办公室礼仪 | 出入电梯时，那些细节容易暴露一个人的素养？

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第 61 课

现在，很多写字楼中都配有电梯，进入有人值守和无人值守的电梯时，也有不同的礼仪规则。

出入有人控制的电梯

出入有人控制的电梯，如果你是陪同者，应后进后出，让客人先进先出。把选择方向的权利让给地位高的人或客人，这是走路的一个基本规则。如果客人初次光临，对当地环境不熟悉，应该为他们指引方向。

出入无人控制的电梯

出入无人控制的电梯时，如果你是陪同人员，应先进后出，并控制好按钮。

如果感觉电梯会超员，就要请客人先上，如果自己上电梯后超员的铃声响起，自己应迅速地出来。如果有个别客人迟迟不进入电梯，影响了其他客人，公共场合也不应高声喧哗，可以利用电梯的唤铃功能提醒他。

出入电梯时，哪些细节容易暴露一个人的素养？

电梯关门时，不要强行挤入。

电梯超载时，不要心存侥幸，非进去不可。

与不相识的人同乘电梯，进入时要讲先来后到，出来时则应由外而内依次而出，不可争先恐后。

如果电梯里有很多人，自己的位置不方便按电梯按钮，可以对靠近电梯门的人说：“请帮我按下某层的按钮”。当别人帮你按了之后，应该面带笑容说一句“非常感谢”。出电梯的时候如果人很多，要礼貌地对周围人说“对不起，请让一下”。和在公交车里一样，站在门口的人为了不妨碍里面的人出去，可以先走出电梯让出空间。

如果与客人共乘电梯，需要注意什么？

1.陪同客人或长辈来到电梯门前后，先按电梯呼梯按钮。电梯到达电梯门打开时，如果客人不止一人，可先行进入电梯，一手按住“开门”按钮，一手拦在侧门，礼貌地说“请进”，待客人或长辈都进入电梯轿厢后，再松开手。

2. 进入电梯后，要主动按下客人或长辈要去的楼层按钮。如果电梯行进中，有其他人员进入，可主动询问要去几楼，并帮忙按下按钮。电梯内可视情况是否寒暄，如果没有其他人员时可略作寒暄，有外人或其他同事在时，可斟酌是否有必要寒暄。

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