湖畔大学教务长曾鸣在[得到]第一讲，“互联网本质的是什么”
【导读】：在我们眼中，商业世界里，并没有一个新世界与旧世界的清晰区隔，关于商业社会中的关键资源和要素、公司势力的此起彼伏以及产业进化的迭代发展，都是一个从量变到质变的过程。
虽然没有界限分明，但要从底层发现其中潜移默化的演进，更是考验商业企业家及众多参与者的眼力，而且洞察新商业周期的力量，本身就是一场庞大商业机会的发掘。[军观察]公号借由曾鸣的眼光和洞察，为新世界开路。
文 | 刘成军，造奇智能产业新媒体创始人兼主编，智能制造深度观察
在笔者看来，作为媒体的使命之一，就是发掘当今在思想界和企业界最有洞察力的大咖，然后借由他们的眼光和视角，向世人展示他们眼中的现世与未来。
笔者关注曾鸣老师已有许多时日，深刻的思想流淌于平实的文字里，常读常新。但其更多观察和思考仅通过文章传递，总给人不过瘾的感觉。后来听说曾老师要系统的写本书，有关智能商业和互联网的发展变迁。据曾老师讲，在探讨与写作的过程中，又产生了很多激荡。然后在罗振宇的“苦苦追求”（成为湖畔大学学员）之下，曾鸣老师终于答应在[得到]上录制专栏——音频讲座《智能商业二十讲》。
在5月18日晚，作为湖畔大学第三期学员罗振宇发布了001号的知识发布会，邀请曾鸣老师开讲：我们身处核聚变的前夜。
曾鸣老师现场以大家的困惑入手，讲述了混沌、困惑和迷茫的根本原因：我们处于一个时代大变革最关键的时刻，这是一个核聚变的时候，这一次的核聚变有太多的因素同时在发挥作用。
在未来并不确定的时候，我们就必须作出自己的选择，越是在大家困惑的时候，越是你做战略决策最重要的时机点。这就要求战略的前瞻性。曾鸣老师决定把他的磨练和思考，为大家提供一个可参考的指南针。
在《智能商业二十讲》中，曾鸣教授讲述了19个在智能商业时代最核心的概念，我们希望通过这段时间，让大家可以在一段相对集中的时间里面，去了解智能商业。
通过《智能商业二十讲》的音频讲座，我们提前进入智能时代的语境，但这是一个开始，我们还要一起去展开这个背后的庞大世界。
从以上课程表可以看出，分类了“总论”、“分论”和“总结”三个模块，在具体话题上，对互联网及智能时代的宏观、底层逻辑及产业演进进行了深入浅出的讲解，并辅以实际案例进行探讨。同时，这门课程也适用于创新创业型公司，比如对新战略的思考、对新运营的把握、新组织架构的设计、对新商业模式的迭代、对新组织原则的运用等。
正如曾鸣在推荐中所讲：为什么说我们正在快速进入智能时代？新时代和旧时代，新战略和旧战略到底有什么不同？这些看似宏观的问题其实在驱动我们每天碰到的大大小小的问题。在和创业者沟通的过程中，我发现核心概念的提炼和展开非常重要，可以比较有效的帮助大家理解背后的思考逻辑。
在[造奇智能产业新媒体]看来，“如果想要把事情看清楚，那就‘自上而下’；如果想把事情体会更深刻，那就‘自下而上’”。
曾鸣老师的每天分享文章很长，得以通过[得到APP]的音频表达呈现给大家。我们不想直接把文章拿过来，而是经由自己阅读、思考然后沉淀之后的重新梳理。（这个思路有点产品经理的思路，材料都在那儿了，我们如何基于目标，重新“加工和组装”，以赋予个人经验的体察）。
在此，不能保证所有的观点都是商业真相，或者逼近真相。在我们看来，很多思考和观点带有明显的个人、所在组织及特色与局限。我们以观点为串联，进行发掘及观察观点的碰撞。好吧，等到我们把《二十讲》全部阅读完，就容易梳理出整个脉络。倒头来，我们也做个总结。
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第一讲 联·互·网 互联网的本质
问题1：互联网发挥了巨大作用，互联网时代结束了吗？
曾鸣观点：互联网毫无疑问是我们这个时代最重要的一场技术革命。它在根本上改变了我们这个时代的一切。大家在生活中已经离不开互联网的各项产品跟技术，但实际上，互联网对于商业的改造还远远没有结束。
[军观察]：互联网圈子里的大佬对于互联网是否结束了，有很多不同的观点。比较典型的有美团点评的王兴“互联网下半场”论，百度李彦宏的“移动互联网已经没有多少大的机会了，百度已经把自己定义为AI公司”，阿里系的曾鸣和王坚博士都认为“互联网还没有结束”（这里的互联网不仅指PC互联网，还包括移动互联网）。
