面对一个未知的决策,你要怎么办?
导语:初创企业总是有各种各样的问题,面对一个未知的决策,你该怎么做?
“你这个产品,应该要有个app来支持吧”
“你这个东西,别做app了! 别浪费那个钱”
想象一下你怀揣着创业梦想,带着商业计划书,给各种投资人唾沫横飞地讲着产品方向,结果投资人给你的却是截然不同的建议,你估计会当场懵逼,手足无措。
“那个….我到底还要不要做一个app啦?”
初创企业总是有各种各样的问题:你需要一个app吗?你需要开展一个新业务吗?你需要改产品方向吗?需要让一个员工负责一个新业务吗?
对于基于未来的决策,除了运用你的经验和知识判断,很大程度上你需要做一件事情——尝试。
既然是尝试,就有试错成本,如何用最小的时间和财务成本获得最接近问题的答案呢?
在这里我们建议——放弃创业 (对不起,走错片场了)
这个答案可能是——你可以用一些最小化单位,去快速尝试,以收集到反馈信息(正向和负向的反馈都是值得的)这里的最小可行性单位,可以在产品、可以在业务、也可以在用人上去尝试。
这里的核心目的有两个:
1. 测试数据的反馈情况——以此来推断是否模式合理。
2.测试整体的产品和业务流程是否有问题。
那么如何才能用最小的成本单位去试探你要的答案呢?这里我们介绍几种可行的方案:
1、MVP(最小化可行性产品)【Minimum Viable Product】:
最小化可行性产品多用于对需求和方向的试探,它更关注商业前景。你的创业方向和核心用户是否和你所预期的一致?
在目前他的呈现方式可以有很多种,比如产品原型图、一个公众号、甚至是自己的朋友圈也能够做(我就看到有人在自己的朋友圈测试一个产品想法的,得到了很多人的支持)
当然这是基于你对需求的深刻理解,上面那个图和下面的图的差异就在于,一个一开始就是做车的,所以他选择的是从轮胎开始,而下面那个是出行需求为起点,一步步改进产品。
现实的场景下,大部分人往往都遵循上面的那个方案,但面临着很大的市场和需求风险(想想我造了一辆马车,可是已经有人在做汽车了),它并不是一个真正的最小化可行性产品(甚至称不上是一个产品)。
从实际创业的角度说,分产品的形态来看,如果是一个以交易为重点的产品或服务,这个时候一个公众号/服务号/微店/淘宝小店就是一个很好的mvp,你大可不必去搞一个开发团队,只要两个好朋友就可以跑通整个流程。
而如果是一个工具类型的,你就可以做出一个产品原型(最好是带有交互,此处推荐墨刀,中文,且功能强大)让你的潜在用户给你一些产品反馈;
最后如果你连需求都不清楚,为啥不发个红包,再给大家一个问卷来填写呢?这些都是一些最小化的测试单位。
2、基于业务逻辑的最小单位尝试:
对于任何公司而言,开展一项全新的业务,需要调动大量的人力物力资源,你知道该什么时候执行变现决策?什么时候开始进行更大规模的投放?除了基础的市场分析和财务分析以外,你也可以去尝试一下最小化的业务单位。
整体流程是:筛选用户——测试需求——业务开展——得到反馈
比如说你要开展一项业务变现,你可以找一群符合你销售特质的用户,把你的业务向他们推荐,并抓住最终测试的核心数据(购买转化率、客单价、复购率、漏斗模型)
最小化单位测试的好处:
1、最小单位尝试的好处是用最小的成本来获取数据,你可以根据自己的数据测试结果来进行调整和优化产品,并了解潜在的风险,优化决策。
2、同时你也可以在最小化产品的推行过程中发现其他的新机会(例如其他的一些相关方向,反而是用户最需要的)
但受制于“最小”本身,它同样存在问题:
1、数据样本不足以推测出答案
有的创业者测试产品的时候,仅仅测试三五个人就开始统计出一个结论,或者选择了错误的测试对象,这是很危险的一种行为。例如在一堆皇马球迷当中测试他们是否喜欢皇马,得出的100%的答案,就是一种极大的偏差。
2、为了答案设计问题
一些创业者为了想要的答案,而进行问题的设计。假设我们认为运动员运动之后需要功能饮料(假设需求和市场),那么“运动之后你需要运动饮料吗”大部分人是会给予肯定答复的,这很可能是一种假象。
你要是问运动之后你需要什么饮料,答案会完全不同。(这也就是上面那个图片的本质差异,喝水的本质需求是“口渴”,而买各种饮料是表象,创业应该从本质需求出发)
3、和分析者的思维能力高度相关
最终,如何分析最小化单位的反馈并进行决策和创业者的思维高度相关,这就是为什么同样一批人做同样一个方向, 用同样一种方法测试,得到同样的结果,最终的创业成功率却完全不同,这是因为创业禀赋差异所决定的。
这个时候令人纠结的问题又来了:
很多创业者说,“我们的产品就是要一举打响市场,不然竞争对手一看到就会疯狂抄袭,我们就失去了先发优势。”(问这个问题的创业者其实并不在少数)
首先,机构要给大钱是不太容易的,何况面对一个陌生的市场,很多机构心理也没底,这就回到我们上面说的,机构会问你“有没有数据让我看看”。
接着,我们也提到了创业禀赋,有的时候,给你大钱你也未必会成功的,一个领域有先发优势,同样也有后发优势,最终的胜负手,还是要看团队。
投资创业可真是一件纠结的事情呢! :)
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