疫情搅动下，微信小程序动了谁的奶酪？
作者 | 王晖 来源 | 品牌观察报
但是，也有一些负面的消息传出。
比如，在这次疫情下，很多商家为了活下去只能寄希望于外卖，但现实情况却是，动辄22%、24%的平台抽佣比例，让很多餐饮商家陷入了两难的境地：不加码外卖，意味着没有单量，只能关门歇业；加码外卖，也是有单量也没有利润。
不过，微信小程序提供了新的解决方案！
微信小程序外卖营业额暴增
乐凯撒对外公布了一组数据：
“通过宣传小程序外卖，在整体营业额下降50%的情况下，实现了小程序外卖的营业额平均增长了300%。
根据官方的消息，2019年微信小程序的日活超过了3亿，累计创造了8000多亿的交易额。截止到2月14日，小程序超市业态的访问量同比增长了115%，生鲜蔬果的访问量同比增加了168%，社区电商同比增长了83%。
当然，作为吃喝玩乐主体的“餐饮”，自然也是流量频频光顾的重点。
尽管微信未公布具体的数字，但明眼可见的是各大商家纷纷加码小程序。
一方面，微信作为超级APP提供了巨大的流量；另一方面，这种巨额的流量关键还是免费的。除此之外，微信团队在技术上的赋能，也是推动餐饮类小程序快速发展的重要原因。
以乐凯撒为例。
从首页可以看到，乐凯撒共采取了包括“无接触配送”在内的8大措施，让消费者做到安全、放心。而且，“始于2009”和“上广深140+直营门店”的介绍，直观的向广大消费者展示了品牌的实力。
在就餐方式上，乐凯撒不仅提供堂食（疫情期间不提供）和打包带走服务，还提供满99元免费送餐的外卖方案。除此之外，乐凯撒还特地开通了“企业订餐”窗口，开拓新的消费场景。
可以说，用户体验相当不错。
比如，页面设计更加简洁、明了，通过捆绑微信登陆的方式，让客户体验更加流畅；比如，增加“客服”窗口，消费者可以及时咨询相关问题；再比如，菜品的详情页更加的美观，甚至完全可以跟主流电商详情图相媲美。
当然，对于乐凯撒说，这也是留存用户的最有效手段。
微信小程序动了谁的奶酪？
前不久，市场传言美团向银行申请了40亿元的抗疫专项再贷款，引起了外界的强烈关注。尽管官方予以了否认，但外界的质疑并未因此消除。
时间回溯至2月2日。
为了帮助商家战胜疫情，美团出台了7项针对性的帮扶措施。比如，武汉地区餐饮商户减免外卖佣金、到店业务佣金一个月，并且还向武汉商户提供最高30万元的特殊保障金等等。但是，在湖北以外的区域，美团采取的措施则不够厚道。
根据公告显示，美团外卖减免佣金的范围仅限于到店业务和本地在线商户，不涵盖外卖！
当然，美团也有难言之隐。
一方面，美团需要承担近300万骑手的工资；另一方面，在整体业务受疫情影响的背景下，还要支付高昂的运营成本。
但是，商家和消费者并不在乎这些。在抽佣成本压力和流量诱导下，越来越多的商家选择登陆微信小程序。
这是否意味着微信小程序动了美团外卖的奶酪呢？
表面上看的确如此，但其实仅限于冲击！
原因有这么几点。
首先，微信小程序的目标是取代80%的APP，这就意味着小程序的定位并不是为了扼杀美团外卖。
尽管小程序吸引了部分用户和商家转移，但由于小程序是搜索模式，因此占比最高且没有品牌知名度的餐饮门店，只能留在美团。
否则，就没法获得曝光。
其次，微信小程序给商家提供一个展示窗口，并不能解决“最后一公里”的配送问题。
美团外卖之所以敢将佣金维持在20%以上，一个重要的原因是因为其拥有又宽又深的护城河。
何为“护城河”？
就是前面提到的将近300万的骑手！
像肯德基、麦当劳、真功夫，还有像海底捞、乐凯撒这样的知名品牌可能拥有配送能力。但是，占绝大多数的中小餐饮门店，只能依赖于美团外卖的配送。
再有，微信本身就是美团外卖的流量入口。
由于腾讯是美团的第一大股东，二者在利益的诉求上是一致的。正因为此，微信向美团外卖开放了流量入口。
在流量越来越昂贵的背景下，这对于美团外卖来说是一笔极其重要的资源。
你见过“老子教训儿子”，但见过“老子杀儿子”的吗？
美团的野心：
剑指千亿美金市值
早在2015年，王兴在内部的讲话中就提到：“美团完全有可能成为市值过千亿美金的公司！”
不过，美团的野心并不止于此！
在王兴看来，美团是一家使命驱动的公司。由于餐饮、旅游、餐饮、到店综合品类每个领域都可以值几百亿美金，因此美团有可能成为A、T一个级别的公司。
但谁也没想到的是，美团和腾讯在业务居然发生了碰撞。
2016年，美团斥资13亿元收购了一张支付牌照，正式进入支付领域。尽管美团在支付页面仍保留了微信支付这一选项，但这样的“大不敬”行为终究会让腾讯感到不满。
2019年10月，美团小程序上线，成为继微信、支付宝、百度、今日头条后第10个上线小程序的平台。
尽管现阶段尚不能与微信媲美，但足以证明其涉足小程序的决心！
由此可以得出结论：
尽管腾讯作为美团的第一大股东，但二者无论在战略层面还是在具体的业务层面，更多时候其实都是“貌合神离”的关系。
一方面，腾讯需要美团对抗阿里的本地生活服务，围绕用户构建起更好的消费体验；另一方面，由于数据才是“吃喝玩乐”消费场景的核心，因此腾讯希望通过控制流量对美团施行影响。
也就是说，微信小程序动了美团外卖蛋糕的背后，体现的其实是流量和数据之争。
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