在工业与制造的广阔领域里，各个国家和企业都在互联网技术、信息技术引入制造业，进行互联网化和数字化改造，以提升流程效率、降低成本以及建立数据驱动的客户服务和供应链管理。互联网走进工业和制造等产业领域的路途才开始，征途漫漫，但这并不代表着只有互联网在发挥作用。
在[造奇智能产业新媒体]看来，基于不同产业间的巨大差异性，无论是互联网、移动互联网还是AI，都在叠加的对产业进行渗透和发挥作用，而且这些都是手段，都是为产业升级和价值创造服务的。
问题2： 互联网的本质是什么？
曾鸣观点：咬文嚼字，互联网的本质就是“联、互、网”。第一个关键词是“联”，就是“联结”，就是把人通过互联网联结起来。它背后其实有个非常重要的意义，完成了所有物理世界“在线化”的一个表达，这是非常重要的概念。
在这里，Internet的“联”包含了三个发展阶段，PC互联网即连接1.0时代；2007年iPhone上市带来的移动互联网革命；以及更让人充满期待和想象力的物联网（IoT）连接3.0时代。
[军观察]：“在线化”是阿里系人眼中的一个非常重要的概念，而只有“联”才能让人、信息及终端进行“在线化”。阿里也觊觎物联网大时代的3.0时代，这是几乎所有公司都无法拒绝的大商业机会。
问题3：互联网的“互”带来了哪些进步？
曾鸣观点：互是互动，在所有到目前为止的技术变革当中，绝大部分的技术都是单向的。比如，报纸你只能看，电视你只能看，收音机你只能听。只有极少数的技术，比如电话是双向的。但是电话能够承载的多人沟通能力非常有限，而互联网目前最大的价值，甚至未来还会得到更大发展，是海量的人同时互动的能力。
网联之后，即进入互动阶段，互动也分为3个阶段。就像早期的任何创新一样，新的技术都被用来模仿老的方法。最早的web1.0的形式，完成了一件事，把内容搬到了网上实现了“在线化”，但没有改变以往单向互动的本质。移动互联网时代Web2.0出现了很多以互动为核心的企业，类似微博、Twitter等以分享、社区为核心的产品。Web3.0出现了SNS（SocialNetworking Services）的产品，以微信和Facebook为代表。
[军观察]：互动是联接（连接）之后的第二步，是连接的深化，如果没有互动，还如同之前的“单向传递”，只实现了“连接和在线”，并没有什么实质性的意义。这里更要强调超越单向传递的局限，以互联网为媒介，实现与客户的实时、在线的互动，给客户良好的体验。
问题4：从单体在线化到网络化，究竟引发哪些裂变？
曾鸣观点：商业最重要的是结网，当海量的人开始可以“在线（on line）”互动的时候，可以通过协作的方式去完成一件事情，那就变成了一种新的商业组织方式。这根历史上（工业时代）通过流水线的管理方式，是一个很大不同。
我们能看到的今天最成功的互联网公司，大家经常把他们叫做平台或生态，但其实最后的本质都是一张非常复杂的协同网络，它的核心机制就是在线和互动的不断演化和深化。
[军观察]：关于网络化，在消费互联网领域已经有阿里、京东等成功案例，但在工业领域的场景里还没有出现大的公司，这也是当下智能制造推进过程中的“数字化、网络化、智能化”的关注的事情。
【今日小结】：
联、互、网，这三个字听起来很简单，但实际用起来是非常考验一个人的功力，而且奥妙无穷。所谓联结到互联网上，最核心的是要实现一个“在线”的状态。
关于“在线”的状态，是曾鸣老师整个商业思想里的一个重要概念，也始终贯穿在其他多个模型里。在曾老师看来，很多企业虽然有了微博和微信账号，但这并不意味着你的企业已经实现在线化了。判断的一个核心标砖是：看看你所在企业的产品和服务核心流程有没有在线，然后你有没有完成跟客户的在线互动。
比如说：你知道谁是你的客户吗？这些客户的画像特征是什么？你知道她用了你的产品以后的想法是什么呢？这种想法不是通过到街上去做访谈得来的，而是他在使用你产品的过程中自然而然就会通过互联网留下他的态度，这才是真正意义上的互动。
【预告】：第二讲是“数据智能”，欢迎继续围观。
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