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市粮食局、市科技局、市自来水公司：简化办事流程 提升服务效能
深化“放管服”改革，加快推进“放管服”改革工作力度，创优我市营商环境，以高质量的政务服务推进全市经济高质量发展。今天，本台继续推出“放管服”改革当阳进行时系列报道。
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市粮食局
市粮食局局长 熊刚
市粮食局现有行政许可事项1个，公共服务事项10个，为进一步深化“放管服”改革，我们承诺做到:
一是简化审批流程。 对《粮食收购许可证》审批项目采取网上申请、上门服务、邮寄配送的方式办理，对“粮食厂后服务中心建设”等10 项公共服务事项采取电话咨询、上门服务的方式办理，全部实现“一次不用跑”。
二是缩减审批时限。提高工作效率，将审批时限由限定的15个工作日压缩至4个工作日。
三是创新监管方式。全面实行“双随机一公开”监管，切实提升监管能力。
四是加强信息公开。对需要公开的事项，及时通过广播电视、网络等媒体，向社会公示，做到信息公开透明。
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市科技局
今年以来，市科技局按照市委、市政府的安排部署，高度重视“放管服”改革工作，坚持依法、合规、便民、利民、提速、提效的原则，进一步改进工作作风，提高办事效率，确保“放管服”改革工作落到实处。
市科技局局长 文宗琼
一是强化组织保障，认真落实公开承诺事项。经规范性清理，市科技局现承担2项行政许可事项、1项行政登记备案事项和6项公共服务事项，主要涉及地震、知识产权方面的业务工作。局党组书记、局长总体负责，分管副局长负责业务工作相关事项，具体（业务）科室具体负责相关事项的执行和落实。通过认真梳理，明确3项“一次不用跑”事项清单，利用单位电子显示屏、临街公告栏进行公示和宣传，接受上级部门和社会各界的监督。
二是优化审批方式，精简审批流程和手续。按照全市统一安排，对市科技局2项行政许可事项和1项行政登记备案事项的办结时间进行压缩，对申请材料进行精减，为办理人提供申报指南和咨询电话，只要申请材料合格，马上予以办理，尽量确保一次申报审批成功，并及时送达批复通知和文件。
三是改善工作方式，提高服务质量。目前在湖北政务服务网上网公布行政许可事项2项、行政登记备案事项1项、公共服务事项6项。3项行政检查事项、6项行政处罚事项和1项行政奖励事项正在进行上网工作。
下一步，市科技局将继续坚持便民利民宗旨，扎实有序推进“放管服”改革工作进程，切实提高群众满意度，服务当阳高质量发展。
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市自来水公司
为全面优化当阳市供水服务环境，贯彻落实国家、省市深化“放管服”便民化工作要求，市自来水公司积极围绕“甘泉润万家”服务品牌，简化供水业务流程，优化营商环境，着力打造效率最高，流程最简、服务最优的“一站式”服务环境和高效的便民服务体系，进一步提高供水服务水平。
市自来水公司总经理 余英
一是设立了24小时供水服务热线(3222882)，并与“110”热线联动，常年开展业务咨询和管网报修服务。 二是推行业务报装“用户跑一次”服务承诺，减少用户来回跑，快速办结报装事宜。三是积极推行网上缴纳水费业务，在推出“支付宝”缴费和银行代扣业务后，即将开通微信缴费和查询业务，同时实行免费短信温馨提示服务，让用户实时掌握用水情况。四是在市政务服务中心设立供水窗口，适时进行业务咨询、水价及相关业务引导。五是免费为近2万用户使用周期长的水表和水表箱进行了更换。既美化了环境，又确保了水表的准确率，减少了用水纠纷。还杜绝了跑、冒、滴、漏等现象，节约了水资源。
取得的成效，一是通过部门协调和细致规划，减少了办事程序和环节，将报装时间由原来的10天，缩减至5天。二是为了进一步提升供水服务，我们积极协助用户，做好表后管网的查漏工作，得到了广大用户的普遍赞誉，共免费为用户查漏30余起。
今后的打算，一是进一步强化部门协调，减少办事环节，缩短报装时间。二是积极推进带水抢修、带压抢修，最大限度减少停水时间和次数。三是积极引导用户线上咨询、报装、缴费，为用户营造更方便、快捷的供水服务环境。
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来源 当阳电视台
记者 刘诗琪
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