315晚会,成了企业家们的表演舞台?
朋友们,3月16日,315晚会的第二天。
我愿称之为“企业道歉日”。
在315晚会“宣判”之后,没被点名的企业们皆大欢喜,而被点名的企业则连夜加班。
当然,不是着急忙慌的改正,而是赶稿道歉。
从15日晚上到16日晚,智联招聘、前程无忧、宝马、360等诸多品牌集体给大家伙儿上演了一出“道歉比赛”。
就算隔着时差,外国企业科勒的道歉声明也没有迟到。
此时此刻,柴妹不由想跟各位企业的HR自荐一句,明年的315可以看看我,我赶稿速度贼快,保证让你全网第一个道歉!
虽然这些企业们一个个演技精湛,但每年的道歉声明都是熟悉的配方、熟悉的味道,你们没写腻,咱们也看腻了。
比如智联招聘、猎聘和前程无忧,就一起演了出“我在网上卖简历,可错不在我,是买简历的错了”。
看得人直呼好家伙。
再比如流氓软件双巨头360和UC。
给大家演了出“医药广告行不行我不知道,但道歉我最行”以及“死猪不怕开水烫,你说任你说”。
360可以说是这方面的老手了,对比前几年的道歉声明,简直完美诠释了死性不改四个字的意思。
至于其他的道歉声明,咱实在没必要一篇篇看完。
看这篇模板就够了。
不能说是一模一样,只能说是毫无区别。
用一句话来形容这些企业的反应,就是“我错了,下次还敢”。
态度始终诚恳,行为依旧嚣张。
等这阵风头过了,该造假的造假,该坑人的坑人。
315打假,打了个寂寞。
前线记者冒着生命危险潜伏得到证据、揭露真相,最后却雷声大雨点小,以至于开始有人呼吁取消315晚会。
他们认为这样轻拿轻放的打假晚会已经没有了其存在的意义。
但很多人不知道,曾经的315晚会,是中国最权威的打假晚会,亦是悬在企业头顶的一把利剑。
1991年,中央电视台《经济半小时》突然直播了一场临时节目:“纪念国际消费者权益日——消费者之友专题晚会”。
由于没有预演,现场的十部电话响个不停,晚会之后,六千多个维权电话纷沓而来,打得节目组措手不及。
与此同时,因为打不进电话,一位退休老干部直接把洗衣机抬到了央视门口。
中国人沉睡多年的维权意识,终于被唤醒了。
很少有年轻人知道,在那个年代,我国假货横行,有领导人路过小摊贩,问及你这里卖的是真的还是假的?
小摊贩坦然回应,都是假的。
面对如此迫切的维权需求,央视在第二年重拳出击,一次性曝光了霞飞等八家化妆品重点企业。
被曝光后,霞飞负责人的第一反应不是道歉,而是跑到轻工业部告状,说节目组摧毁名牌、搞垮民族工业。
此事甚至惊动了中央。
当时的315节目组并没有强硬后台,但负责人没有退缩,而是说“再大的压力,中央电视台也得顶”。
所幸,中央看到了315晚会背后的巨大影响力,和对商品监督的作用。
最后的结果是,霞飞必须整改包装才能继续售卖。
1993年,为了给315晚会和老百姓的利益保驾护航,中央直接派出十多位国务院的部长坐镇晚会现场。
有了上头的支持,315晚会成为央视除了春晚之外的王牌节目,并排除万难揭露了很多乱象。
更甚者,推动了中国法律的进步。
1998年,315曝光了传销乱象,促使国家对传销发布了一纸禁令;
同年,晚会还曝光了云南某厂生产的切碎机不合理,相继斩断了两千多人的手指与手掌;
1999年,晚会曝光并推动了“B”字啤酒瓶和直排式燃气热水器退出市场;
2000年,韩红以贵州麻岭风景区缆车事故为背景创作的歌曲《天亮了》,唱哭整个中国;
2004年,晚会直击抗生素危机、手机骗局、农民维权、汽车消费维权等几大领域;
2005年,晚会曝光某公司骗全国13个省市数千农户七千万问题,节目播出后,该公司7名犯罪嫌疑人全部被捕;
2007年,晚会曝光了明星代言的减肥茶夸大效果,促进了两年后“明星代言食品广告承担连带责任”的法文;
2008年,晚会曝光了垃圾短信和个人隐私泄露问题,次年国家便将之纳入刑事处罚的范畴......
彼时的315晚会,为了曝光侵犯消费者权益的企业,曾出动十几个央视记者卧底。
时间最长的待了三个月。
有的记者为了拿到证据,连续卧底四家企业。
甚至有一名暗访记者为了挖掘黑心企业,辗转九个省市,调查整整四年。
一旦被点名,轻则整改,重则坐牢。
也因此,每年的315晚会开始前,各家企业都会进行公关,但节目组坚守底线严防死守企业名单和证据线索。
导致每年节目开播时,黑心企业都会瑟瑟发抖,315晚会的存在,就是悬在他们头顶的一把剑。
只要他们做了黑心事儿,那么这把剑就会毫不犹豫的向下劈来。
但不知是什么时候,那个让企业闻风丧胆、让百姓交口称赞的315晚会逐渐变了。
早在2009年,有关315晚会的争议便已经出现。
2008年出现了很多严重侵害消费者权益的公共事件,人们满怀希望,期盼次年的315可以扔出几个重磅炸弹。
可没想到,人们等来的是不痛不痒的虚假广告。
2013年,315晚会更是闹了一场“乌龙”。
本来晚会正照常进行,可没想到明星何润东突然发了一条“315在行动”的微博,直指苹果售后歧视。
而这条微博后面跟了一句“大概8点20分发”。
尽管何润东很快就删除了微博,但舆论已经发酵。
以打假为目的的315晚会竟也用上了“托”?
后来,就连315晚会的记者也没有了当初那样认真。
2014年,晚会曝光网易邮箱偷窥用户信息,可没想到网易官方直接回应不可能;
这些年来,315晚会似乎总在小问题上重拳出击,大问题却视而不见。
去年被点名的几家企业,无论是高速失控的宝骏汽车、用过期面包的汉堡王,还是打违规广告的趣头条、退费困难的嗨学网...
都给人一种不痛不痒的感觉。
今年更是。
投诉榜上排名靠前的直播平台假货乱象没人管,频频出事儿的特斯拉也安全过关。
好家伙,咱们的维权重灾区,315一个没看见。
除此之外,315的赞助商也被人诟病许久,只要做了节目的赞助商,就相当于拿到了“免死金牌”。
任你多少人去投诉,都能毫发无损。
甚至还能提前“透题”,15日那天公布饿了么黑心餐厅问题,结果人家五天前就恰好下架了两万多家违规餐厅...
这可真是太巧了...
更巧的是2014年,315晚会的总负责人郭振玺以受贿罪被检方带走...就挺耐人寻味的。
如今,被点名的企业越来越有当年那位小摊贩的淡定,道歉声明的落款上,连公章都懒得盖了。
2018年,吴晓波写过一篇文章,标题是《我们不需要一台毫无杀伤力的315晚会》。
是啊,315晚会越来越平淡,杀伤力越来越弱。
被曝光的问题往往只是隔靴搔痒,企业道个歉,第二天依旧我行我素。
这样的315晚会,早已丢失了维护老百姓消费利益的初心。
再则,互联网时代渠道改变,传统媒体对企业的监督早已从民间媒体向个人转移。
这几年的大事件,如苹果降速门、星级酒店卫生问题,均是消费者自己在网络上曝光。
早前有媒体报道,现在的年轻人投诉不找315。
主笔 | 小陆
编辑 | 四少
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