为什么零售商要投资日本，将其作为亚洲下一个顶级旗舰店目的地

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近年来，日本涌现了大量的旗舰店，为当地零售业带来了活力。从Lush的第一家数字概念店，到苹果去年在东京开设的最大一家门店，对于追求新奇的消费者和蓬勃发展的数字市场来说，没有什么地方比日本更好了。

日本被公认为亚洲第二大市场，由于其不同于其他国家的多元文化和消费行为，日本的零售市场与中国的零售市场一样复杂。对许多全球零售商来说，日本仍是一个重要市场，因为在日本最昂贵的街道和最热门的地点开设亚洲规模最大的旗舰店，具有重要的战略意义。

鉴于2020年夏季奥运会推动零售商投资日本作为旗舰目的地，这个市场一直被认为是全球重要城市，2019年其零售额总计达到1.35万亿美元。它的消费者行为是独特的，深受文化和社会本身的影响，因此他们的购买习惯和商品与其他亚洲市场大不相同。日本的高服务标准是无可比拟的，这促使零售商不断改造自己和他们的商店，并使他们具有体验导向，以获得竞争优势。

尽管据说日本的电子商务价值1,501亿美元，到2021年复合年增长率为6.2%，但网上购物的低渗透率继续推动购物者前往目的地商店购物。由于周围有高密度的街区商店，日本人很享受实体店的体验，尤其是作为休闲和娱乐来源的小众和专门的精品店。

由于大流行和封锁措施，五月的零售市场在新冠肺炎疫情后连续第二个月出现下滑。零售业销售额同比下降12.3%，汽车和服装等大额商品受影响最大。然而，最近解除封锁后的10万日元(930美元)现金支付据说已经提振了消费者信心。

正好赶上复苏和报复性消费，这里有7家在今年夏天开业的独特旗舰店。

优衣库原宿旗舰店

迅销的核心品牌优衣库在离开8年后重返此地，以纪念其1998年开设的第一家分店。这家13层、21,300平方英尺的店铺是他们迄今为止最尖端的发明。优衣库的UT Pop Out销售和展览空间中，矗立着Takashi Murakami设计的3米高的Billie Eilish雕像和其他装置，位于时尚的原宿地区，这里被称为该市的青年和时尚中心。

除了印有图案的T恤系列，该公司还扩大了产品范围，推出了包括小盘子、笔记本和其他产品在内的独家产品——这是该品牌首次推出此类产品。

为了吸引年轻一代，该公司在墙上安装了240块触摸屏面板，允许客户浏览其数字内容，但最引人注目的是与姐妹品牌GU联合开发的Stylehint应用。

这个推荐风格的应用程序允许用户上传他们最喜欢的服装的照片，并与优衣库自己的服装系列产生相似的外观。屏幕上的商品还可以提供找到正确服装货架的店内指导，并且可以通过扫描屏幕上的二维码直接购买。

据说，优衣库原宿旗舰店是迅销未来零售理念的试验场，迅销未来的零售理念会将实体零售和数字零售结合在一起。

KITH

总部位于纽约的多品牌街头服饰零售商KITH首次在美国以外的地区扩张。这家两层楼、面积8,000平方英尺的店铺复制了他们在美国的旗舰店，铺上了卡拉拉的招牌大理石瓷砖，在墙上排列着大型的鞋子装置展示，并在一个圆形玻璃架子上摆放了一套大型鞋类陈设。

一楼是专门的服装和配件，而二楼展示儿童服装和他们的Treats甜点和零食吧。为了纪念东京新店的开张，KITH推出了耐克Air Force 1版本的独家产品，以庆祝公司成立10周年。

路易威登男装店

继Virgil Abloh为这家法国时尚品牌带来成功之后，在KITH新宫下公园(Miyashita Park)的隔壁，第一家独立的路易·威登男装店专门专注于性别特色系列。自2018年担任其男装艺术总监以来，其在东京的第一家快闪店的销量比路易威登与街头服饰品牌Supreme的合作高出30%。两层的店面面积为5,500平方英尺，专门用来陈列他们的男装系列和特别系列，三层用作展览和活动空间。目前的立面是向最近与日本设计师Nigo的合作致敬，Nigo是BAPE的创造者。

