攻略|冷门酒店的预订避坑指南
这个十一黄金周,可能是国内旅游最热的一次。压抑已久的出游热情,以及无法出国的限制,让很多之前比较冷门的国内旅游目的地,都挤满了各路游客。
蓝翼的朋友圈充斥着「被匈奴入侵」的骆驼骑兵、大理不插电席地而坐的民谣和青藏高反实况转播。不过对于很多日常习惯了入住国际连锁酒店的常客们来说,一旦面对没有国际连锁的「冷门」地区,很容易一不小心就踩坑。
今天,蓝翼就来和大家聊一聊通过 OTA 等平台预定酒店的一些小技巧,下次再去没有国际连锁品牌的城市出差或者旅游,也许能用得上。
根据出行目的选择平台
根据出行目的选择平台
不管在什么平台,选择酒店之前要做的第一件事情,一定是明确出行目的。商务出行的决定条件是位置、休闲看特色、度假选设施、家庭出游则要综合各种因素考虑。
接下来,就是根据需求来在平台筛选酒店,除了酒店自己的官方渠道外,目前比较普遍的酒店搜索和预订平台主要包括以携程、美团为首的第一梯队;同程艺龙和飞猪位列第二梯队;马蜂窝和途牛主打旅游服务和内容,位列第三梯队。国外来看,Booking.com、Priceline 和 Expedia 仍然是最受欢迎的机+酒+旅平台;当然,携程、飞猪也在加速海外市场的扩张。
至于民宿方面,尽管 OTA 本身借助自身流量优势也在这个领域不断发力,但是蓝翼还是喜欢去相对专业和有针对性的民宿平台进行搜索和预订。比如 Airbnb、途家、木鸟民宿这些。Airbnb 的优势在海外,价格整体相对偏高。途家算是国内民宿的后起之秀,在打通蚂蚁短租、携程、艺龙、去哪儿等多个平台的房源后,也成为国内民宿的最大流量平台;而木鸟民宿则是老牌民宿网红平台,如果你很讲究品质和风格,那么可以考虑下木鸟。
不管是不是在这些平台下单,都可以把他们当成不错的酒店搜索工具,蓝翼在面对新目的地时,也惯用 OTA 来先明确当地酒店分布,哪些连锁集团在当地是否有酒店也是一目了然。但是正如在淘宝购物需要一些技巧一样,在琳琅满目的 OTA 平台搜索,也需要了解下他们的排名和评价规则,这样才能绕开一些商家的「表面工夫」。
了解平台的排名和点评规则
了解平台的排名和点评规则
提到预订平台, 就不得不说说 OTA 的点评制度和酒店排名,毕竟这个信息超负荷的年代,通过网络点评了解酒店情况,仍然是最快速且受众最广的途径。不过,由于各个平台竞争不断激烈以及制度的相对不完善,酒店通过刷单和虚假点评来提高点评分数的现象也屡见不鲜,这无形中为客人选择正确酒店带来了不必要的困扰。这里蓝翼分享一下 OTA 主要的点评算法规则,希望可以帮助大家提高选择好酒店的中奖率。
1. 默认排列规则
OTA 的客人点评是参考内容丰富性和内容时效性来排序的。简单来说,客人点评的有效文字越多,上传的图片与视频数量越多,点评的时间越接近当下,点评的内容就越会展示在首页顶端位置。所以大家在阅读点评的时候,不要单单只看前面几条点评就轻易下结论。可以通过一些选择如「出游类型」和「时间排序」等标签来进一步筛选。
2. 点评分数
每家 OTA 都有一套自己独特的点评分数算法,且无法通过人工简单的加减得出,但都万变不离其宗。同等分数的酒店,点评基数越小提高点评分的速度则越快。旧的点评会随着时间推移,在总分中权重不断下降。4.8 分 +300 条点评的酒店未必优于 4.7 分 +1000 条点评的酒店。
3. 新开业酒店
喜欢尝试和体验新酒店的朋友们如果在 OTA 看不到点评分也不要意外,这是因为大多 OTA 在酒店点评数小于 5 条时,不会显示分数。这类新酒店都会通过为客人提供免费升级房型或延迟退房等增值服务来鼓励客人进行点评以增加点评数从而获取曝光率。
而在搜索的时候,除了位置、价格和设施等主要因素之外,还需要留意一些硬件上的小细节,以免踩雷。比如酒店是否有无窗房、房间面积等等。毕竟由于各大品牌都在加速扩张,个别业主为了节省成本而压缩一些基本房型空间也在所难免,于是一些中高端精品酒店便推出了小于 20 平方的低价房来吸引价格敏感度较高的客户群,对蓝翼来说,空间大小对入住体验影响还是蛮大的,当然,如果是纽约、伦敦、香港、东京这种市中心寸土寸金的地方确实也只能默默接受。
此外,除了酒店官网和 OTA 平台上的地图和地理位置介绍外,蓝翼建议大家多利用第三方地图,无论是百度还是谷歌地图,对于没有去过的新城市,用地图全景模式查看酒店和周围环境,以及交通情况也是非常必要的。
优惠价格怎么找?
