迷之尴尬！百度UE总监刘超演讲被嘘太low差点被赶下台，回应：今天终于火了！
百度用户体验部总监刘超在昨日国际体验设计大会上登台演讲时，现场有观众大喊“你太low了，下去吧”。
从其后讨论来看，与同台的Uber、微软、Frog以及GE等公司的设计师相比，观众对刘超的不满主要集中在：设计大会但PPT太随意、强行打广告、攻击有过节的厂商、所谓的接地气的表达方式，但最被诟病的还是表达的内容上。
7月1日下午，2016国际体验设计大会峰会演讲在北京国家会议中心举行，峰会演讲环节可以说是持续4天的大会最重磅的环节。
据公开资料，国际体验设计大会（International Conference of experience Design），是由国际体验设计协会（IXDC）主办的世界性体验设计行业盛会，旨在搭建世界范围内最具影响力的体验设计行业交流平台，为世界设计师和创业者提供一个交流平台，共同思考设计创新价值，探讨如何通过设计改变未来的同时实现设计的人文价值、社会价值及商业价值。从2010年，已连续举办多届。
2016年这届大会峰会演讲嘉宾包括了江南大学设计学院辛向阳教授、frog创意总监Franco Papeschi、Uber 美国总部全球产品设计总监Ethan Eismann、微软美国总部首席设计官兼副总裁Michael Gough、GE首席用户体验官Gregory Petroff等当今交互设计界大牛和优秀产品的操刀手。
国内嘉宾部分，除了相当权威的辛教授，还有3位分别来自唐硕、滴滴和百度的体验设计总监。
看Title便被吸引的笔者早早来到会场，发现现场已是座无虚席，除了应邀的媒体，现场观众大都是设计从业者，戴着同传设备认真拍PPT或做着笔记。
确实，辛教授、Uber设计总监Ethan Eismann和唐硕黄峰等几位嘉宾的演讲和PPT都给人留下很深刻的印象，几位对于交互设计的产品经验和未来的趋势都值得思考。
而在百度用户体验部总监刘超登台演讲时，出现尴尬一幕，现场有观众对刘超演讲内容不满，大喊“你太low了，下去吧”，导致演讲直播被迫中断数分钟。（摘自虎嗅网）
据悉，在长达18分钟的演讲中，刘超围绕“‘互联网+’时代设计进阶之路”，分别从：对国内互联网用户体验发展阶段的回顾和总结、设计相关职位介绍、对百度用户体验部做宣传几个部分进行了演讲。
从微博、知乎其后的讨论来看，观众对刘超的不满主要集中在：设计大会但PPT太随意、强行打广告、攻击有过节的厂商、所谓的接地气的表达方式，但最被诟病的还是表达的内容上。
我们不妨一项一项展开说，先说说PPT设计，没有对比就没有伤害，以下是同场几位嘉宾slide：
辛院长的
Uber的
Microsoft的
Frog的
GE的
以下是百度的
有必要指出的是，有百度员工在知乎爆料称，这个PPT刘总监是直接拿百度校招PPT改的：
不仅是辣眼睛，连最基本的设计感都没有，而且很多地方都有设计硬伤：
居然没有居中。
为什么有的句子后有叹号，有的没有？
右边一堆蓝色放在一起？
刘超在现场确实对有过节的手机厂商进行了讥讽，他说：“一个知名的手机，下面一个评论，说这个手机虽然电池没电快，虽然也很卡，虽然也很贵，虽然这个手机的屏幕一摔就碎，但是icon画得很好啊，所以手机就很好啊！我一看就是水军，水军还是设计师当的水军。”
现场观众表示，这段表述与主题关系并不大，有点为了讥讽而讥讽。
而刘超所讥讽的这个手机厂商，正是最具话题的手机厂商锤子科技。此前刘超曾和锤子科技有过“历史恩怨”。
现任锤子科技UI设计总监肖鹏曾在刘超手下工作过，但设计一直不入刘超法眼，这位在专业设计网站dribbble.com排名第一的设计师其后在罗永浩多次挖角后加盟了当时尚处初创期的锤子科技。
