人社系统融媒竞赛｜苏州人社无“微”不至的政策“速递”和“指尖”服务让您触手可及！
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我是来自苏州的人社君
中国共产党第二十次全国代表大会胜利闭幕。苏州人社系统将把学习宣传贯彻党的二十大精神，作为当前和今后一段时期的重大政治任务，自觉运用党的二十大精神武装头脑、指导实践，聚焦“民生为本、人才优先”工作主线，在补短板、强弱项、固底板、扬优势上狠下功夫，努力谱写苏州人社事业高质量发展新篇章！
人社君紧跟新媒体时代发展要求，在传统媒体与新媒体融合发展的前提下，紧贴群众需求，牢牢把握保障有力、权威发布、回应关切、成果展示、同频共振、便捷服务“六个关键词”，大力开展新媒体平台建设，在政策发布、政策解读、新闻传播、联动宣传、咨询互动、在线办事上下功夫，精心打造“苏州人社”、“苏州人社发布”微信公众号，目前，粉丝量已突破190万！
今年推送的《延长产假的问答来啦！》阅读量达37.8万，《苏州市人力资源和社会保障局关于苏州市企业职工因防疫措施需要涉及有关工资支付、休假等问题的答复意见》阅读量达25.5万。
下面
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一起来感受一下
“苏州人社”和“苏州人社发布”
无“微”不至的
政策“速递”和“指尖”服务
“苏州人社”微信公众号每月定期发布四期苏州人社系统的重点工作、重大活动、重要会议等内容的新闻推文，挖掘工作亮点，突出工作成效，已成为展现苏州人社系统工作的一张靓丽名片。
“苏州人社”微信公众号
下设
微服务、微政策、微指南三个子栏目
下面一起来看看我们的特色服务吧！
为持续深化“我为群众办实事”实践活动，今年5月20日，苏州市人社局举行了“情系民生，服务发展”微实事主题实践活动启动仪式，全年将通过“春风拂心、清凉一夏、秋风送爽、冬日暖阳”民生服务“醉”美四季四大主题，征集和发布微实事项目，持续推进项目落地和优化，以实际行动向党的二十大献礼。
截至目前，已发布三批共计80个微实事项目，服务群众1019.9万人次，服务企业7167户次，让企业和群众体验到人社服务的“微幸福”“小确幸”。
在“苏州人社”的“微服务”子栏目中设有“网上办事大厅”模块，实现办理失业登记、社保缴费查询、档案转出、劳动保障监察投诉等业务手机办理，群众足不出户便能办成人社业务。
在“苏州人社”的“微服务”子栏目中设有“智能客服‘苏小妹’”模块，对群众提出的高频问题进行智能解答，为群众提供全天候咨询服务。
为让企业和群众更好了解人社各领域政策，今年，苏州市人社局以更简明、更系统的方式，推出统一风格的人社政策系列口袋书。
苏州市人社局为全面推进人社系统政务服务“网上办、掌上办、就近办”，提升服务企业服务群众能力，不断深化“放管服”改革，促进营商环境优化，推出苏州市人社政务服务办事指南（2022版）。
为方便群众就近办理人社政务服务业务，苏州市人社局以电子地图形式公布人社政务服务网点，标注网点位置、服务项目、联系方式，设置一键导航功能，让老百姓能够就近办理人社业务，打造15分钟人社政务服务圈。
“苏州人社发布”微信公众号每天推送最新鲜的人社政策资讯，为老百姓提供触手可及的人社政策“新鲜速递”。为方便群众便捷获取权威的人社政策信息，建立了多个微信推文的专题品牌，包括人社政策场景问答品牌“普法E课堂”，已推送77期；12333人社咨询热线的热点咨询品牌“12333热点云锦集”，已推送19期；就业创业政策解读品牌“就创政策我知道”，已推送16期。
为有力保障广大企业用工，苏州市人社局打造了人力资源高效率配置平台——“就在苏州”线上求职招聘服务平台，以信息化、智能化、数字化举措赋能公共就业服务，实现苏州市全域范围内就业创业数据的互联互通、资源共享、业务协同，为劳动者提供易理解、易使用的场景化、个性化服务，真正实现劳动者“一键求职”，企业“一键用人”。
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来源：苏州市人力资源和社会保障局
编辑 审核 发布：宣传中心
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