人社系统融媒竞赛 | 栏目设置有特色 业务办理更便捷——“徐州人社公共服务”微信公众号服务群众侧记

“徐州人社公共服务”微信公众号自2019年正式上线以来，坚持每周发布一期信息，每期约8条内容，基本涵盖了人社领域的重大政策、重要活动、重点信息。通过近4年的运行，目前关注人数已达37.9万人，成为徐州老百姓家喻户晓的融媒体之一，具有一定的影响力。

栏目设置有特色

“徐州人社公共服务”微信公众号开设回乡就业、业务办理、社保卡三个主专栏，突出了办事服务功能。“回乡就业”栏目是回乡就业“直通车”活动的重要载体，融政策宣传、岗位发布、求职渠道等信息于一体。微信公众号全面融合省人社一体化信息平台，实现人社部门线上线下服务渠道的集成联动。需要办理社保卡的群众，可以更便捷地享受人社新媒体平台的服务。优化后台留言回复功能，全方位、全天候满足参保群众业务咨询需求。

“回乡就业”专栏

“社保卡”专栏

业务办理更便捷

每月在线经办社保、就业等24个种类业务1万余件。通过平台“大厅取号”功能，可以直接在徐州市人社政务服务大厅预约叫号，免去现场取号排队烦恼。平台每月受理社保卡咨询业务4600余笔、办理在线申请制卡并免费邮寄发放5500余张，为长期在市外省外居住的参保人、尚未办卡的异地就医参保人员、校园封闭管理的大学生等人群提供贴心的寄卡上门服务，助力社保卡真正成为造福百姓的“民生卡”。

办理人社业务

就上“江苏智慧人社”小程序👇

来源：徐州市人力资源和社会保障局

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编辑 审核 发布：宣传中心

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