90 后唯品会女经理的“主动”史

手摘第 12 颗星，点一座灯塔

姓名： 钟灵

学历：本科

专业： 市场营销

毕业院校：江苏大学

毕业时间： 2013 年

工作地点： 广州

职业： 经理

年收入：30w+

文〡井言

编辑〡健歌

湘妹子大多性格刚烈。

大一军训结束全系聚餐，从没喝过酒的钟灵主动给大家敬酒，最后被同系的男生抬回了女生宿舍。这位雷厉风行职业女将的「主动」步伐从那一刻便已开始。

一别 9 年，现在的钟灵，喝 50 几度的白酒，云淡风轻。

她说很多事情主动去经历，也就会了。

为五分钟跨越700公里

因为准备考研，错过了校园招聘的黄金时段，她把目光转向了线上招聘，注意到唯品会 2 天后在华中财经大学有最后一场校园招聘会，当下做了决定去面试。

第 2 天便从镇江奔波 700 多公里，来到陌生的武汉做准备。不是谁都愿意为了一个渺茫的机会，舟车劳顿去尝试的，这种 all in 的风格，后来为钟灵带来了很多可能性。

事实上，1840 年之后的湘人就是靠着这股闯劲，从湖南走出了一批有一批的人才，他们之中的佼佼者甚至改变了中国、改变了世界。

逆着人群走

到达武汉，稍作休整。

唯品会面试在次日下午一点，钟灵想提前 15 分钟到即可，可到达招聘会场的时候震惊了。安排的面试会堂里乌泱泱的全是人，HR不得不直接开始面试，宣讲环节取消，改视频宣导。

在紧张与不安中排队了两个小时，大教室里人却没少几个，钟灵很快意识到自己今天可能压根排不上面试。

下午五点半，唯品会的 HR 团队果然宣布结束招聘面试结束，赶车返回广州，并对未能轮到面试的同学表示会通过简历筛选，直接参加网上二轮面试。

和钟灵一起排队的人，接受了这样的安排，纷纷散去。可钟灵认为至少要将自己介绍出去，才更有可能成功，何况就这样回去了，真的没办法面对自己这来回1500公里的折腾。她逆着人群走向了正在讲台上收拾简历的唯品会招聘人员。

「您好，请问我可以耽误您 5 分钟吗？」钟灵开口问道。

「怎么了，小姑娘？」看起来是个 leader 的人回答道。

钟灵表示自己是特意为了这次的招聘会从江苏赶过来的，希望可以简单的介绍下自己。唯品会的 HR 并没有觉得这个姑娘冒失，暂停手中收拾的动作，接过了钟灵的简历。

钟灵在脑子里简单的整理了思绪，做了简短的自我介绍。HR 微笑点头告诉她回去等通知。

若有命中注定按钮，需执着才能启用

接下来的一周，钟灵继续马不停蹄的参加招聘会，手里接到了不少 offer。但钟灵一直在等唯品会的二面通知，她冥冥之中觉得自己就是要加入这家互联网公司的。

在唯品会HR承诺的时间内，钟灵始终没有接到通知，她决定再次主动出击联系对方。依着网上的电话信息联系上唯品会招聘组时，却被告知二轮的面试，三轮的笔试都已经在网上完成了。

「可你们的 HR 承诺过让我等网试通知，我并没有等到任何电话或者短信。」钟灵再次为自己争取机会。

正规和职业化的企业往往更能体现出公平，接线人记录了她的姓名，表示将反馈给人力资源总监，之后给她回复。

下午，唯品会的电话打来了，HR 在电话里为她单独面试。

面试结束，HR 特别对之前承诺未兑现作出解释。表示武汉现场的那位 HR 就是人事总监，他当时给的确认结果是钟灵可以参加二面，但他只是在她的简历上写了江苏两个字，时间仓促忘记标记打勾。后期人事部门整理这些打勾标记的简历时，发现了这个只写了江苏却没打勾的简历，判作了一面已完成但未通过，于是没有通知钟灵。

