青春G20|浙外小青荷：我与领导人的故事
G20杭州峰会隆重召开，我校400多名小青荷奔赴不同岗位，凭借突出的外语优势，小青荷们也有幸服务了来自不同国家的领导人。
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IMF总裁
王莹颖，沈焕聪：
酒店团队的成员都在牡丹楼大厅，紧张而期待地等待迎接拉加德女士回来，她直爽地答应了大家想合影的小愿望，还不断呼唤大厅里的工作人员一起加入。人群中，她走过来，轻轻搭着一个管家的胳膊，和蔼地笑着对我们志愿者说：“it's really a hard work,thank you all”，我也回以志愿者大大的微笑：“it's our pleasure”。简单的对话，拉加德真诚而温暖的眼神让我印象深刻。
杨雅婷：
拉加德和随行人员到餐厅用早餐，我内心既激动又紧张，但依然微笑问好“Good morning”。 在服务期间，其随行人员还夸赞我的英语很好，这让我开心。在她们用餐结束后经过我身边时，我送别并祝她“Have a nice day”，拉加德微笑回应“thank you”。
张明圆：
我在花家山庄主要负责餐厅的外宾翻译及服务工作。每天清早向IMF总裁拉加德问好并向她提供现磨咖啡。同时为墨西哥驻华大使温利安提供早餐和进行交通引导及服务咨询。 来到酒店作为志愿者翻译，未曾想到可以近距离地接待这些领导阶层，他们的和蔼可亲真的在我意料之外。虽然只是简单的翻译和服务，我也感慨良多，感到无比的荣幸，虽然初来乍到也会紧张结巴，可是他们没有责怪，反而安慰和鼓励，这也让我的随机应变能力和翻译能力得到了提高。
韩国总统、总理及副总理
许思：
我原先的岗位是在宾馆前厅咨询台，后来因为餐厅很忙碌，外宾们又不懂中文，所以经过了上级同意，到饭点的时候去餐厅帮忙翻译与引导。
见到韩国总理是他用餐完毕，我在餐厅门口向他告别，用的是最尊敬的语言，并且是韩语。他很开心地看我，并说“谢谢你，再见”。时间很短暂，但我希望总理能看到我们中国大学生志愿者们的礼节与热情，希望他在中国能体会到大学生们的素质。
而接触副总理，是早餐时间，餐厅经理让我给副总理所在的就餐包厢做翻译。从一开始的等待，到后来的迎接与问候，我一直处于十分紧张的状态。当副总理到来的时候，他用英语向我问好，但在我说了韩语之后，副总理笑了。副总理十分亲切，十分平易近人。我就站在包厢的门边，静候着外宾们的需求。虽然就餐过程中，副总理和外宾们并没有向我提出需要。但我觉得能为副总理服务，并有幸站在这么近的地方，是无上的光荣。就餐结束后，我向副总理鞠躬告别。副总理对我说“很感谢你啊，再见”副总理用的是平语，让我觉得非常亲切，因为他真的把我当晚辈来对待。
而在六号上午送总统离开的时候，我们志愿者在韩国警卫长的帮助下站在最前排。我们几个志愿者在经过警卫长允许之后，一起在总统到达的时候用尊敬的语言夸赞总统美丽。在总统走到我们面前，我们向她告别。总统对我微笑，然后向我点头并挥手告别。与总统并没有对话，但是能被总统看到并给予微笑。是我觉得很值得一提的事。
韩国的领导人们都十分亲切善良。我很开心自己学了韩语，很满足自己当了志愿者，很荣幸能为领导人们服务。
与总统警卫队队长合照，从左至右分别为我校小青荷：楼挺、许思、元婷婷、詹钿磊
墨西哥总统
潘佳慧：
在总统没有入住酒店之前，墨西哥团随行人员提前几天入住了，考察酒店接待工作。由于语言优势，我们很快就与总统贴身护卫熟悉起来，很多情况下都是找我们志愿者进行翻译交流。临别前，护卫还帮助邀请到总统、总统夫人与志愿者们合影，合影结束后总统用英语和我们问好，我们一致用西班牙语回应，让总统非常惊喜，并与我们一一握手表示感谢大家这段时间的付出。
