混合式学习，企业培训的新趋势！

2020年，一场突如其来的新冠肺炎疫情来袭，以信息技术手段作为支撑的在线培训，在一种被动的环境下，得到了快速覆盖和大力推广。

在一片百花齐放、百家争鸣的繁荣状态下，有人认为线上培训会取代线下培训。对于此种观点，小知不敢苟同。线下学习具有独特的价值，不可能被线上学习完全替代。企业学习的未来，一定是线上线下相结合的混合式学习。

美国发展训练协会（ASTD）的学者Singh和Reed认为：混合式学习（Blend-learning)是在“适当的”时间，通过应用“适当的”学习技术与“适当的”学习风格相契合，对“适当的”学习者传递“适当的”能力，从而取得最优化的学习效果的学习方式。

简单的说，混合式学习就是一种“线上+面授”的学习方式，既不是单纯的线上学习，也不是传统的课堂面授。它的目标是使学习更容易、更便利，从而实现最好的学习效果。

举个例子：

我们去学习考驾照，需要学习理论知识，包括线上的动画、微课、视频、自测题等，后续也需要在APP上预约考试；线下有教练的具体示范、一对一、一对多的教学，更有学员大量的练习实践与教练的回馈、指导、督导等，随着考试的进程，线上线下相结合，理论不断联系实践，最后学有所成，拿到驾照。整个过程就是混合式学习的最佳实践。

目前基于培训目标的项目流程模式，是最为常用的混合式培训模式，即将不同的教学方式、资源按照时间顺序整合到一个培训项目中去，如分为训前、训中、训后。以一个典型的混合式学习项目为例，我们来看下训前、训中、训后都包含什么。

训前：一般是调查准备环节，可以通过问卷调查了解培训需求及培训对象的学习特性，同时将学习资料分割模块化，每个子模块的培训内容相对独立，子模块之间互相关联，方便后续培训对象分阶段学习。

训中：一般是线上模拟演示、线下实操训练，用于帮助知识学习与应用。比如，客服的培养，线上学习了接待客户的流程以及关键话术，在线下借助情景演练进行实践，由该员工的上级或者同事，进行辅导反馈，帮助员工通过实践，快速掌握在线学习的理论，从而加速新员工对于岗位工作的适应性。

训后：核心任务就是评估反馈、在岗实践，通过线上平台对培训效果进行评估、反馈，通过线下实践强化所学知识，达到学习与应用的深度融合。

整个训前、训中、训后都以专家指导和岗位实践贯穿始末，真正把线上学习和线下面授串联起来。同时，通过线上平台配置的“培训管理”功能，使得培训管理者对培训相关程序和实践记录的综合管理成为可能，让管理也变得更为轻松。

混合式学习强调了线上学习与面授相结合的模式，从而兼顾了E-Learning的“成本低”和面授培训的“效果好”，那我们该如何实施起来呢？

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建立企业完善的培训学习流程

对于大型企业而言，面授培训经验丰富，建立完善的混合式学习体系是提升员工素质和组织绩效的战略举措。因而，针对大型企业想要提升培训效果，必须完善培训流程。

但是，中小企业注重经营，由于资源限制，培训基础薄弱，往往没有专人负责培训工作，所以，优先建立中小企业培训流程，即把培训责任、培训计划、培训实施、培训考核及运用转化作为关键要素，建立企业培训流程，从而提升培训效果。

2

平台技术支撑

《培训》杂志发布的《2019中国企业大学发展报告》显示，97.5%的企业大学已经打造了学习与管理平台，且平台的功能不再仅聚焦“学”与“考”，而是融合了在线学习、培训管理、互动交流等多种功能于一体的“一站式”平台。

因此，如果企业需要实践混合式教学模式，就需要有靠谱的平台支撑。知学云深耕在线学习行业多年，构建的“数据+AI”驱动下的智慧学习云平台不仅满足在线学习、在线考试、视频直播等多种功能，平台的大数据引擎还可以智能分析学习资源、学习项目和学习行为等基础数据，直观展示学员关键行为聚集程度，为平台优化提供决策支持，提升用户体验。

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完善师资力量师资

企业也可以选择由内部资深员工进行录制，或者实际操作的视频，这样新员工入职后就可以加快对工作内容的熟悉程度。企业也可以购买外部通用课程，全面系统地提升不同层级员工的专业技能和综合素质，实现从组织到员工的协同成长。

知学云还可以通过云端大数据为客户提供互联网模式的全新多媒体课件开发服务，结合教学设计理论，通过集联开发模式，把分散的课件进行集中改造，提高课件内容质量，打造高品质定制化线上专题课程，让客户拥有资源再生能力。

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