无论是钟灵电话面试时的表现，还是这样主动积极的态度，都给唯品会 HR 留下很好的印象。

第 2 天，她拿到了这家公司的 offer。

一步，一步，是主动的步伐

成为 2013 年唯品会管培生一员，首先进行为期 3 个月的轮岗实习，月薪 4200 元，包三餐，包住「不住宿舍有住房补贴」，这对当时被分配到佛山的钟灵而言，待遇不算差。

第一个月结束时，钟灵被采购经理相中，定岗做了公司资产采购，工作相对轻松，做些惯例的招标和日常执行。

这期间钟灵一直勤勤恳恳，从管培生升到了主管级别，但她渴望做一份具有挑战的工作。

2014 年初，机会来了。

集团子公司要组建一个新业务：唯传媒。

唯品会在自身的发展过程中，沉淀了一批非常优质的客户。同步基于过往消费数据的积累，开发了唯传媒定向系统，支持人群精准筛选和定向。并通过实物订单载体，在最后一公里，配合有推广需求的品牌和公司，完成精准推广和营销。

一些护肤品牌，诸如娇韵诗等，会期望面向系统测算出的唯品会平台高端女性消费者，派送自己品牌的试用装。有些公司则期望借助唯品会的公信力，在唯品会的所有外包装上植入自己的品牌宣传，比如南方航空—每月 28 会员日。

还有一些新上院线的电影，像「整容日记」等，联系到唯传媒做海报夹寄宣传。

唯传媒隶属于集团子公司，但因为用到了所有外包装形式，在筹建时，钟灵作为这部分资产的采购负责人，和唯传媒负责人 Maggie 打过不少交道，在了解了唯传媒业务之后，钟灵和 Maggie 主动表达了如有机会，希望加入唯传媒。

对钟灵而言，这并不是喜新厌旧下的逃避和冲动，去唯传媒跟自己所学营销专业更符合，也和自己的职业规划相一致。

在筹备阶段的合作中 Maggie 就很欣赏钟灵，因而钟灵受到了 Maggie 欣然欢迎。

巧化转岗危机

可这并不是谈恋爱，两情相悦就可以在一起，钟灵把事情想的简单了。

当钟灵向所在部门负责人 Rose 表达转岗的意愿时，Rose 选择了 Say no。

这不难理解，一是钟灵是她的得力干将，做事靠谱。二是在 Rose 看来，这会给自己的团队造成一种不好的影响。三是从情感上讲，无论是上级还是朋友、恋人都不会喜欢这种「被抛弃」的感觉。

即便是 Maggie 通过人事部门向 Rose 要人，Rose 依旧选择了拒绝。

如此一来，钟灵的转岗变成了两个老大之间的博弈，而 Maggie 进唯品会时间并不长，在这场博弈之中不占优势。即便处在这样的漩涡中，钟灵也丝毫没有动摇自己的想法。

面对 Rose 不停地质疑以及挽留钟灵选择了沉默，只是诚恳解释自己离开并不是针对她个人，也并不是不想和她一起工作，是自己的职业规划。

另一方面她想到了借力，钟灵以咨询的形式找到人力总监，希望他给出自己的建议，两个部门哪一个更适合自己的发展。在得到 HR 总监去唯传媒的回复后，钟灵和他坦诚布公的交流了一次，表达了自己的想法。

钟灵的真诚打动了人事总监，最终在 HR 总监介入调解下，钟灵如愿进了唯传媒，化解了这次的转岗危机。

上来别打boss，主动也需技巧

加入到唯传媒后，钟灵感觉自己拥有无限空间，完全没有意识到自己的专业能力缺陷。经历过转岗风波，她想尽快地证明自己。

2 个月后，她主动约到了环亚集团市场总监。环亚是国内护肤品市场巨头企业之一，钟灵非常期望与他们建立起合作，这对于整个行业对唯传媒的认识是十分有益的。

拜访并没有如预期顺利。

「自己完全被秒掉。」钟灵回忆说。

当时对销售和唯传媒业务都了解的十分不够，根本就做不到向对方完全展示唯传媒的价值。而自己初出茅庐，人生阅历也不够，对业务之外的内容，又缺少谈资。

在之后持续两年多的时间里，与环亚的沟通始终处于停滞。尽管如此，钟灵始终没有停止尝试和环亚的联系。

或许你可以开外挂，但人生没有代打

作为销售，环亚的拒绝只是开始，在唯传媒的第一年钟灵疯狂的打电话对外介绍唯传媒，也疯狂的被拒绝。即便有唯品会的背书，很多时候还是被对方当成骗子。一些大企业，即便是实名都不会被转进去。

