答疑解惑千万里，总有一款适合你：院长线上见面会问答实录
按 语：2020年4月7日15:00，华侨大学外国语学院组织了一场别开生面的“线上院长见面会”，毛浩然院长、谢友福书记、郑志民副书记、教学秘书、年级辅导员、部分班主任及各班学生代表共100多人参会。此次会议基于腾讯会议平台，由学院团委书记李莹老师主持。毛浩然院长对同学们提出的30个热点问题逐一做了答疑指导。如下是问答实录，很多内容要点不仅适用于大学生，也适用于中小学生和职场人士。
答疑解惑千万里，总有一款适合你
院长线上见面会问答实录
1. 疫情期间不够自律怎么办？
答：不够自律的问题，这是人性通病，不是哪个同学的专利。比如赖床，床铺那么暖和舒服，谁不爱当小猪懒猪啊？有道是：别跟我比懒，我懒得跟你比。我差不多都是7：45-7：50就开始在学生群里发“起床啦”的表情，然后同学们就开始报到准备。同学们之间也互相敦促互相提醒一下，有的时候睡过头了，科代表、学委或班长打个电话提醒一下。自律不行时就加上他律，比如养成设闹钟的习惯。多设两个闹钟，总有一款适合你！
2. 上课时会被家人打扰怎么办?
答：我觉得这一点还好吧，沟通一下就好啦。跟家里说清楚，现在你要上课，请大家尽量不要喧哗。现在不重视教育的家庭微乎其微。难点是有的同学家里有亲朋好友的小孩子，那就只好把门关上，总体上应该是很好协调的。
3. 自制力较差，有时上课会忍不住走神开小差怎么办?
答：我觉得尽量轻装上阵比较好，你如果是在用腾讯课堂，那你就不要再同时开微信了，微信是最容易让人走神的。另外约束自己跟上老师的节奏，积极参与课堂互动，这样有正事做，也就比较容易专注。无事容易生非，有时不是真的无事，而是有事你当作无事，明明是在上课，却置身事外，这就需要自己把自己拉回来了。
4. 作息时间紊乱，早起困难怎么办?
答：作息紊乱，早起困难，这一点是我刚才讲过的，就是需要设闹钟。不设闹钟，有时我也起不来的。因为我晚上经常要熬夜加班到一两点，不是好习惯，但早上照样要早起上课的，没有办法的。勉强成习惯，习惯成自然。
5. 协调不好学习与娱乐的时间怎么办?
答：这就要看你做什么娱乐项目了，有时娱乐也是一种学习，在这种情况下，可以让时间变得弹性一点，学会不拘一格悦纳自己。但是，课堂核心内容不能丢掉，比如老师喊你上课需要跟上节奏的时候，不要让自己有种事不关己高高挂起的感觉，这样就不太好。说实话，娱乐的时间不需要你怎么协调，你会乐此不疲的。划重点，你有没有学会给娱乐时间踩刹车，Stop here! 然后开始切换到学习状态。完成特定学习任务时，再给自己娱乐的奖励。我经常就是这么干的。先做应该做的，再做喜欢做的。
6. 上课要使用的APP太多，用法复杂且占内存怎么办?
答：我今天中午就接触到类似的尴尬，后天下午我有一场在线学术讲座，用的是腾讯课堂，中午我下载了企业版，其实应该下载教师极速版，结果原来三分钟就能搞定的事情我折腾了一个多小时，突然发现自己好像被时代抛弃了似的。APP多确实要多适应才行，有时用过一次第二次还会忘记。每个老师可能用的APP也不一样，有的用微信群有的用腾讯课堂有的用丁丁，确实是比较麻烦。但是，你们还是小朋友啊，我家里人中午给我补刀说“你又不是才20多岁”，而你们现在就是20多岁啊，现在如果还不学，更待何时？不能跟我们这种old dog相提并论，所以各种APP的操作真的要赶紧摸清，老师们估计最多也不会同时使用三种APP，所以占用内存倒不严重，主要是要熟悉各种APP的使用方法，大家克服一下，摸着石头过河，而且也是一种项目驱动式的学习。
7. 上课时受环境影响较大，网络延迟音效不好怎么办?
