对不起大家,这次团购,米粒妈负责全赔
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文 | 米粒妈
首先要对昨天团购米粒妈Laser pegs产品的亲们说一声:对不起。
这一夜米粒妈辗转反侧,彻夜未眠。想不明白这样的事,怎么就发生在我的身上。
事情是这样的:
昨天咱们团购的STEM科学启蒙玩具Laser pegs,米粒妈之前在玩具展上见到过。心心念念了好久,终于托人在美国带回一套。闲暇时光,这套Laser pegs带给我们全家无数的欢声笑语。
后来,米粒妈得知Laser Pegs也进军了亚洲市场,进入了中国,于是米粒妈联系了他们家在中国的总代理,想第一时间把这么好玩的玩具带给亲爱的们。
经过米粒妈软磨硬泡,Laser Pegs中国总代答应给米粒妈粉丝最低的价格。
在昨天的团购文案中,米粒妈也提到三款Laser Pegs的价格:
8in1 Scout Helicopter侦查直升机——229元(比天猫便宜66元)
12in1 FormulaRacer方程式赛车——299元(比天猫便宜100元)
8in1 Photon Runner 光速赛车(电动)——249元(比天猫便宜70元)
这个价格是米粒妈跟Laser Pegs中国总代敲定好,白纸黑字写在合同里。总代表示这是他们所能让出的、最低的价格。米粒妈必须以这个价格团购。米粒妈和团队的小伙伴们也都相信,并且愿意相信,我们拿到全网最低价。
团购当日,感谢大家一如既往信任,早上7点30开团之后,大批粉丝下单购买。米粒妈也没发现有什么不对劲。
直到下午,有几个粉丝私信米粒妈,说Laser Pegs天猫旗舰店的价格比米粒妈的团购价要低!在我们团购价的基础上,他们打了个八五折!并且昨天还是原价!!!
甚至有粉丝质问:米粒妈,一直挺信任你的。没想到你竟然欺骗我们,太过分了!
米粒妈赶紧去Laser Pegs天猫旗舰店查看,果然跟大家说的一样。他们在我们团购价的基础上,打了八五折优惠!总代利用自己的位于渠道上游的优势,恶意与米粒妈竞争售价。而这一切,米粒妈一开始是被蒙在鼓里的。米粒妈在总代那里拿货本身价格就不便宜,因而售价无法竞争过总代打折后的价格。
第一时间,米粒妈下架了Laser Pegs,避免更多不明真相的粉丝花冤枉钱;另一方面,米粒妈马上给Laser Pegs总代打电话,询问情况。我是多么希望Laser Pegs能给我一个合理的解释;我是多么希望这是一次偶然的意外事件,不是被恶意的伤害!
我更焦虑的是,这次事件会不会伤害到一直以来,陪着米粒妈一起笑一起哭,每天等着看米粒妈推送,等着听米粒妈音频的粉丝!!!
做公众号两年多来,我每天都看后台的留言;每天都在群里听大家八卦聊天。可以说,你们是我最熟悉,最亲密的伴侣;每天看大家的留言,已经成为一种习惯。我好怕这件事让大家误以为:米粒妈是个骗子。。。
非常遗憾,目前为止,Laser Pegs没有令人满意的答复。
越来越多粉丝开始质问,“你不是承诺全网最低价吗?为什么天猫的价格比你更低?”
我坐在电脑前,看着一条一条质问的留言,眼泪越来越汹涌,忍不住掉下来。。。
大哭一场,情绪也稳定多了。我对米粒爸说,咱们不能亏着一直信任咱们的粉丝。我们商量好,这次团购,我们负全责!
对于在5月5号当日,在米粒妈微店购买Laser Pegs三款玩具的用户:
8in1 Scout Helicopter侦查直升机——229元(比天猫便宜66元)
12in1 FormulaRacer方程式赛车——299元(比天猫便宜100元)
8in1 Photon Runner 光速赛车(电动)——249元(比天猫便宜70元)
米粒妈决定,这三款产品,按照团购价格的八五折出售。多余的钱,米粒妈自掏腰包一一退还给大家!!!
12in1 FormulaRacer方程式赛车团购价 299元 八五折=254.15 退款45元;
8in1 Photon Runner 光速赛车(电动)团购价 249元 八五折=211.65 退款40元;
8in1 Scout Helicopter侦查直升机 团购价229,八五折=194.65,退款35元;
请购买Laser Pegs玩具的亲们去我们微店,给客服留言。请大家放心,米粒妈和客服MM及时通宵达旦,不吃不喝,也一定把钱一一退还给大家。
发生这样的事,还是想跟大家说声对不起。米粒妈自己就是个爱买买买的妈妈,我知道八五折,几十块钱,对百分之百的买家来说,算不上什么事儿。但是我过不去自己良心这一关。
做公众号这么久,靠的是每一位粉丝的信任。老粉都知道,米粒妈做这个号,是为了帮助更多的孩子爱上阅读,这也是米粒妈的初心。米粒妈第一次团购,也是在粉丝的极力要求下促成的。每一次团购,米粒妈都再三考察团购商品,是否是整个品类里最好的?是否100%正品?全力拼杀到最底价。
米粒妈常跟米粒爸念叨,我们家也有孩子,不能伤害任何一位爸爸妈妈,每一分钱赚的心安理得,这也是让咱们公众号“米粒妈频道”,“米粒妈爱分享”能走得更远的根本!
接下来米粒妈会坚持推送优质文章,继续开办各种免费课程,也希望大家继续支持和信任米粒妈!