简直丧心病狂！“我在你的外卖里加了点屎”，饿了么用户投诉配送员遭报复
来源：上海新动态 newshh 懂上海 综合编辑
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网友“初见之停滞的阳光”爆料：
一直用饿了么网上订餐 ，今天收到一个配送员发的短信，简直是丧心病狂。几个月前点了一个外卖，这个配送员找不到送餐地址，我电话好心告诉他，他就开吼，我告诉了商家后，商家投诉了他。他就想方设法来抱复。这种人能在饿了么送餐 ，有多少人的餐饮存在问题。希望想关部门给个明确的处理方法。
微博配图显示，该微博网友收到了一封短信，内容为“还记得你点的外卖吗？我在里面加了一点我的屎，味道怎么样？哈哈哈哈！！！！”
事件曝光后，饿了么官微在该微博下方留言称，将就该情况与顾客沟通。
近年来，随着移动智能设备的普及，外卖市场异常火爆；与此同时，这个行业的一些乱象也逐渐显现。外卖配送员是外卖平台唯一直接服务于消费者的群体，代表了一家平台的门面。在价格战、食品安全战之后，各家外卖平台也应该开始重视对配送员群体的培训了。
去年，随着“互联网+”的兴起，餐饮外卖O2O仿佛插上了翅膀，开始了膨胀式的发展。然而随之暴露出的种种安全问题也发人深省，令消费者震惊。那么，外卖送餐存在哪些问题呢？
第一 无牌无证商家
在外卖平台，很多时候都存在着网上“高大上”，网下“脏乱差”的问题。由于外卖平台几乎不对商家的营业执照等进行审核，外卖商家鱼龙混杂，里面还有着不少的黑作坊，他们提供的食物安全系数堪忧。
第二 食品油盐超标
外卖食品往往存在着高油、高盐、高糖，以及各种食品添加剂等问题。而且当人们在网上订餐时，实际上潜意识地挑选了比常量更多的食物。
第三 一次性餐盒不合格
据有关部门数据显示，中国每年消耗的一次性餐盒有150亿个，其中过半不合格。这些不及格的劣质一次性餐盒温度过高会释放有害的致癌物质二噁英，而且饭盒中所添加的矿物质和添加剂等与食品中所含的水、醋、油等相互溶解，随食品进入人体后，可能引发消化不良、局部疼痛以及肝肾系统病变等多种疾病。
第四 饮食不均衡
据说在外卖中，最受欢迎的是盖浇饭，虽然口味诱人，却存在着多油多肉少菜的情况。这也是外卖中常见的现象，除了油盐过多，肉菜的配比也往往不合理，蔬菜量远远达不到人体所需。
第五 送餐箱未消毒
记者走访了多处送餐集中区域发现，大部分送餐箱较新，有相当一部分送餐箱已使用一年左右，从未进行过消毒。送餐箱闲置时多为随意放置，并未专门储存，有的甚至与拖把放在一块。记者暗访时询问了送餐人员，多数人员表示，公司并未对送餐箱的清洁进行规定，使用过程中既不消毒，脏了的话也只是用纸巾擦一擦便可。
第六 送餐时间难保障
不少消费者都被网络外卖的送餐时间所困扰，周女士也是其中一员。她告诉记者：“前几天下午下班前订了一个附近的外卖，6点半下的单，本以为距离不远会早点送到，结果一等就等到8点多，送来的菜凉了，汤也撒了。都没心情吃饭了。”
第七 外卖也打价格战
一些餐饮店大打价格战，让消费者被忽悠了一把。比如：在线支付立减6元，还送水果、饮料等。白领樊女士苦笑着说，她有次订了烤肉饭，不仅量少，所谓的烤肉就是点肉末末，奶茶也只有半杯，“如果卖原价18元那就太不值了，好在还便宜了6元钱。”
第八 监管不力维权难
与传统的实体餐饮企业复杂的申办手续相比，网上注册外卖店几乎零门槛，商家只需向网站上传实体店面照、营业执照等证照的复印件，申请通过之后，当地相关食品安全部门进行实地检查，即可拥有一个订餐的平台来开展业务。然而网络平台的把关不严和相关部门的疏漏使不少商家钻了空子。记者在网络订餐平台发现许多商家的店铺信息显示为“上传中”，还有一些网络订餐平台没有显示卖家是否有营业执照此类的信息。
第九 市场混乱需整治
外卖行业规模迅速扩大，但是如果监管跟不上行业发展的节奏，行业不能自律，这些都会对一个行业的发展产生致命的影响。由于目前国家也没有出台专门的外卖食品安全标准，市场监督管理局可以对外卖食品的制作过程加强监管，并按照国家的相关规定严格要求“外卖”的包装材质。
外卖服务提供包括订餐、制作、送餐三个环节。这三个流程的掌控考验着商家的外卖质量，包括系统平台是否完善、饭菜质量、外卖员是否专业。这些都需要商家有一套严格的流程和高度的自律，从经营到服务层层把关严格筛选。我们在享受便利的同时，也应该承担一份责任，及时举报没有营业执照或者卫生许可证的不良餐馆。对自己的安全负责，对自己生活的环境负责。
竟然还有饿了配送员飞腿表演……
但也不是所有的配送员都这样，
真是一点屎搅坏了一锅好粥
除了恶意报复，还有安全隐患……
饿了么外卖吃出玻璃渣……
前几个月，网友new_whoe报料：前两天自己在饿了么订餐平台上，订购了一份百叶包，结果吃了几口之后，嘴里嘎嘣儿了一下。吐出来一看，竟然是一块 坚硬的玻璃渣。而且个头还不小，根据图片对比，有五毛钱硬币那么大。
你怎么看呢？
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这里关于我个人的一些事↓↓↓
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