答：家庭环境问题我前面已经回答了。网络延迟，这点确实是存在的。在我上《英语视听说》课的时候，“视听”后让大家说的时候，一轮一轮音频发到群里时，有些同学就说它在那里转啊转啊就是发不出去，着急死了。这个问题有可能是你家里的WiFi放在大厅，如果你在房间里上课，又距离大厅比较远，再把门关上，那WiFi可能就折损了40%以上，确实信号不太好。但是你跑到大厅上课呢，外面又比较吵，所以你可能有两种解决方式，一种是把门打开或者到靠近大厅的那个房间，另一种是你不要用WiFi，直接用网线连接到电脑上，效果就会好很多。有时候我也用手机热点，像移动和电信都有可以用的热点共享，当然如果是视频的话，那流量耗费就大了。
8. 上课没有互动感，与同学老师交流比较困难怎么办?
答：这可能和老师的课堂设计也有关系，各位老师的教学风格也不一样，和同学们的互动频率也大相径庭，互动的时候，如果你有畏难情绪就互动不起来。和同学老师的交流比较困难这一点，最有效的改变路径其实主要在自己，我们要寻找基于现实方面的最佳解决方案。我们也会和老师进行沟通，同学之间的沟通主要要避免畏难情绪，勇敢跨出那几步，特别是第一步，每天进步一点点，要相信别人能做到，自己也可以做到。
9. 问题无法得到老师及时的回应，没有教材课本做笔记困难，电子文档让课下整理笔记花费更多的时间，怎么办?
答：“问题无法得到老师及时的回应”，这一点也可能是老师忘记了，你可以提醒老师解答一下，有时候我们要对老师包容一点，因为有些老师上了年纪，事情又多，确实容易忘记。有时别人托我做事情时，我都会交代TA：“如果明天中午我还没回你，你要记得提醒我一下，因为可能是我忘记了。”这时候请大家不要用责怪的语气和老师说，我们有话好好说，好好沟通。“没有教材和课本，做笔记困难”这一点确实是，如果是用腾讯课堂的话是有回放功能的。像其他微信群聊方式的话，是可以看到整个课堂实录的，我们也有些电子版的教材，大家可以请老师共享一下。做笔记的话我们可以采用PDF做笔记或截图做笔记的方法。办法总比困难多。
10.非专业课作业太多，挤占了专业课的学习时间怎么办?
答：我们会提醒老师适当调整非专业课作业量。当然，也不能说非专业课的作业就一定要少于专业课，这只是一个平衡协调的问题。大家也可以直接与科任老师沟通建议，但说无妨，学会有效沟通，是大学的必修课。
11. 上网课需要长时间盯着电子屏幕，眼睛不适，容易腰酸背痛怎么办？
答：这个是非常现实的难题。家长们不是开玩笑说，原来都不让孩子玩iPad、玩手机，现在要让他们玩，而且还要督促说“认真看”，都是各种无奈啊。我是觉得如果能够用电脑的，或者手提电脑的，尽量用电脑，如果家里有iPad就用iPad，总体上就是尽量让屏幕大一点，尽量少用手机屏幕上课，不然你眼睛一直看，肯定难受。还有腰酸背痛这一点，主要跟坐姿有关系，如果你是斜躺在床上上课的，那腰痛是很正常的。还有你坐在椅子上，如果不是正襟危坐的那种，而是很葛优躺的那种，那估计也是耗不了几个小时的，如果你一天三四节课都不好好坐，估计够呛。坐姿和屏幕大小，都值得注意。
12. 受疫情影响，春招质量降低，线上求职难，但会继续努力，我现在应该怎么办？
答：确实，现在总体形势不太乐观。前几天我看到董明珠接受记者采访时说：“二月份，格力作为全球最大的空调企业，销售额为0。”你知道像格力这种航母级的大企业，销售额为0意味着它一个月要损失多少吗？两百亿！但是我看她面对镜头的时候还是笑笑的。其实困难已早已是共识，中小企业的困难也是非常大的，求职遇到的困难自然也大。但你要知道，现在的宏观情况肯定不能跟去年跟前年去比的，一是不可比，二是比也没有用，此一时彼一时。2019年时曾听过一句话：“今年是近十年来最差的一年，也是未来十年最好的一年”，估计不幸一语成谶了。现在就是要想方设法寻找基于现实条件的最佳解决方案，就现在这种形势与条件，我们能做什么？大家在就业时如果能有先弹性过渡的机会，也可以弹性过渡，后续再看能不能有更好的选择。我们的心态和期望值要先调整过来。其实比我们惨的人多了去了，如果我们的同学都觉得求职难，你要想那那些普通本科院校专科院校的学生怎么办？除了心态和期望值，还要让自己在这一段时间里，不仅去求职，同时该学好的一定要学到位，比如说Excel的各种神乎其神的神操作技能都是要学的。春节时我跟我女儿说你要去学全那些excel的神操作，她说我早就自学过了，等你提醒我，那都已经太迟了。所以一方面我们要适当调整我们的心态，另一方面我们要把我们应该具备的相关职业技能掌握清楚。
