我为群众办实事｜汕头市司法局念好“五字诀”推进法律援助申请“市域通办”
在开展党史学习教育和政法队伍教育整顿中，汕头市司法局紧扣“便民”主题，开展“我为群众办实事”实践活动，用心念好“五字诀”，推进法律援助“市域通办”落地落实，打造法律援助全市一体化服务，开辟了一条法律援助服务便民利民的绿色新通道。
“提”字入手，规范流程提质效
制度建设是试点工作取得实效的先手棋，按照省司法厅的部署，汕头市作为全省五个试点城市之一，须在开展试点工作的同时，完善各项制度和规程，为将来全省推广法律援助申请“市域通办”和开展“全省通办”提供有益借鉴。
为确保试点工作规范有序开展，汕头市司法局制定出台相关制度，明确受理机构和审批机构各自工作职责，以及材料接收、转交、受理、决定等环节工作程序。汕头市法援处同时制作了市域通办受理专用格式文书下发给区（县）法援处，让申请人及时获得法律援助的意愿得以落到实处。
“优”字着力，打破壁垒优服务
汕头市司法局在解决人民群众“多头跑、来回跑”的堵点上再发力，按照“市区同权、全市一体”的原则，打造全市跨层级、跨区域法律援助受理新模式。
受益于正在开展的法律援助申请市域通办试点工作，受援人黄先生无需特地前往汕头市法律援助处提出申请，即可就近向澄海区法律援助处提出申请并获得法律援助。过去，群众遇事需要申请法律援助，必须根据相关规定到相应的法律援助机构办理申请，有时候必须舍近求远。法律援助申请“市域通办”，打破法律援助跨层级、跨区域受理壁垒，实现了“马上办、一次办、就近办”，打通服务群众的“最后一公里”。
“贴”字为要，巧用平台贴民意
借助互联网信息技术，汕头市司法局建立全市法律援助协同联动机制，依托信息化平台，推动形成资源共享、协同服务的法律援助服务新发展格局。
各法律援助机构通过“粤政易”线上平台、广东省法律援助信息系统等信息平台，实现业务信息的高效传递和实时共享，优化审批流程，缩短审批时间，实现让群众少跑腿，数据“多跑路”。全市各法援机构聚焦群众“办事难、办事慢”的问题，借助广东公共法律服务平台，主动告知群众可就近向本市任一法律援助机构办理申请，让群众充分表达法律援助意愿。
“强”字为重，整合资源强队伍
针对汕头市各区（县）律师资源分布不平衡问题，汕头市司法局整合全市法律援助律师资源，统筹调配，保证市域通办法律援助案件高质高量。
汕头市法援处面向全市律师事务所和执业律师公开征集，组建全市法律援助志愿律师库，组织专业知识基础扎实、业务能力强的律师到法律援助团队中，为法律援助案件办案质量提供队伍保障。并根据每位律师的专业特长和执业经验等，有针对性安排不同领域的法律援助事务，分别组建刑事辩护、劳动争议纠纷、婚姻家庭纠纷等专业化律师服务小分队，实现“援有所长”，因事制宜地为人民群众提供更为精准的法律服务，也为市域通办试点工作注入新的活力。
“广”字下功，线上线下广覆盖
为提高群众对试点工作的知晓度，让群众实实在在享受到市域通办带来的便利，市司法局线上线下同频共振宣传市域通办试点工作，从“指尖”到身边，使宣讲有深度、有温度、有力度。
依托线上平台，以“传统媒体+新媒体”方式，向全市人民群众积极宣传法律援助申请市域通办这项便民举措。线下开展“三进”活动，面对面宣讲。一进校园，呵护未成年人的成长。送法进校园对未成年人传递学法守法用法的理念，调动他们了解法律的积极性，让他们对法律援助工作有初步认识。二进村居，服务群众零距离。法律援助宣传活动走进田间地头，法律援助知识送到群众家门口，提高基层群众法律援助知晓率。三进工地，情暖农民工。现场解答农民工法律问题，着重介绍法律援助申请市域通办工作制度，告知其在自己合法权益受到侵害时，可就近向所在地法律援助机构申请法律援助。
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