建行、交行、人保等上黑榜！“2021年金融315投诉红黑榜”出炉

2020年4月以来，新浪金融曝光台、黑猫投诉平台收到了众多金融消费者的投诉。被消费者诟病最多的五大投诉问题依次为：银行代销产品涉及虚假宣传，贷款产品捆绑保险抬高手续费，滥用个人信息数据侵犯用户隐私，信用卡暴力催收、擅自开通分期，保险理赔流程冗长、退保难。

据新浪金融曝光台统计，投诉量多、解决效率低的前五大银行机构分别为：建设银行、交通银行、兴业银行、微众银行、中信银行，前五大保险机构分别为：中国人保、中国人寿、中国平安、中国太保、民生人寿。

投诉完成率高、解决速度快的前五大银行机构分别为：农业银行、工商银行、光大银行、浦发银行、宁波银行，前五大保险机构分别为：泰康保险、中国太平、大家保险、弘康人寿、富德生命人寿。

本次金融投诉红黑榜结果，由新浪金融曝光台综合黑猫投诉、微博、监管机构数据等综合考评得出。█

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