13. 写论文找不到资料，上外网没有VPN，无法连接到校园网没办法使用学校的图书资源，而通过网络能够获取的资源有限，怎么办？
答：其实我们图书馆在前一段时间已经推出免费途径了，可能有些同学不知道，这个我们辅导员可以了解一下分享给同学们，这种途径虽然不能下载，但可以直接在线浏览，免费的，也不需要vpn了，所以不存在说你写论文找不到材料，现在全世界各地的大学和图书馆都在不断推出各种各样的免费资源，写论文应该不会受到这方面的影响。另外顺便推荐一个网址，www.sciencedirect.com，这个是可以用来免费下载英语国际期刊文献的，不需要VPN，可以直接登录，有25万篇免费论文可供下载，当然其中理工科的更多一些。
14. 回南风天比较担心宿舍里的衣物被褥，怎么办？
答：这个担心确实不是多余的。2016年泉州这个季节还是比较潮湿的，但最近两三年没有感觉到潮湿问题，我的办公室没有，一楼我也看了，没有地上很潮湿的感觉。根据我现场的体验来说，大家暂时可以不用太担心这个问题哈。
15. 有好多事情需要完成，但是又不知道从哪里做起，每天都很焦虑，也很怕回学校，对未来也很迷茫，怎么办？
答：其实你只需要考虑一年两年三年之后，你最期待自己成为什么样的人，后面还有一句话，你最讨厌自己成为什么样的人。你会焦虑，是因为你很想成为那个最期待角色又担心成为那个最讨厌的样子，而现在水平又还没达到。所以这时候我们自己应该先想，做什么事情才能实现那个理想的目标？如果做另外一件事情，反而跟我们的目标背道而驰，那我们是不是要考虑把这个事情赶紧调节一下？先做最重要的，先做应该做的，世界上从来没有两件事情是同等重要。
我提供一个自己的时间管理方式供大家参考，你每天晚上睡觉之前写下三至五条你觉得今天可圈可点的做成了的事情，每条后面括号注明花了多少分钟。我每天都这样做的，有时可以写三四条，有时可以写到七条。如果你实在没东西写，你大概可以写一条就是，“与闺蜜微信聊天（180分钟）”，你就知道时间去哪儿了。那你说你每天焦虑啥？如果是这样子，你等于说，又焦虑，又不付出努力，对不对？你不肯流的汗水，很快就会在求职就业时转化为泪水的，所以越是焦虑越要赶快调整，你有好多事情要做，你就要分清哪个是最重要的，然后赶紧去做，做事情就是要有deadline，每天睡前给自己一个汇报，花三五分钟把那三五条写下来，你就知道今天到底忙些啥，有没有虚度今日。这样子，你每天都有具体的重要的事情在完成，对未来的迷茫就会降低，你可能还在迷茫，但是你心里不会像过去那么没有底气，是吧？远离玻璃心，撸起袖子加油干，发展才是硬道理。这个世界并不在乎你的自尊，只在乎你做出的成绩，然后才去强调你的感受。
16. 建议听力课不要采用QQ群屏幕分享播放，音频音质会不清晰。
答：我觉得这个提醒是很好的，我会提醒相关的老师，包括外教等等。
17. 建议老师上课改换视频软件，使用其他可回放课程视频的上课软件。
答：有可回放课程视频的软件，大概就是指我刚才提及的腾讯课堂，还是比较好的，我也会跟老师们建议，但是因为老师们的电脑水平、熟悉新软件的进度也是参差不齐的，我不敢承诺每位老师都能建议一下就有用。同学们也可以自己跟老师们提建议，可能你们自己提建议效果更好，把你的诉求和理据说明清楚。当然最好不要建议老师们都要开摄像头之类的，像我这个年纪又没什么颜值上不了台面的，是很忌讳开摄像头的。刚才杜红居老师让我开一会儿视频让他拍一下，所以我才勉为其难开了一会儿。我从来不开视频上课的，上课和讲座我也不开视频的。如果颜值够高，那倒是可以的。