罗永浩曾在2012年9月发微博表述过此事，他发微博称：下面就晒晒我们的某牛逼设计师的作品，他老人家曾是百度用户体验部总监@刘超怒放的手下，刘超跟别人说他“很普通” 。大家看看这些作品，百度的历史上，可曾有过一个产品的设计如此的优雅简洁和美好吗？还是那句话，千里马最怕落到傻逼手里，牛人出来帮企业做事，最重要的是企业要识货。记得查看大图。
这个大家还是直接看视频吧，问一句，穿短裤演讲真的合适吗？
https://v.qq.com/txp/iframe/player.html?vid=n0310mh7f9u&width=500&height=375&auto=0
提示一下，网友诟病最多的有两处：
比如进行到“互联网从业者的前行业变化趋势”时，放了一张4美女图片，刘超称：“很多人看到这儿就会说，他们是不是因为颜值高才进的我们的团队呢？不是的！他们在进我们团队之前，长得可丑了！进来之后就被我们传染了。”
而在“用户研究”相关内容举例时，刘超说：“如果有个女生说，我们宿舍空调坏了，我今晚不想回宿舍了，这是什么意思？我之前也是以为啪啪啪、么么哒什么的。”
值得注意的是，据知情人士透露，百度用户体验总监刘超举例用的“4美女”中最后一位是刘超家属，在被招入百度成为产品经理前，她的身份是模特。
在没有什么干货的情况下，任性的刘总监还放上了广告，他说“简单的小广告，但是对大家都是有益的”，终于，在这个环节，现场观众开始大喊“你太low了，下去吧”。
说了这么多，据刘总监的百度百科词条，其实他的履历看起来还是相当炫目的：
2003年担任NOKIA中国图形UI设计主管，负责NOKIA S40平台手机的图形UI设计工作。
2007年加入中国移动研究院，组建中国移动第一个UI设计团队并主持设计中国移动的Ophone软件平台的图形交互设计工作，代表作品为三星I9008\摩托罗拉MT810等软件平台。
2009年加入宇龙酷派手机，担任用户体验部总监，推行酷派手机的平台化和android化设计进程，推出酷派大观等大屏幕手机的全新UI。
2011年加入百度，担任用户体验部总监至今，负责百度产品的UE设计工作：代表作品百度大搜，百度百科、百度视频、百度贴吧、百度地图、百度团购、Hao123、百度阅读、百度知道、百度旅游、百度文库、百度新闻、百度魔图、百度魔拍、百度糯米、百度外卖等重要产品的UE设计。
不停打广告、跑题、行业常识车轱辘话来回讲、低俗段子当幽默、作为一个设计师做的演讲PPT简直辣眼睛……这是观众听完刘总监的主要感受。
不过刘总监本身可没这么想，今天据网友爆料，刘超日前已在朋友圈就热议做出回应，他表示：以前费劲口舌没推红的IP，今天终于火了！
他在朋友圈中写道：费尽口舌，每周直播2次，累得咽炎都犯了也没推红的ip，今天终于火了。百度熊孩子与我们的美女主播。唯一遗憾是二维码那页(PPT)没人转。
此外，被刘超用来举例的“4美女”中的第3位，原“时尚编辑”被招入百度成为百度ue讲堂BD的宗怡也发朋友圈称：见过大方的没见过这么大方的……豪爽的知乎在没有任何合作的前提下对我们首页24小时大推特推，还用一帮水军炒作，让我们一天内获得100多万的关注！知道我们最近直播就帮我们炒作，岂不知电影上映前都自己炒作绯闻负面博眼球，知乎让我们省下了巨大的宣传费，今后我们的直播想不红都难！为了感谢他的苦心姐把头像就换这张了！
只想求李彦宏心理阴影面积……
最后看看刘总监在大会上究竟讲了些什么吧？以下是主办方提供的速记版演讲全文：
大家好！非常高兴又来到了IXDC这个会场，今天我特别荣幸在刚才台下碰见几个朋友，说我认得你，记得你在2014年讲了百度熊。听了以后非常荣幸，因为讲的被人家记住了。