优惠价格怎么找?
再来说说大家最最关心的价格问题。之前蓝翼有分享过一些会员优惠活动和如何获取新店折扣等相关攻略,今天主要想从整个酒店市场的大环境来谈谈预订优惠价格的时间节点策略。
先来看看中国整体酒店行业的平均单价趋势情况。据业内人士分享,10 月份通常是整年中卖价最高的月份,主要是十一长假的原因;农历新年所在的 1 月或 2 月也是一年中价格较高的月份;此外 7 月到 9 月由于天气好、展会多,学生假期等因素也是旅游旺季。4 月和 5 月是淡季,其他月份相对平均。如果可以选择年假出行的话,那么休假选择在 4 月和 5 月不失为最「划算」的选择。
从酒店一些优惠活动价格跟踪情况来看,酒店价格通常在 90 天以外的预定窗口期会开始陆续推出优惠活动;7-14 天的预订窗口价格最高;非满房日当天 18 点以后的价格则会有大幅度下降;入住当晚零点到次日 2 点之间,个别酒店也会推出超大优惠的 last minute 低价房争取最后一波的客源。建议在旅游旺月有出游计划的朋友们,可以严格关注一下预订窗口节点,从而拿到比较优惠的价格(蓝翼也有好友会直接写个爬虫盯着,对于程序员们也不失为一个好办法)。
此外还有一些酒店价格相关的小 tip。通常情况下,国际连锁们的最低价格是真的会出现在品牌官网,毕竟常客计划相对成熟,忠诚度和复购率都比较高。而对于很多国内本土的品牌来说,常旅客复购率相对低,所以难免要依赖 OTA 来提高流量和转化率,也就不难在 OTA 见到很多来源不一的「神奇」价格了。
最后还有一个能帮助大家判断酒店在 OTA 平台折扣大小的一个技巧,看酒店与 OTA 合作的亲密度。拿携程来举例,根据酒店与携程的合作亲密度,酒店被携程授予不同的级别(银牌-金牌-特牌),其中特牌的级别最高,意味着合作的酒店与携程关系最紧密,有排他性。对于酒店来说,拥有携程的特牌标志便决定了平台曝光率和展示列表的优势;当然,想要享受特牌的待遇,也意味着酒店要参与携程固定折扣要求的优惠活动,往往折扣的力度都是很大的。美团也有相似的针对酒店的级别评比(银冠、金冠、彩冠),道理都是大同小异。总而言之,下次在 OTA 预订酒店时候,除了常规的信息外,大家不妨也去特意关注一下拥有「特牌」和「彩冠」的酒店,因为往往最优惠的折扣都是来自于这些与 OTA 平台紧密合作的酒店。
结语
结语
归根结底,找酒店是一个非常个性化的事情。不同的区域和市场,也有不同的方法,比如上面蓝翼分享的这些,比较适合疫情之下在国内、不用过多考虑常客保级 snp 的情况。
而像在国外一些地区,可能就会有不同的方法,比如参考专业人士点评的 Lonely Planet 和 Travel+Leisure;而在欠发达旅游国家和城市,尝试下 Local Guide 手册等传统方式也会有惊喜。蓝翼就曾经在墨西哥城一家星级酒店的 Local Guide 手册里面意外找到了下一站城市里喜欢的民宿风酒店。至于像阿拉斯加、南北极这类自然风光圣地,住宿资源相对不多,尽量多搜索几家当地旅行社的行程安排,找到行程单上的合作酒店,如果有自由行安排不妨将这些酒店作为备选。
你在查找酒店方面有哪些心得?十一出游住到心仪的酒店没有,或者踩到了什么坑,留言里也和蓝翼分享下吧~