今年2月，路易威登还在其大阪旗舰店开设了首家餐厅Sugalbao V和咖啡厅Le Café V 。

露露柠檬

加拿大运动服装品牌露露柠檬在日本开设了第一家大型旗舰店，这是该品牌在亚洲的第100家旗舰店，也是最大的一家。这家店位于Roppongi Hills，出售其典型的运动和运动休闲服装系列，但更注重男装。通常情况下，男装只占商品的25-30%，但东京旗舰店的商务休闲装占比更高。和它在芝加哥的旗舰店一样，这家店也有一个工作室，专门举办他们标志性的Sweatlife店内社区活动。这个空间在一周内定期举办一系列的课程、讲座和研讨会。然而，由于疫情大流行，店内活动通过Zoom暂时转移到了虚拟的线上。

资生堂

这家日本美容巨头最近在原宿推出了新的“美容广场”概念店。店面面积8,535平方英尺，位于商业综合体内，美容学院和餐厅位于同一栋建筑的上层。旗舰店的设计考虑到了千禧一代的数字体验特点，其空间设计旨在发现、享受并与消费者和同龄人分享美。

在四个区域中，每个区域都将资生堂的生态系统展现在人们的生活中，其中一个区域专门展示资生堂旗下所有品牌，如Cle de Peau Beaute、Dolce & Gabbana Beauty、Nars、BareMinerals和Laura Mercier等。店内有一个美发空间，店内的化妆师可以为顾客提供个性化的化妆和发型服务。

最值得注意的是，资生堂非常重视店内的数字体验。“Go-Live”部分有一个大型LED显示屏，可以播放数字内容视频和实时流媒体活动。它的“安装”区也是最具互动性的区域，在这里它将利用空间举办活动和微型快闪商店。顾客还可以通过Zepeto将自己的虚拟化身投影到商店的虚拟空间中，用户可以在这里用自己最喜欢的妆容和服装定制自己的化身，还可以虚拟地与朋友和其他知名品牌大使合影。

近年来，资生堂一直在通过雄心勃勃的数字转型计划大力扭转其品牌，他们聘请了一个专业团队，还在日本横滨建立了一个全球创新中心“S/Park”研究实验室和公共空间。

宜家

这家瑞典家具零售商展示了它在市中心的第一家概念店，作为它在几个国际大都市的新零售模式系列的一部分。这家店模仿了纽约、巴黎等地的其他小型城市商店。

这家两层楼的店铺占地27,000平方英尺，出售专为小型生活空间设计的家居用品，以迎合东京公寓的紧凑面积。只有9,500件产品供展出，900个库存单位可以从商店购买并带回家。

此外，该商店以环保的角度为特色，因为公司通过回购服务推广了循环生活的概念。它的招牌瑞典咖啡馆将推出第一家combini (日语中的便利店)，以可持续来源的食物为特色，零售一系列植物性食品。

Gap咖啡馆

随着Gap在全球的几家门店关闭，东京旗舰百货公司的直销店将开设全球首家Gap咖啡馆。顾客还可以在定制角落定制自己购买的Gap服装，定制角落有补丁、印花和刺绣，只需在咖啡馆里等上15到30分钟。这家零售商创造了自己的混合咖啡，并酿造了自己的以Gap为主题的咖啡拉花艺术。该饮料还与Krispy Kreme甜甜圈合作。在这个咖啡馆里，可持续性的优势也得到了强调，因为它的包装是由自然和可生物降解的材料制成的。

核心要点

零售商的门店数量不再是成功的标志，因为该行业开始见证一种转变，即创建一个核心的旗舰店集体，以在全球建立自己的品牌影响力。

然而，在大流行期间，经验不再是优先考虑的问题，因为零售商不得不降低成本，缩小规模，甚至转向快闪模式，作为其不断减小的存在感的一种可持续的解决方案。

然而，考虑到旗舰店的资本密集性，品牌必须考虑预期的投资回报。

品牌与他们的客户建立更深层次的联系的机会和价值是深不可测的，因为零售商能够最大化其创造力和独特性来建立一个里程碑。日本成功打造旗舰店的关键在于将艺术和销售平台融合在一起，重塑不同于中国依赖微信的“新零售”模式且更具包容性的体验。

如今，零售商们明显地转移了他们的注意力，并将把他们的下一笔大投资放在日本这个稳定的市场上，使它成为许多品牌的下一个旗舰店目的地。

Tiffany Lung为福布斯撰稿人，表达观点仅代表个人。译 Stephen 校 李永强

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