今天的分享大的主题叫重新定义用户体验，那我想说我也分享一个。刚才很多朋友说英文的，又说非常高大上的，我就分享一个接地气。如何成为一个脱颖而出的用户体验的人才。通过我个人的经历，因为我是中国本土的设计师，从个人的经历回忆一下我们过去，见证一下现在，然后预示一下未来。
我个人也不是做学术研究，只是在中国的很多公司工作过。我的定义就是在中国公司工作的时候，身边发生的事情。我们定义为几个时代：
2000年中国开始有了互联网公司，然后也有很多做PC端的客户端，到2008年移动互联网时代到来之前，这就是美工时代。我个人有一个好玩的小经历，我特别讨厌“美工”这个词，就跟几个哥们说“美工”是侮辱咱，谁要叫就就不接他们的项目。第二天就有一个项目的团队经理跟我们说，我们有一个项目挺靠谱，让你们弄一个美工给我们做做，我一听抵制他，跟经理说不做。但是公司里面不可能，但是我们经理说其实叫美工是好的词，是美丽的在工作。
所以2008年以前脱颖而出的人才就是首先视觉能力很强，很赞。那大多数脱颖而出的人才是软件技法很牛，如果那段讲分享会也是讲产品思维等，讲完提问，很多人说你平时是用Photoshop还是别的，都是这种问题。那是中国的技UI的时代，技法卓越就成为人才，那时候工资高的都是技法人员。
从2008年到2011年，真正进入移动互联网时代，这时候什么样的人才出来？我们管这个叫UI时代。这不仅仅是图形设计，也加上了简单的交互设计。其实这个理念很久之前就有人提出，要易用性、可读性、可学习，但是在工作中真正开始使用是这个时代开始普及。在这个之前我们经常会说做了很多的设计，什么是好的设计，公司里面，你的老板或者是产品给你提的意见是要酷、炫的，那在移动互联网，App时代爆炸以前，我们也看了很多的手机Rom，我也做了很多。当时的卖点要旋转、爆炸的，要酷的，3D的UI。
当时我碰到一小例子，什么让我们变了，让做可易用性的东西，当时在云酷派做UED总监的时候，当时设计了一套非常酷的系统。很多公司采访我们，PR稿发出去，在通讯展得到很多的曝光。我想这次很牛我们和很负责任的设计师就去卖场看看，就是4S店。然后有一个人进来，你看这手机很棒，炫、酷、翻转的。
然后那个人直接说有2000块钱以下的手机吗？ 我说太没情怀了，你居然追求 性价比。我当时想这种用户不配跟我说话。过一会儿来一个用户 说买4000块钱的手机，这目标客户啊。我说你看我手机，我想他一会儿买了是否还想跟我要签名和合影。结果那人说有字大的吗？字大我就买。
当时一下子我就震惊了，原来易用性时代到来，你要让用户提高他的效率，让用户给他的功能给他所需要的。所以那段时间什么样人才脱颖而出，其实这段时间设计的人才，中国的同行就普遍在这个行业脱离美工了，很多人提升效率做这样的设计。
在2011—2015年的时间又有所变化，这时大家说炫、酷就少了，这时就出了用户体验。其实很多做学术的都说到这不早就提出来了吗？但是在2011年各种App出来了，大家发现原来这个产品是一个整体，包括产品特色、产品方向，甚至我们还要了解一些运营，还要知道产品的节奏。
这时我们发现原来用户体验是整体。当时我在IXDC的一次题目就是用户体验是整体，我有时候看微博，知名手机下一个评论，虽然电池没电很快，也很卡，虽然手机屏幕一摔就碎，但是iCon好啊，所以这个手机就很好。我这一看就是水军，而且这水军还是设计师当的。因为用户不可能这么说，真正的用户都会整体地看你的产品，他会认为好就是好，不好就要退，他不会那样评论。
所以2011—2015年，什么样的人才脱颖而出呢？就是产品感觉强的，在公司里面也是，特别特别难找到有一个产品sence的，最后我们都选择了懂产品，有产品感觉的设计师。
2015年以后我们是什么样的风向标呢？大家信不信我呢？2015年以后，有人说是CX，还有人翻译出来叫客户体验，也有人说服务体验、服务设计。
