自动提醒按时服药，医生随时掌握你的病情！杭州人，你喜欢这样的未来医院吗？

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到了服药时间，你的手机会自动提醒；如果5分钟内没反应，一个“DING”电话直接打到你的手机或家属的手机上，直到你乖乖服药为止。

今年6月，来自阿里的一支工程师团队悄悄进驻到了浙江省人民医院，通过移动互联网、生物识别、大数据和人工智能等技术，改造医院的内部管理和就医流程，以后在省人民医院看病越来越智能和方便了。

省人民医院副院长何强演示通过手机在后台读片

一旦化验结果有危险

系统自动“钉”医生

浙江省人民医院院长、党委副书记黄东胜说，从今年6月份开始，阿里的工程师团队和浙江省人民医院的工程师每天一起工作和加班，打造一套叫“钉医”的系统。医院通过多种措施，让患者“看上病”“看好病”“让患者满意地看病”。

除了自动提醒病人按时用药，这套系统还有很多意想不到的功能。

比如对于即将拥有4个院区、5000多张床位和5个托管医院的省人民医院来说，内部管理和效率是一个很大的挑战。

比如医生的日常工作非常繁忙，有时候一个紧急通知，通过传统的电话或短信等方式，医生不一定能在第一时间内响应。但是通过钉钉，群里谁看到谁没有看到一目了然。没有看到通知的医生，可以通过“DING”一下功能，一键通知。

在医生的日常工作中，一旦遇到涉及多个学科的疑难杂症，有时候不是一个医生能解决，需要多学科专家一起会诊。

“以前会诊前要一一通知各个科室的专家，叫到一起可能就要半天时间。”省人民医院副院长何强说，有了钉钉之后，通过在线专家库，可以在群里第一时间在线远程会诊。系统会根据在线讨论过程自动形成会议纪要，非常方便。

而对于情况比较危急的病人，一旦化验结果有危险，系统会自动“DING”医生。“有时候医生可能正在忙，没有及时看到化验单，通过钉钉的‘危急值管理’，在系统发现危急值之后，迅速用‘DING’一下功能通知开单医生，如果5分钟之内开单医生没有响应，系统再自动‘钉’到科主任医生，对病人进行及时处理。”何强说。

以后，很多可穿戴式设备还可以直接与系统打通。比如24小时心电监护仪，以往病人在家里“背”24小时之后，再回医院读数据。而设备和系统打通之后，病人在家里佩戴时数据会实时传到后台，一旦监护仪监测到危急情况，系统会马上提醒。医生也可以在后台查看整个心电图的变化，对病人远程管理。

除了医院内部管理更简单和高效，对病人来说，看病也更方便。比如，以前下级医院做不了的检查，如果到省人民医院，需要重新挂号预约检查，有时候一个检查排队可能要排好几天。不过，通过这套系统再也不用来回跑好几趟。下级医院的医生可以直接预约好检查，病人只要按照预约的时间做完检查就可以回家了，检查的单子通过系统，下级医院的医生也能在线阅读。

“这是一套未来医院精细化在线管理的闭环。”何强说。

未来看病越来越智能了

阿里巴巴联合众多医院推出未来医院计划

浙江省人民医院的这套系统，是与阿里健康深度合作，并基于阿里钉钉平台打造，里面涉及移动互联网、生物识别、大数据和人工智能等技术。

除了浙江省人民医院，随着这些技术越来越成熟，眼下看病已经变得越来越智能。

在浙大一院，人工智能开始用于日常诊断。比如，通过对30万例甲状腺超声诊断的学习，机器人可以准确地诊断出甲状腺结节是良性的还是恶性的，并进行分级。而在以前，判断结果主要靠医生的临床经验积累，不同医生诊断的结果可能会有所不同。

浙大一院院长、党委副书记王伟林说，目前浙大一院已经有20多个人工智能在医疗应用的场景。比如通过人工智能技术，手术医生可以一边做手术，一边用语音记录下病历。手术做完了签个字就可以，非常方便。

此外，浙大一院也引入了钉钉。“浙大一院目前已建立了以钉钉为载体的职工一体化综合服务平台，在智能检验系统、ICU人工智能辅助决策平台等方面都早有探索与实践。”王伟林说。

除了省人民医院和浙大一院，今后人工智能将进入越来越多的医疗场景。

最近，阿里巴巴和医疗机构合作推出了一项医院智能化计划：通过移动互联网、生物识别、大数据和人工智能等技术，从前端用户的就医看病体验，到后台医院系统的信息化数字化改造，帮助传统医疗机构实现向未来医院的智能化转型。

阿里巴巴集团合伙人方永新说，数字化时代已经来临，未来医院就是助推医院系统的全面数字化。“作为医院，要从内而外实现数字化转型，钉钉这样的移动互联时代产品为医院高效管理提供了很好的解决方案。”

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