环球黑卡,黑在哪里?
序:环球黑卡这篇文章决定动笔到最终成稿,历时多月,数易其稿,甚至曾经想要放弃。在整理资料的过程中,蓝翼对于环球黑卡的态度也有几次转变,一度几乎接受了 “如果有人愿意花 199 元来满足虚荣心,明码标价,有什么可指摘的?” 这种观点。但随着调查的深入,看明白了环球黑卡的商业闭环,才警惕起来,认认真真地把这篇文章写完。
玩信用卡的人大都知道,所谓“黑卡”,一般是指美国运通的百夫长黑金卡。
有不少关于黑金卡的传说,号称可以为持卡人做一切合法的事情,在许多的传说光环加持下,百夫长黑金卡长期位于信用卡鄙视链的顶端,是无数持卡人的终极目标。黑色也成了众多信用卡想要标榜自己的高端定位时的常用色。
后来,一些奇怪的黑卡出现了……
比如在这样的“私人飞机”机舱里拍广告的青年黑卡:
比如连卡费都免了的骑士卡:
比如在郭敬明微博做广告的环球黑卡:
最近,蓝翼觉得有必要关于环球黑卡写点什么,一是因为这张卡在一众黑卡之中居然活下来了,如今号称已有 130 万付费会员了。
这文案……
二是居然有人留言问有没有必要办一张环球黑卡,因为他们看了这张图,觉得挺厉害的:
可以说,这张图简直是对整个信用卡行业的侮辱。让蓝翼惊讶的是黑卡这种显而易见的智商税收割机怎么能存活这么久?而且如何做到在互联网世界没有什么负面声音呢?
社会心理学有一个概念叫做“知识的诅咒”,是指当你掌握了某些知识之后,就很难想象不掌握这种知识是怎样的状态。正如我们会纳闷于电信诈骗就是那么几套拙劣的把戏,为什么还会有人上当;我们也会苦恼于给长辈讲解数码产品非常基本的使用方法;我们也会惊讶于某些外国企业对中国最基本国情民意的无知;其实,这些你认为最基本的常识,很有可能是别人的知识盲区。
对于黑卡们的这种套路,可能很多明白人觉得实在太可笑而懒得说,但也因此助长了他们继续利用信息不对称收割对这个领域完全不了解的新用户。
今天,蓝翼就以环球黑卡为例认真地剖析一下黑卡们的路数。你将会看到:
环球黑卡能做什么、盈利模式是什么?
环球黑卡的问题是什么?
我们应该警惕和反省的是什么?
环球黑卡能做什么?
环球黑卡是杭州的谛听网络技术(杭州)有限公司及其关联公司杭州冒险元素网络技术有限公司运营的会员卡。入会费用分为 199/299/2999 几个档次,入会后无需缴纳年费。
购买会员卡入会之后,环球黑卡向持卡人提供了自称为“特权”的一系列服务,包括:
其中,酒店和机票代订业务可交由“管家”代为办理,持卡人可以将自己的出行需求和预算等信息通过环球黑卡 APP 发送给在线的“管家”,并进行详细的沟通。
机场贵宾通行服务是由空港易行提供,单次使用价格为 120 元,低于空港易行的官方零售价,略高于携程飞猪等平台单次购买价。
火车站贵宾休息服务由悦途提供,单次使用价格为 99 元,低于悦途的官方零售价。
迪士尼免排队服务,价格 1599 元起,低于迪士尼官网价,和飞猪上同类服务价格基本持平。
专车接送服务由曹操专车提供,使用价格为曹操官方价 9 折。
黑卡签单功能由马上金融提供,理论最高额度为 10 万元,无免息期,年化利率 18%。
现金贷款功能由拍拍贷、读秒、小赢卡贷、玖富万卡等机构提供,额度从 500 至 50 万不等,年化利率从 4% 至 36% 不等。
专属理财功能主要由挖财、微贷网等机构提供的 P2P 理财产品构成。
火车票 98 折购买权益 199 元的至尊会籍级别仅限使用一次,299元 或 2999 元的总裁会籍或总统会籍可以多次使用,总统会籍还可以达到 96 折。
三甲医院专家挂号服务每次使用价格为 1199 元(北京上海)或 999 元(其他城市)。
米其林餐厅代订服务需额外支付 199 - 299 元/人的代订费。
“心神摇拽”是不是本来想写“心旌摇曳”?
除了以上特权外,环球黑卡还在其平台销售诸如纳米银离子防臭袜、氧生内裤、冰感毛巾、负离子驱蚊手环、智能睡眠眼镜、男士私处护理液、让人面红耳赤的巧克力红酒等各类全球精选专享好物。
除了物质生活,环球黑卡也关注着持卡人的精神世界。在平台上还可以购买《像富人一样闷声赚大钱》、《结识贵人,让身价提升 10 倍》、《10 分钟说一口流利英语》、《掌握花钱的最高境界》等在线课程。
因此可以推测环球黑卡的核心收入来源:
会籍费用
平台销售商品、服务利润
平台销售课程利润
消费贷(所谓签单)利息返佣
现金贷、信用卡、P2P理财、保险等导流返佣
酒店、机票、餐厅代订返佣
环球黑卡的问题是什么?