18. 建议老师上课可以结合QQ电话和群聊打字上课效率或许会更高，因为有时候网络不好，语音听不清，有时候麦克风坏掉。
19. 建议老师可以勤看评论区，这样可以知道学生是否有问题，有的时候因为网络问题无法作答。
20. 建议老师增加师生互动与课堂趣味性，发挥学生自主学习能力。
答：这些都是很好的建议，我会转给老师们参考。
21. 希望上课可以尽量固定几个软件，软件的多样化在网络和软件都会随时会出现不稳定的情况下无疑带来了更多的困难和挑战。
答：老师们应该不会同时使用好多软件吧？有几位老师有这么牛，那倒是要膜拜一下。我就觉得腾讯课堂、钉钉、微信群等等之类，可能比较常用一点，我们也会跟老师们建议，就是尽量固定几个比较常用的软件。
22. 建议鼓励学生自愿组成2－6人的监督小组，每周按时汇报出勤情况及学习成果。
答：我觉得这是很好的建议。学工的伙伴们和班主任老师们看看能不能斟酌执行。
23. 建议上课签到应更人性化，有些老师要求期末提交上课时的截图来证明上课。
答：要求期末提交上课时的截图来证明上课，这个要求并不过分啊。倒不觉得这个方式不够人性化。
24. 建议老师课间提供一段休息时间，给学生放松眼睛。
答：是不是有的老师拖课了，或者一口气上两节课没有很好的休息呢？确实需要有课间休息的时间，有时老师们上得太投入时，班长可以帮忙私信提醒一下。
25. 建议组织在线自习室。
答：如果有具体的方案可以给辅导员老师或者班主任老师提一下，就是通过一个项目驱动加上群体效应，避免自己不够自律，加上他律的方式，值得提倡。
26. 建议适当减少作业。
答：适当减少作业，这个我不能乱答应，因为这里涉及到各科老师们的要求。我的课的作业量也是动态的，除了每天他们要写一份课后心得体会外，有时要模仿，有时要视频配字幕或加上字幕翻译，可能量就比较大一点，有时要模仿或唱歌甚至创作之类的就需要比较久的时间，平时总体上应该还好。适当减少作业的建议，前面加了一个状语“适当”，这个措辞表示还是很得体的，是不是觉得各科的作业合并起来有点不堪重负的感觉？我会把这些建议转达给老师们的。
27. 开学时间大概是怎么定的？
答：关于开学方面的相关问题，我现在回答的都不是学校正式发布的，所以希望大家不要断章取义，更不要乱转乱传哈。总体上是分批返校，第一批是毕业班的同学，第二批是大二大三，大一的同学应该是最后一批回来，具体的开学时间，学校还没定，我个人觉得第一批最早也要五月初了吧。现在各省都在进行中，还要看高三年他们防疫做得怎么样，有什么经验教训，高三年后，其他年级的中小学应该会再推迟两周，这个算一下就知道了，估计第一批很可能要五月了，大一的同学本学期返校的概率不高，就做好将本学期网课进行到底的思想准备吧！毕业班同学也可能直接改为线上答辩，主要是要尽量避免往返学校途中的感染风险，过去学习是第一位的，现在学习是第二位的，生命才是第一位的。留得青山在，不怕没人爱。学校主要是从保护同学们的角度出发制定返校安排的。
28. 线上教学期间如何组织期中考？
答：我们有相关的考试平台，到时候教学秘书这边会配合辅导员，加上我们班主任等等，想出一个比较妥当的办法，期中考的考试方式可能会多样化，不拘一格，因为特殊时期，只能特事特办。
29. 通识教育选修课什么时候能选课、开课？
答：请大家继续关注教务处网站的信息，主要就是担心选不上的问题。如果一旦听到选课信息，大家就互相提醒一下，辅导员班主任这边也会帮忙及时通知提醒，学委和班长也在班上及时提醒一下。
30. 什么时候能够开始实习？
答：现在实习主要是以线上实习为主，不允许开展线下实习，线上实习平台比如译国译民、上海世语翻译公司等都有提供，有的是免费的，有的是收点费的，具体怎么操作我们会再商量一下及时通知大家，研究生那边已经开展过线上实习，可以参考。
我就简要作如上的回答，谢谢大家。
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鸣谢：文中配图来源于小林漫画。
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