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这三个局的放管服，你“服不服”？
深化“放管服”改革，加快推进“放管服”改革工作力度，创优我市营商环境，以高质量的政务服务推进全市经济高质量发展。今天，本台继续推出“放管服”改革当阳进行时系列报道。
旅游局
市旅游局局长 朱丹
市旅游局落实市委市政府关于加快推进“放管服”改革的工作部署，加快服务型政府身份转变，为企业和群众提供优质、高效、便利的政务服务，进一步的推进了事中事后监管的模式，完善旅游市场秩序监管措施，“放管服”改革的各项工作取得新成效。
做好备案职权下放承接。以往旅行社设立分社，需到属地旅游主管部门进行备案，并且要获得纸质的备案登记证明。今年宜昌市将行政备案职权下放至各个县市区，我局认真落实省旅游委关于“多证合一”改革精神，简化备案程序，现在旅行社只需要在全国旅游质监平台多证合一端口上传信息，全程数据跑腿，无需到主管部门领取纸质备案登记证明，真正的做到“一次不用跑”。
落实好事中事后监管。建立健全“双随机一公开”监管制度，完善“一单、两库、一表、一细则”，制定了旅游局“双随机一公开”实施细则，根据法律法规规章的颁布、修订、废止以及上级政府、部门的最新要求，及时更新检查事项清单。及时调整补充完善旅游市场经营主体名录库和旅游市场检查人员名录库。积极探索与相关部门联合抽查制度，合理确定和调整抽查事项、抽查比率、抽查频次等，随机抽取检查对象和检查人员，切实减轻企业负担。
提供高质量便民便企服务。真正做到服务型政府身份转变，积极推动高星级农家乐和精品民宿创建，做好创建引导和推荐工作，今年“楚源农夫生态农庄”申报创建五星级农家乐、“裸色山居”进入宜昌市十大精品民宿创建行列，现有的三家五星级农家乐已通过上级组织复核；协调做好星级宾馆复核，今年当阳宾馆通过了宜昌市星级评定委员会复核检查；组织推荐A级景区申报，指导关雎河畔景区开展3A级景区创建，即将迎接检查评定；落实受理旅游投诉“只跑一次”承诺，积极协调处理旅游投诉，投诉回访满意率达到100%。
下一步我局将进一步落实上级关于“放管服”改革各项精神，切实转变工作作风，简化工作流程，提高办事效率，做到务实、便民、优质、高效，努力为企业的成长和发展创造更加宽松和谐的营商环境，培育公平、绿色、活力、自律的旅游市场体系，为当阳的旅游事业发展做出应有的贡献。
安监局
市安监局局长 袁明
今年以来，当阳市安监局严格按照简政放权、放管结合、优化服务的工作要求，以群众需求和群众满意度为出发点和落脚点，依法依规，简化办事程序，努力实现“成本最低、效率最高、服务最优”的营商环境，为人民群众提供高效优质的政务服务，为高质量发展提供良好的安全生产环境。
第一，简化程序真心“放”。涉及我局行政许可、公共服务、其他类事项共16项，我们承诺“一次不用跑”的事项10项，“最多跑一次”的事项6项，变“路上跑”为“网上跑”，让办事群众少跑路。
第二，敢于亮剑强化“管”。我们坚持放管并重，坚持开展“双随机、两公开”安全生产执法行动。严格按照“四不放过”和“责任倒查”原则，对安全生产违法行为敢于亮剑，依法依规严厉查处各类事故。
第三，实事求是做好“服”。一是加强宣传教育服务。扎实开展安全生产宣传教育“七进”活动。二是强化隐患排查服务。坚持专家查隐患活动，实行专家“把脉问诊”。三是全程跟踪项目服务。四是畅通举报热线服务。畅通12350服务热线，全天候受理安全生产举报投诉，坚决依法依归打非治违，确保全市安全生产秩序稳定好转，为全市高质量发展提供良好的保障环境。
烟草专卖局
为深入推进“放管服”改革，市烟草专卖局积极探索、主动作为，不断提升烟草专卖零售许可管理水平，进一步激发了卷烟市场活力。
市烟草专卖局局长 陈越汝
一是全面推进“放”。近两年新办烟草专卖零售许可证398户次，取消了申办材料收取复印件的要求，办证人员通过扫描或复印方式采集；其他必要材料由勘验人员实地采集；对烟草专卖零售许可证的延续、变更、歇业等事项已实现“一次办结”。降低了准入门槛，优化了办理流程，改进了零售点合理布局规划，实施有法律法规和政策依据的“负面清单”。
二是规范实施“管”。执行后续监管制度，全面推进“双随机一公开”和“APCD”工作法，加强信息和数据分析，推进烟草市场检查由地毯式盲目检查向信息化精准监管转变，加大了市场管控力度，实时清理异常许可证，依法取缔无证户。近两年来共查获涉烟案件174起，案值75万元，其中判刑一人，刑拘二人。
三是深度优化“服”。我们加强了行政许可窗口标准建设。落实一次性告知、一站式办理制度，提高办证时效，新办业务由原30个工作日缩短至10个工作日办结，其他申请业务即审即办、当场办结。坚持免费办证、送证上门，实现了“最多跑一次”。我们提高了客户服务质量。全市卷烟零售户实现“一县一策”货源精准投放，推行电话和网上订货模式，100%实现货款电子结算，享受免费送货上门服务。同时，我们积极履行社会责任，预计本单位本年度税利贡献达到1.2亿元，为地方经济社会发展、助力脱贫攻坚等贡献力量。
下一步，我们会根据行业部署推进政府部门间数据共享、网上办证和电子证等“放管服”改革，探索预约服务，由工作人员核实信息后直接上门受理、勘验和审查，努力实现“一次不用跑”，这必将为全市人民提供更优更好的服务。
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来源 当阳电视台
记者 方梓轩 李伟 刘诗琪
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