如果要探讨环球黑卡的问题是什么,很多朋友会倾向于从对百夫长拙劣的山寨来批判,或对其根本不值 199 或 2999 的会籍定价进行指责,或对其玛丽苏气质进行嘲讽。但蓝翼环球黑卡的核心问题实际是以下三点:
糟糕的价值观
不实的营销宣传
可耻的商业模式
糟糕的价值观
先说环球黑卡的价值观,虽然在其主页写着他们的企业精神是:谦卑、怜悯、忠诚、勇敢。但在黑卡APP和其自媒体文章里到处充满着:“一张黑卡,站在更高的地方看世界”、“让少数人优先享用世界”、“人与人的差距可以判若云泥,造成的因素更是千差万别,也许就是一个总裁会籍身份,而现在这个机会,就摆在你面前”这类字句给用户洗脑。
进而用“领走这 20 万现金,你离成功更近一步”来营销现金贷产品,用“一份进入上流社会的通行证”来销售的人生赢家礼仪课程,用“每个毛孔都流淌着贵族气息”来销售一把号称是劳斯莱斯同款的雨伞……
不实的营销宣传
隐瞒关键信息
环球黑卡在产品营销中,不断强调除 199 元会籍费以外终身免年费,一次办理即可享受迪士尼免排队、机场贵宾通行、米其林餐厅预订、全球直升机救援等诸多特权。但在用户付费办卡之前,却从没看到以上这些服务都还要另外付费的提示。
夸大部分信息
环球黑卡在其官网和各种软文中强调获得了新华社授予的“消费者合法权益保护·优秀企业奖”。
环球黑卡自己做的图
然而实际是他们参加了由新华网主办、新华网北京分公司承办(并招商)的一场“消费者权益保护峰会”。新华网虽然由新华社主办,但新华网绝对不等于新华社,很想知道环球黑卡有意(当然也可能是无意)把主办方写成新华社是什么目的。
会务组的展板把主办方写得很清楚
蓝翼碰巧拿到了这次会议的招商方案。当然,这只是行业的潜规则罢了。
疑似使用水军
如果在知乎上搜索环球黑卡,你会发现初看上去几乎都是正面评价,连答案评论都充满了溢美之词。
但只要再深究一步,点开这些发言人的 ID,就会发现一些有趣的现象:
有的 ID 已经这样了
大部分 ID 是这样了
剩下的 ID 是这样的
可耻的商业模式
天底下的商业模式有很多种,卖普通消费品的,大多走薄利多销的路线;卖奢侈品的,一般要玩量少利高的路数,尤其是向富人兜售奢侈品,让他们得以通过稀缺和高价体现出与众不同。
近些年,奢侈品集团们开辟了新的战场:他们除了继续向富人卖高定以外,还要借助大众媒体和社交媒体不断强化消费主义文化,进而实现向大众兜售奢侈品的入门款(例如丝巾、香水、口红),赚取巨额利润。
但黑卡们的路数更是清奇,他们借助浮夸的宣传和广告的投放,精准地筛选出了一批信息不对称的目标客户,同时向这群财富和经历都处于初级阶段的年轻人不断兜售所谓的上流社会生活方式。利用他们的信息劣势、虚荣心和焦虑感,来操纵他们的购买行为。这些年轻人的钱不够怎么办?还可以通过黑卡来借年化利率最高可达 36% 的现金贷。从而实现黑卡完美的商业闭环。
对比上一段再回看环球黑卡的 slogan :“让 少数人 优先 享用世界”,才发现真是字字珠玑。
我们需要警惕的是什么?
有朋友常说,“不要以为自己的朋友圈就是这个世界”。蓝翼以前虽然知道有不少换着花样“撸口子”的人(所谓“凭自己本事借的钱,为什么要还”),这次深挖黑卡才知道,原来还有这么多被玛丽苏影视作品、浮夸的生活方式、焦躁的社会环境以及洗脑的商业宣传所操纵的年轻群体。
他们从小就被教育要成为人上人,但离开家庭进入大学或者走入社会以后,就不断地被打击、被压榨、被歧视、被诱骗。他们在小城市里没有社会关系,他们在大城市里没有殷实家底,仰望着各种信息权威塑造的生活方式。他们渴望自己也有特权,渴望自己也能站在社会之巅。可没想到连这个心态也要被人精准地盯上,再被赚走一笔钱。
所以,我们要警惕环球黑卡,也要警惕环球黑卡们,更要警惕我们内心容易被煽动和被操纵的部分,不要被自己的焦虑和虚荣驱动和束缚。
对于那些已经办了环球黑卡或想要办的朋友,蓝翼无意也没有资格去评判他们的消费观念。不过有一些建议可供参考。如果真觉得贵宾厅、5星级酒店、接送机对此时来说是合理的消费需求,可以考虑办一些具备这些权益又可以免年费的小白金信用卡,其实门槛不高。可以当做对自己勤劳工作的褒奖,也可以当做是开拓视野,不断追求更好的激励。但如果此时连小白金卡也办不下来,那恐怕比起消费升级,更迫切的是能力升级,也包括自己的智识和野心的升级。
无论是环球黑卡还是信用卡都不能让你站在更高的地方看世界,还是要一步一个台阶地更上一层楼,方能穷尽千里目。与诸位共勉。
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