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我为群众办实事｜粤东公证处：提供“绿色、暖心”的公证法律服务,解决群众急难愁盼问题
自开展党史学习教育及公证行业突出问题专项治理工作以来，粤东公证处积极将学习教育成果转化为“我为群众办实事”的实践活动成果，进一步提高公证队伍的工作效能和服务水平，尤其关注家庭困难以及老弱病残等特殊群体，提供“绿色、暖心”的公证法律服务。
粤东公证处为特殊人群提供个性化的公证法律服务：一是对有民事行为能力但身体残疾的人士，粤东公证处根据他们具体的身体情况灵活设计办证方案，；阶段来，粤东公证处采取笔谈或请聋哑学校老师进行口语翻译的方式，为聋哑人士办理公证共3宗，最大限度满足他们的办证需求；二是对当事人提出的上门公证申请，粤东公证处通过视频或电话等方式与当事人沟通，对当事人的民事行为能力作出判断，并制定办证方案，上门为其提供公证服务。
粤东公证处积极转变思想，对一些需要到有关部门出具证明的公证事项，特别是继承公证，采取当事人提供信息，公证处主动到有关部门调查的方式；对一些通过公证处办证系统或全国公证系统可以查到的民政信息、户籍信息，或者通过相关官网可以查询到的证照信息，不再要求当事人提供证明，让当事人“只跑一次”；粤东公证处还提供“延伸服务”，办理继承权公证的当事人，可以委托粤东公证处代为办理产权变更等手续。阶段来，粤东公证处共办理“绿色继承”283宗，“延伸服务”101宗。
粤东公证处创新“遗嘱继承公证”服务，为传统业务注入新活力。随着《民法典》的实施，粤东公证处认真研究，结合实际，制定了“遗嘱检认规则”模板。遗嘱人可以在设立遗嘱的同时，在公证处设立“遗嘱检认规则”，方便遗嘱生效时对“最后一份有效遗嘱”的检认，使遗嘱的有效执行得到保障，体现公证处对传统业务的专业性，为传统业务注入新活力。
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