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积分重大变化的下一步来了……

蓝翼 蓝翼说 2022-04-28

蓝翼身边有做会员忠诚度计划的朋友,经常开玩笑说,积分就是指挥棒,恰当的积分政策可以帮你引导客户的购买欲望。其实反过来看也没错,从商家的积分规则和活动,就可以看出它的业务重点和营销策略。


比如最近经常在说的平安,蓝翼觉得平安是一家很有意思的银行,作为一个行业内的鲶鱼,经常会做出一些看似惊人、但是从普通客户的角度想想又是理所应当的举动,比如上周宣布的积分计划调整。


平安是业内第一家宣布全面拥抱移动支付线上积分的银行,蓝翼在之前的分析文章中也写过,这种转变预示着一个信用卡全新时代的到来——银行对移动支付从最初的抗拒到接受,再到主动拥抱,积分可能只是一个开始,而平安则是揭开这个序幕的变革者。


当时蓝翼还和朋友打了个赌,说平安发了公告之后,肯定会有类似线上多倍积分的政策出来,结果今天就应验了。继全面实行移动支付发分政策之后,平安今天又推出了「移动支付 5 倍积分」活动。



先来看看活动的内容吧:


  • 活动时间:2020 年 3 月 9 日至 2020 年 12 月 31 日
  • 活动内容:平安信用卡客户在指定商户移动支付享 5 倍积分


这里画一下重点:


活动不用报名,使用支付宝、微信、壹钱包、京东支付等第三方支付在指定商家消费,就可以获得 5 倍积分。说起来覆盖渠道很多,但是估计大多数人和蓝翼一样,基本只用微信和支付宝,尤其是每天宅在家里,更需要刷支付宝来喂蚂蚁庄园里那只小鸡~


需要注意的是多倍积分活动不能叠加,蓝翼之前推荐过的由你卡的移动支付 10 倍积分就不能参加这次的五倍积分活动了。另外携程白金卡、中国旅游信用卡等特定卡是不参与活动的。最后积分有上限,每个月基础和奖励积分合计不能超过信用卡当月的额度。


然后再先说一下「指定商户」,平安并不是简单的找了几个合作商户一起来玩这个 5x 积分的游戏,而是选择了近 30 家的「头部商户」陆续推出,都是在持卡人的生活中非常有影响力的商户。比如第一波(3月9开始)参加活动的商户就有美团、饿了么、盒马、京东商城、京东到家、云闪付商城、口袋商城。这其中美团、饿了么、盒马和京东商城简直可以说是特殊时期的救命四宝了,可见平安的商家挑选还是很用心的。



蓝翼最近基本就靠盒马和京东活着,已经先后解锁了自制椰子鸡、自煮奶茶和手冲咖啡等技能。宅家的这段时间,用点外卖和网购攒来的 5 倍积分在万里通兑换视频网站会员和外卖优惠券,剩下的还可以换里程,可以说是勤俭持家的榜样了。


目测平安这个持续全年的 5 倍积分活动的商户名单还将进一步扩大,不知道随着疫情的结束,会不会再多一些类似于旅游和出行相关的商家。


在蓝翼看来,5 倍积分只是平安银行信用卡线上积分营销的开始,除了在积分累积端发力,猜测后续在积分消耗端应该也会有动作,毕竟每天靠外卖和网购的日子终将过去,希望平安在 5 倍积分的基础上,能够进一步扩大积分线上兑换的范围和价值提升,让线上攒积分和花积分,都能有更多的玩法,拭目以待。



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