大年初四夜，这架商业载客航班备降武汉

蓝翼蓝翼说 2022-04-28

这个春节假期很不一般：

而漩涡的核心武汉，更是成为了全国甚至全球关注的焦点，如何对待武汉游客，也成为了一个大难题。

看了两天雷神山和火神山的现场直播，有两则消息让蓝翼觉得很有意思：

一个是南航从日本名古屋飞往上海的 CZ380 航班上，由于有武汉旅客，导致部分上海旅客不愿登机（据说是被发现有武汉旅客偷偷吃药控制体温），在社交媒体上吵翻了天，最后在航班延误了近五个小时后，以武汉乘客搭乘飞机抵达上海后隔离，不愿意同机的上海旅客改签结束。

过程中，南航强调的是「规定」，武汉旅客符合登机要求，所以可以登机。有错么？

没有。

但是在疫情仍在不断增长，所有人都面对未知的恐惧的时期，也许作为企业，还有另一种选择，那就是尊重人性本身的恐惧和担忧，用自己更多的担当，来让旅客满意：

比如 base 上海的吉祥航空，就在 28 号晚上的 23:10 分，吉祥航空的 HO1340 航班，从大阪关西起飞备降在了武汉天河机场，注意是备降，也就是说这架航班原本和南航 CZ380 一样，也是从日本飞往上海的航班，同样机上也有武汉的旅客。

吉祥这个航班原计划执行“大阪-浦东”，而飞机上 94 名全部是武汉旅客。吉祥航空在航班起飞、进入中国领空后，向中国民航局申请临时改降武汉。

最终，吉祥航空 HO1340 航班于北京时间 1 月 28 日大年初四晚间 23:09 降落武汉天河国际机场，把 94 名武汉旅客直接带回家。

在这个航班上，还有 19 箱运往武汉的防疫物资，是吉祥航空日本营业部在当地采购的防护服、口罩等防护用品。

考虑到旅客特点，为了做好防控工作，吉祥航空在旅客登机前，给他们完成了三次体温复测工作，并安排旅客填写了“中华人民共和国出入境健康申明卡”。

执行该航班的机组是吉祥航空在员工自愿报名后，从中选拔的。为做好防护，机组团队戴好了口罩及护目镜等防护装备，这个航班上所提供的餐食，也全部为瓶装饮料和独立包装茶点，以减少交叉感染的可能。吉祥航空还为航班配备了多个卫生防疫包，来应对一旦出现的机上突发医疗情况。

结果就是这架正常载客 198 人的 A321 客机上，只有 94 名希望回家的武汉乘客，和 11 位空勤人员，以及吉祥日本营业部当地组织采购的 19 箱口罩和防护服。航班抵达武汉后，空机飞回上海进行消毒，机组也将隔离 14 天。

PS：这些机组成员都是自愿申请执行此次任务。任务结束后他们将被隔离14天执行医学观察。向这些“最美逆行者”致敬！

民航一直在倡导「真情服务」，在蓝翼看来，吉祥的这波操作，把麻烦留给自己，把便利让给旅客，才是真正的真情服务，下面这段客舱广播的视频，无论是里面的掌声，还是朋友圈的转发点赞，都是来自旅客的认可，疫情当前，希望这样的事情能多一些，让这个「宅」的春节能多一些暖意吧～

在这个特殊的时期，东航等航司纷纷降低了客舱服务的标准，比如正餐改为纸袋装的简餐，各种饮料改为瓶装矿泉水，取消毛毯枕头等等，贵宾室也取消自助餐，改为盒饭，甚至划分成更小的区域，让人员聚集的更少。

跟几个月前借着民航局注重安全的精神而顺坡下驴的降低餐食标准不一样，蓝翼觉得这次虽然看似是节约了成本，但是出发点是控制疫情，减少人员之间的交流，保障了乘客和机组人员的健康，这里也要为积极做出这些举措的航司点赞。

看这个样子，至少几个月内大家都会减少出行计划，那么酒店、航司的高级会员保级会更加严峻么？你已经宅几天不出门了？在家里宅着为国家做贡献有什么好玩的么？欢迎在留言中跟大家分享。