钟灵一边总结打电话沟通的经验和介绍唯传媒更优的方式，一边快速了解唯品会的业务和情况，好让对方能更容易辨识自己。同步有意识得提前了解对方公司业务、产品，并通过网络或者其他渠道获得该公司人员的姓名，打电话时直接报出要找的人的名字，如此沟通到关键人员的概率提升了非常多。

私下，在下班后对着镜子进行自我沟通训练，并调整自己的发音方式和语速，好显的更成熟和职业。尽管这些做法并没有很快就为钟灵带来合作，但电话却可以沟通到越来越多的品牌负责人，而愿意听她阐述唯传媒业务的人也日益增多。

对于销售而言，立竿见影是一种，厚积薄发也是一种，像唯传媒这样全新的业务，被市场接受、被合作伙伴认可是需要时间的。

经过几年积累，如今唯传媒的影响力已经形成，不少客户会主动找上门来。钟灵也积累了很多行业客户的资源和人脉，寻找客户、联系客户、达成合作都简单不少，现在更多需要做的是洽谈、谈判具体的项目。

钟灵现在同时负责着国货护肤、家居、家纺、家电等好几个市场，也不再是一个人单打独斗，有了自己的团队，工作协同顺畅。

2015 年 9 月，因为出色完成了定向系统2.0的升级项目，领导提拔钟灵为经理级。而直到2017年，带领团队实现负责行业的良性合作，钟灵才真的认可自己作为一个销售经理的价值。

2017 年带领团队，使负责版块的业绩规模较第一年增长了 3500%。

而与环亚的沟通停滞了两年多后，也终于开始在具体项目上洽谈。

成熟是对自己情绪的控制

回忆起这几年参加工作后的成长，钟灵觉得学会控制情绪和心态尤为重要。

刚参加工作时的钟灵自视甚高、锋芒毕露，但当遇到困难又会特别地自我怀疑、妄自菲薄，而等到掌握了技能，解决了难题又沾沾自喜。

总之，在工作中非常容易产生情绪，并将情绪再带入到工作中。但她逐渐意识到这是毫无价值的。

现如今，钟灵带团队，变得更加的谦卑、宽容，成员做的不好，更关注的如何补救，而不是单纯生气和指责。也更加理解前端技术人员、后端的执行同事，当项目进度遇阻、项目需求资源 PK 时也坦然面对，进行前端和后端的双向管理，而不单纯是抱怨。

被领导交给一个新的任务，虽然也意识到困难，但她更主动思考的是如何搞定，并坚信办法一定比问题多，而不再像初入职场时，焦虑、畏难占据了整个思绪。

当然，这也得益于上司 Maggie 的栽培。

内功修好了，输出就会加强。护肤行业钟灵独立建立第一个合作项目花了一年零三个月，而第二个行业只用了不到六个月。

主动选择的人生遗憾最少

我赞钟灵优秀，被她连声否认。

尽管职位已经是中层，但她认为在唯品会 6 万人中，自己并不算出类拔萃的一个，只是尽心尽力做好了该做的事情而已。

她确实是万千平凡职场人中的一个，这样的心路历程或许给我们共鸣，或许给我们警醒。

钟灵，一半属于东方，一半属于西方。

根植在传统文化里，她身上有祖祖辈辈传下来的韧劲，亲近西方文化，她永远保持一种主动的生活态度。

钟灵说希望自己可以成为一个对社会有用的人，很多时候主动未必会成功，做出的选择也未必是最好的，但是主动选择出来的人生一定是遗憾最少的。

职场 40 年，期待并祝福她接下来的发展。

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