南充市疾病预防控制中心2020年政府信息公开工作年度报告
工作年度报告
一、总体情况
（一）政府信息公开机构建设情况
1.高度重视，完善中心政府信息公开工作制度。中心领导高度重视政府信息公开工作，将政府信息公开工作摆在重要位置。制定、完善和修订了一系列规章制度，制定了《南充市疾病预防控制中心2020年工作要点》，明确中心年度工作任务，完善制度机制，推进中心信息化建设，着力提高疾病预防控制工作透明度和政务公开服务水平。
2.做好宣传，抓好政务信息公开工作的落实。认真组织中心全体职工学习有关文件，明确政府信息公开工作的目的、任务和要求，促使领导干部充分认识到推行政府信息公开是实行依法行政、转变工作作风、提高工作效率的一项重要举措，自觉抓好政府信息公开工作的落实；使全体职工充分认识开展政府信息公开的重要性和必要性，以积极的态度和实际行动自觉参与活动，切实有效推动政府信息公开工作。
（二）优化公开内容，完善中心政务公开栏信息
为进一步加强政府信息公开载体建设，促进政府信息公开工作有序开展，不断提升政府信息公开工作实效。及时更新中心政务公开栏的信息，公开信息主要包括：中心基本概况、动态信息、党群建设、政府服务、事务公开、工作重点、健康教育、办事指南及在线服务等9个栏目，确保中心政务公开栏的要素完整、内容公开的及时、准确。
（三）拓展公开形式，增强信息公开效果
一是加强中心微信公众号的建设。在“南充疾控”公众号推送健康宣传信息1200条。为广大群众宣传各类疾病的防控知识，倡导人们健康的生活方式，提高市民防病意识和防病技能。进一步拓宽了公众了解疾控工作动态、疾病防控科普知识宣传的范围与渠道。
二是加强新冠肺炎科普知识的宣传。在“南充疾控”公众号推送疫情防控信息及科普知识宣教共2000余篇（条）；中心在南充日报、晚报刊登宣传信息4篇，接受媒体采访报道7次，南充电视台播放宣传信息1次，通过微信、微博、官网推送信息905篇，发送健康提示公益短信486万条，制作展板35张，在50个大型社区、楼宇、商场部署疫情防控宣传，“防控进行时南充在行动”宣传视频被学习强国APP四川学习平台转载。向市民普及新冠肺炎防控知识，让市民进一步增强防护意识，更好地落实“外防输入、内防反弹”常态化防控策略，有效巩固我市疫情防控成果。
三是坚持疫情防控、健康扶贫“两手抓”。中心党员、相关业务科室人员与驻村工作队员入户走访、调研、组织宣传3000余人次。向扶贫村捐赠口罩3000个，开展新冠疫情健康知识讲解和健康义诊活动7次，进一步推广疾控工作，提升疾控部门在民众心目中的形象。
（四）及时回复，解答群众的咨询
及时回复网络问政咨询信件。确保网络问政工作落到实处，2020年办理12345市民服务热线20条，96960行政效能投诉1条，南充市网上信访系统1条，办结率100%、群众满意度100%；2020年回复中心官方网站留言707条，平均回复时间2天，确保群众的咨询件件有回音及时解答群众的咨询电话。疫情防控期间，中心严格落实24小时值班值守制度，为群众随时解疑答惑，累计接听群众有关疫情的各类咨询电话6000余人次，及时疏导群众的各种忧虑，宣传最新防控政策，让人民群众满意。
二、存在的主要问题
1公开意识及内容需要进一步深化。
主动公开政府信息与公众的需求还存在一些距离，有关疾病防控信息、健康科普信息及公众关注的热点难点等信息的发布内容还不够全面。
2公开形式的便民性需要进一步提高中心微信公众号的传播力度仍然有待提升，关注人数较少，主要还是通过政府信息栏目公开中心政府信息工作，适合社区、农村等群众查阅的公开形式不够丰富。
三、改进措施
1.充实公开内容。
按照“以公开为原则，不公开为例外”的总体要求，完善主动公开的政府信息目录，加强对公众关注度高的政府信息的梳理分类，确保政府信息公开工作制度化、规范化发展，深入、持续、高效地开展政府信息公开工作。
加强中心微信公众号的建设及推广，充实微信公众号的宣传内容，丰富中心健康科普专栏的科普知识，加强与电台、报刊等媒体的沟通，通过多种宣传形式的作用，加强和健全政府信息公开工作，及时发布中心相关的信息。
南充市疾病预防控制中心2021年1月21日
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