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人社系统融媒竞赛 | “南京社保”扫一扫 社保资讯全知道
“南京社保”微信公众号于2015年正式开通,作为南京市社会保险管理中心官方新媒体平台,公众号致力于围绕社保知识及社保政策进行多角度宣传科普,为各类参保群众提供更好更贴心更高质量的社保经办服务,是南京社保政策、社保动态发布最及时、最权威、最全面的新媒体平台。目前,公众号关注量达63.7万,成为畅通群众获取社保动态的“云”渠道。
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业务全面告知
“南京社保”微信公众号开设“社保指南”“社保通告”版块,提供养老、失业、工伤保险高频业务政策要点29项、办事指南18项、热点问答36个以及18类高频业务网办指引,实现主体业务全面告知,社保讯息触手可及。
服务贴心便捷
“南京社保”微信公众号持续拓展线上自助服务,开通预约取号、窗口导航等多项社保服务功能,方便参保群众准确定位经办服务窗口位置,提前预约、优先呼叫并推送业务办理提醒,免除排队烦恼;公众号畅通在线互动渠道,及时为参保群众提供咨询解答,并提供社保经办机构及社保自助终端分布信息,实现参保群众一键查询,提升服务便捷度。
“南京社保”微信公众号预约导航功能宣传片
信息实时发布
“南京社保”微信公众号始终以便民服务为宗旨,紧密围绕民生关切的社保热点及各类社会保险重大事项,通过文字、图片、短视频等多种贴近民生的形式实时发布原创信息,积极回应群众关切。目前,公众号累计推送287期原创信息,总阅读量超千万。
历次荣誉
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“南京社保”微信公众号将持续走好网上群众路线,提供更加优质的内容和贴心服务,传播党和政府、南京人社的“好声音”。
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来源:南京市人力资源和社会保障局
编辑 审核 发布:宣传中心
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