在12月22日向工信部投诉中心进行了申诉。不久之后我就收到了本市移动分公司工作人员的电话，表示仍然无法办理，同时向我推荐了另一种套餐，但由于本人对资费的考量，仍然拒绝了这一方案。同时该工作人员提出解决50元，100元话费的方案。我当即表示：我是为了解决我的诉求，维护合法权益，如果接受话费补偿方案，我就是属于敲诈勒索了。所以，我断然拒绝了该方案！

之后我又接到移动公司的两个调解电话，都是同一个工作人员，但解决方案仍是一样。我随即拒绝，同时表示，如果移动公司确实不能解决，我希望得到工信部的官方答复。

结果，几次调解不成，就在25日下午五点四十分许，我接到了我户籍所在地的县移动公司工作人员的电话。

该工作人员试图用“老乡”的关系，让我妥协解决问题，但随即我又一次拒绝。同时我提出，为什么我在其他区县注册的手机号，通讯地址又在其他区县，你们竟然知道了我的户籍所在地？该工作人员以口音的借口推脱，但我十分确定，本人一直使用普通话联系，因此我确定自己的个人隐私信息被泄露了！

用户用身份证注册的信息应该是绝密状态，非经本人允许或公安机关调查，移动公司不可擅自调取用户个人信息。但是事实情况却让人唏嘘。

移动公司已然公然违反了今年刚刚通过的《刑法修正案（七）》的有关规定，同时将用户信息泄露给了他人！我随即拨打10086客服，要求立刻给我一个解释，但至今我没有接到任何有关的解释。

就当我认为事情到此而已的时候，2017年12月26日，中午和下午两点二十分许我单位的领导竟然接到同一个移动公司工作人员的电话两个，要求领导做我工作，使我不再投诉！

确实，在之前的与移动公司的联系中，因为对方极力要求面谈，我在不经意间透露的自己的工作单位，但这都不是其向我领导打电话的理由。

这通电话已经在我单位造成了负面影响，对我和我领导的工作和生活产生了困扰，这种威胁和骚扰行为应该同样触犯了法律规定，这也是我今天发这篇微博的直接原因。

公民的隐私信息受宪法和法律的保护，移动公司的这种做法已经构成了违法犯罪行为，然而，我不禁想到，我的隐私竟可以如此轻易的通过移动公司泄露出去，那么，移动公司那么多用户的信息真的安全吗？！

信息时代，国家三令五申保护公民信息安全，而移动公司仍然冒天下之大不韪，公然泄露用户隐私信息，违规调取用户档案，私自骚扰用户，甚至威胁用户，这种行为真的合规合法吗？！

网友评论：

@打奥特曼de小怪兽:个人信息是通讯业务的需要，不是让你骚扰客户用的，移动公司确实玩过界了。

@椒江叶Sir: 博主明确提出对中国移动的公开投诉，其指出的问题可能中国移动的有关人员还没有认识到严重性，但确实是涉嫌侵害到了当事人隐私利益。

@豫章兄: 深恶痛绝！//@伞兵中士:中国移动的垃圾推销电话确实让人很恶心。

@倾听指尖:移动该有态度！

@崖背桃之夭夭: 也经历过类似恶心的事。对中国移动挺失望的。

@列沙白利哀:说起来，我姥姥的手机“被”开通了每个月80块钱的各种套餐。