【故事当阳】当阳人身边的税务之星——吴姝姝
在当阳市国税局服务大厅窗口里,有这样一个人,在平凡的岗位上任劳任怨,兢兢业业,在一线窗口以精湛的业务、热忱的服务赢得了良好的口碑。本期《故事当阳》就带您去了解一下她背后的故事。
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步入市国税局服务大厅,“为国聚财、为民收税”八个大字便进入我们的眼帘,而一旁正在热心的为群众答疑解惑的就是我们今天要采访的主人公——吴姝姝。工作之初,她被领导安排在车购税专窗,无论何时,五号窗口总是人头攒动,当时的她不仅要抓紧学习、熟练业务知识,有时候还要面对纳税人的抱怨,她感到为难极了。
吴姝姝的工作宗旨是“始终把纳税人的需求放在第一位,把工作的立足点放在纳税人的满意度上”。窗口代表的不仅仅是个人的形象,更是整个税务系统乃至行政机关的形象。她觉得窗口业务虽然繁忙,但同时也是积累经验、磨炼性情的重要岗位。
工作认真负责的吴姝姝所经手业务无一差错,无一人投诉。她以娴熟的业务技能、踏实的工作作风、优良的服务质量赢得了领导和广大纳税人的好评。
蓝色的税服承载着的是沉甸甸的责任,和吴姝姝这样身着蓝色税服的还有很多,他们爱岗敬业、默默奉献,永远保持着对税务工作的执着、对“税务蓝”的那份热爱。他们用诚信和真情、用心与心的沟通,赢得了纳税人的理解和信任。
吴姝姝认为工作上的业绩不仅仅归功于自己的努力,更多的是组织的关怀和家人的支持。在2016年“营改增”工作中,办税服务厅的全体干部都奋战在营改增一线,共同经历了“5+2”“白加黑”、全月无休的两个月,在压力和责任面前,在营改增争分夺秒的必胜环节,吴姝姝的家人给了她巨大的支持。
作为在办税大厅工作了7年的老同志,吴姝姝不仅是同事工作中学习的榜样,也是生活中热情开朗的姝姝姐。她在工作过程中认真负责,树立了一个很好的榜样;在生活中乐观向上,给同事们带来了许多欢乐与正能量,让同事们能以一个很好的面貌去服务纳税人。
获得不少赞誉的吴姝姝羞涩的表示这都是她应该做的,这些赞誉是对她的一种肯定,也是她以后工作的动力。她时常将心比心,许多纳税人从十几乃至几十里外的地方来一趟不容易,只要手续齐全,她宁愿牺牲自己的时间,也要为纳税人提供及时服务。
滴水看世界,微尘见大千,她是一滴水,却折射出了耀眼的光芒,她是一粒尘,却成就了不平凡的华章。七年风雨不悔,七年勤勉敬业,吴姝姝的每一个热情的微笑,每一次真诚的服务,都鲜活饱满地塑造了当阳国税人的美好形象。
《故事当阳》播出时间
每晚20:38首播
23:30 10:20 14:30重播
《故事当阳》栏目联系方式
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来源 当阳电视台
《故事当阳》栏目组
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