告别白大褂，让中国风的工服成为最接地气的医馆符号！
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第 57 期
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员工流动的身影和鲜活的笑脸，是医馆最有温度的“软装”。
”■ 医馆界 | 沉香
现在很多中医馆，在硬装和软装方面一掷千金，几十万甚至几百万投入精装修，却忘了从“人”本身出发，忽视了对医生和工作人员的“包装”。其实，相对于冰冷的建筑和静止的家居摆件，员工流动的身影和鲜活的笑脸，才是最有温度的“软装”。
服饰一直被看作标榜个人喜好与性格色彩的符号。但工服恰恰相反，它往往强调其对立面——统一。当服饰被赋予了特殊的含义，人自然就肩负了一种身份的责任。工服，是一种被赋予责任的服饰。
工服不只是统一服饰
很多医馆人会嘀咕：要你说！我们医馆员工有统一的工服啊！
从某种程度上说，统一着装的确会让工作更高效。医馆会因为某种特定款式而享受到工作上的便捷，也更容易被患者快速接受，这是建立“品牌标识”的好机会，同样也能为医馆节省不少成本。
有些医馆因此断章取义：统一服饰，最好颜色鲜明，配上医馆logo，完美！
具体做法大致就是：以性别、职位和季度为简单区分，一次性批量预定员工服饰。大小标配S /M/L三个尺寸，颜色款式统一就好，布料材质从经济角度出发。这种工服唯一的设计感，就在于医馆logo的唯一性。
但是，你们有没有问过员工的感受？他们穿得还开心吗？
体型丰满的员工，为避免纽扣爆开，时刻吸着肚皮；
身材娇小的员工，穿上工服像裹着睡衣，精神萎靡；
不透气的面料，让稍使力气的员工汗流浃背，汗臭熏人；
不考究的材质，看起来皱皱巴巴，更显邋遢。
面对此情此景，医馆老板们的良心就不痛吗？
你以为预定了一批统一的便宜衣服，是节约成本和精力的表现，但不合身带来的闲置、员工离职即丢弃不用带来的浪费和损耗、功能性不足而需要额外添加配饰装置，最重要的是因员工穿着不情愿而影响医馆整体的服务形象。工服原本存在的意义被这些简单粗暴的因素消磨殆尽。
说好的“工作高效”“医馆形象”“员工满意度”呢？
工服所蕴含的医馆文化
统一的工服，是为了打造整齐有序的员工队伍和医馆形象。你以为无关紧要的工服，其实具有不可估量的“软实力”。
从人本身出发：
与人有肌肤之亲的工服，调和着员工身体的小宇宙，也在第一时间感受他们的喜怒冷暖。人靠衣装马靠鞍，合体的裁剪、舒适的面料、简约大方合时宜的款式，可以让员工穿着舒心自信，员工满意度蹭蹭上涨。这种愉悦的气息自然而然散发，感染到前来看诊的患者心上。
行走的品牌形象：
与其将医馆宗旨悬之高墙，倒不如通过员工的言行举止渗透医馆品牌价值观。一件简单的工服，纹绣医馆的小logo，或者别上logo胸针，无需再加更多“戏”，就足以代表医馆形象。
以正安为例：女员工穿着裸粉色、剪裁合理的旗袍裙工作服，男员工穿上合体的素色复古套装，对着患者微笑，是不是感受到了“正心诚意，温暖喜悦”？
赋予工服更多意义
当工服不再是一件简单的衣服，它可以被赋予更多内容和意义时，你还敢怠慢工服吗？所以，一件优秀的工服应该如何设计？
色彩运用：
1. 治愈人心：
色彩可以调节人的心理，人对于颜色的物质性印象，大致由冷暖两个色系产生。红色、橙色、粉色为暖色，能让人感觉温暖；蓝色、绿色、蓝绿色为冷色，会使人感觉寒冷。医馆作为治愈身心的地方，不宜选择太过艳丽和暗沉的色彩，宜选择浅暖色系，可以在视觉上缓解患者的焦虑和低落情绪。
△宽松版旗袍工服，白色底，蓝色波点点缀，素净中充满青春气息。
△颜色过于暗沉，较为老气。
2. 呼应品牌：
星巴克的绿色围裙，肯德基的红色套装，都在呼应各自品牌logo的主色，既可以营造一个整体和谐的环境，也可以强化顾客的品牌认知。医馆可以借鉴这种思路，在工服设计上尽量采用和logo相同的颜色，如果颜色不适合工服，可以选择相同色系，并一直沿用，款式可做修改和调整。
风格设计：
1. 体现传统：
就医馆君所见，现在医馆员工工服，大致可以分为两种：一种是直接借鉴西医，穿上白大褂；一种是坚持中国风，定制简单的复古服饰。规模大的知名医馆通常采用白大褂，而规模较小的中医馆工服钟情于中国风。
就中医文化而言，结合中国文化的中国风服饰自然更适合医馆的环境。但是，中国风走得太任性，又会误入一个极端：员工穿着行动不便，且臃肿不堪，反倒失了工服最基本的体面。
△中国风的汉服款式，但看起来并不十分合体。
医馆君认为，对中医馆而言，适宜的工服设计，应该是将中国风和现代感相结合。这样的工服既有传统文化的元素，体现中医文化的传统，又符合现代人的穿着习惯，方便舒适。
△简约大方，有传统元素，也符合现代人的审美。
2. 结合医馆品牌：
△简单的logo标识，不仅不突兀，还能成为工服的点缀。
工作人员作为医馆最重要的、流动的形象代言人，医馆怎么放弃在工服中嵌入品牌文化的机会？
但大面积地粗暴植入，会给人急功近利的感觉，而且美感全失，估计没有几个员工乐意穿出去。而将体现医馆品牌的小装饰添加在小细节中，比如胸针，局部小刺绣，却是一种隐忍的张扬。当一溜员工都穿着统一而不单调，简单而不简陋的工服在医馆穿梭或者集体出行，一定会是一道吸引目光的靓丽风景线。
布料材质
员工的满意度，直接影响其工作态度。工服是他们最亲密的搭档，甚至控制他们身上毛孔的舒张。工服的布料材质，决定了员工最关心的实用性和舒适度。透气吸汗的棉麻，无疑是最实用，也相对经济的选择。
△兼具吸汗透气的舒适度和顺挺质感的棉麻工服。
后记：
如果依然有一些医馆老板认为，工服不用劳心费财，那就错了。算一笔账，同样是作为医馆不可或缺的硬件，工服相对于医馆的大手笔的硬装和软装而言，所花费的金钱和精力是不是不值一提？而它存在的价值却不容忽视。
当工服不再停留在区区的“员工身份辨识”，工服才真正为员工而存在，为医馆代言。任何时候，不要忽视工服这个医馆最接地气的文化符号 !
END
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医馆界（微信号：yiguanjie001）
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