我不是做学术的，我倒觉得这个不重要，我们只是发现当这个互联网+，就是互联网开始加一切，互联网开始加金融、加医疗和教育，而且还产生了很多O2O的项目，就比如说我们做百度外卖，之前的时候如果纯的互联网公司，以前只要把App做好就行，线下不重要。
但是当我们做百度外卖的时候注意到，App再快，给你送外卖很晚或者东西是凉的，小伙子穿的衣服觉得不像正规公司的，这时体验很不好。这时我们又开始做金融、医疗这些个工作以后，我们会发现最需要什么样的人才呢？就是对传统产业很了解的人才。这时有时候我们在网上也做了视频课，有一些学生问我们，以前学生说我只是一个厨师，没学过设计。
现在我觉得UI这块很喜欢，赚钱也很多，我能做吗？以前我说不可。现在我是热烈欢迎，你要学得很好，百度外卖欢迎死你了，你懂产品又了解厨师又会做UI设计，这是我们最需要的人才。如果你以前是银行工作者，那就来百度金融，如果是护士来百度医疗，我们相信未来就是跨界的人才，在传统领域里有经验的人才将是我们最受欢迎的。所以其实我们团队几个同事照片没变化，而是从业的人有变化。
像我们从事的设计师，设计师怎样来的？平面设计师转来的，这是贴吧的交互设计师，这是做游戏的设计师转，再后来就是时尚编辑转过来，后来就是车模也转过来。这张照片拍你要分享朋友圈这张很多。但是很多人看到这儿，是不是因为她们有一个共性，她们是不是因为颜值高进入我们团队的呢？不是的，她们进入团队之前可丑了，然后进入团队以后都变美了。
既然我说互联网是加一切，人人都能做互联网，我们也认为用户体验是整体。那这样来看也未必做图形和交互，其实很多有意思的 工作都可以做，虽然我们三千人还可以做一个小互动，让你想一想，我说互联网团队工作的角色，然后你猜一猜是什么，有很多的答案。大家看第一个，你想从事互联网就三点就可以了，第一个“我喜欢”，一个是“我适合”，最后一个“我学习”。
一个送分题，大家觉得这个是什么角色？色彩感觉好、造型能力强、大众时尚、视觉洁癖什么设计师？视觉图形设计师。在座有很多的视觉设计师，举个手让我看看。很多，那视觉设计师就一句话特别拖延，就是干嘛嘛不行就做设计吧。在我们成长这么多年来，包括个考大学，我门口那个谁谁谁干啥啥不行，就跟你学做设计吧。这个有一点难度，我有这种天赋，复杂事情简单化、分析数据、洞察人性！总结能力强、沟通能力强，这是用户研究。
就举两个小例子，不说数据分析，就沟通时问和听。大家很多女生去相过亲，相亲时问男生的就是有房有车吗？但是一问就是物质女，发网上骂死你。然后有人想了一招，你们家小区停车费多少钱。后来我跟同事说，然后同事说你太Low了，她说问你平时加多少号汽油？我说92、95这有什么，她说98号就对了，因为98号是百万级豪车了。然后 如果大学的时候，女生跟男生说我们空调坏了，今天晚上不想回宿舍了，这是什么意思？很多人说回去听完啪啪什么的。后来说不是，如果对备胎说的话，真的是去帮她们家修空调。
“能谈人生、能力值、能讲段子、把黑的说白的”，这是什么？产品运营。看看你有什么天赋加入我们。“形象好、气质佳、情商高、会说话、爱交友、能喝酒、心思细、脸皮厚、擅长换位思考。”，这个是什么？商务经理。
在这里加一个小广告，我们有一个百度船客，在这上面做了很多的课程，把我们的课程个给大家进行了分享，大家看看我们有六十多节课，是免费的，简单的小讲座，叫百度UE讲堂。其实我们课程上有像图形基本的设计，有界面的设计，有从零开始做起的，也有运营相关的设计，还有设计理念的设计。
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整理自知乎、虎嗅网、腾讯视频、钛媒体、新浪微博等