印尼总统
毛芳玲：
在志愿者岗位上，我陆陆续续接待了前后抵达酒店的数批外宾，但内心最期待的就是印尼总统佐科到达的那一天。而这一天真正来临了，我真正拥有了与一位国家最高领导人面对面的机会，长长的总统车队缓缓地向我驶来，总统车在我面前停下，车门打开，总统迈出车门的那一刻，我用准备已久的笑容迎接了总统的到来:“good evening president selamat malam”。但令我意外的是，总统竟然回头对我点头致意并微笑，以一句“evening”对我回以问候，幸福来的太突然，紧随其后的总统夫人也非常亲和地对我们致以微笑。接下来的几天，我在酒店迎宾岗位多次迎接、送别总统，而总统每次都亲切地给予了回应，或回以问候或简单地点头致意。总统离开的最后时刻，设置了志愿者与总统夫妇的合照环节，总统还主动伸出手与我们一一握手，并用中文对我们说谢谢，我激动得几乎掉下眼泪，一生中还能有几次这样近距离接触国家领导人，并为他们服务的机会呢？总统夫妇的微笑令我感到自己作为一位志愿者的价值得到了肯定，多日辛苦的工作都是值得的！
与印尼总统夫人合照，毛芳玲：第二排右三
乍得总统
林巧：
我感觉自己很幸运能够在峰会期间为总统服务，最终能与总统拍照。峰会正式开始这几天，我在黄龙的主要志愿服务内容有两点：1、我每天与乍得总统的御用厨师和管家确定好总统饮食；2、每天要按时把总统饮食送到总统套房的餐桌上。由于有些菜我们的厨师不会做，因此我时常会陪同乍得厨师出入黄龙西厨房做菜。例如蔬菜汤，sabrussa...此外，由于大部分乍得人不太会英语，再加之在黄龙的法语志愿者只有两个，所以一旦乍得代表团里的任何一个人出现问题，我都会第一时间出现解决。譬如前期了解总统饮食，帮助他们在黄龙定会议厅，手机充费，买卡，餐厅饮食点餐，洗衣房洗衣，兑换外币，送房点餐，外出购物需求引导，核对住房信息...在这一周里，我几乎和乍得团里的每一个成员都有过较深入的交流。我们见面都会相互打招呼，我自己感觉我好像融入了他们的大家庭！他们有些人留了我的手机号码，有时他们碰到问题会直接打给我，他们都会亲切的叫我Madame 林！他们打破了我以往我对于非洲人的看法！热情，善良，可爱！
韩国副总理
元婷婷：
在西餐厅做语言协助时无意间被主管叫去给副总理服务，问了他有什么需求，同时做了一下翻译，当时还不知道他就是副总理，只是觉得他是个很和蔼很可爱的爷爷，最后他跟我说韩语讲得很不错，要继续加油啊，以后欢迎去韩国留学生活一段时间。他说的这些就如同一个老教授在鼓励自己的学生。
每一场遇见，都足以改变我们一生。
朱雯静：
于九月六号，浙江外国语学院的两个志愿者在望湖宾馆的电梯口，遇到正准备离开的韩国副总理一行人，我们马上鞠躬问好。总理非常的亲切，同意与我们合照，并与我们握手，表达了对我们服务的感谢。
与韩国副总理合影，右一：魏志巍；右二：朱雯静
韩国外交秘书长
魏志巍：
清洁人员在房间内发现洗衣袋里的有两件衬衫，由于是韩方客人，清洁人员不清楚客人是否要清洗这些衣物，便要求我给客人留便签问清楚是否需要清洗。等到客人回来看到留言后，我便去帮忙填写洗衣单，做客人与清洁人员的翻译。仅凭我学习韩语一年的实力，还没有办法很流畅地翻译出来，但是客人很亲切地等我说明清楚。在解决问题后，客人夸我韩语不错时，还是有点开心，也有些不好意思，而且我是事后才知道服务的客人是外交秘书长，才更加遗憾当时有些紧张，翻译得不够顺利，更下定决心好好学习韩语，争取做到流畅翻译。
巴西参议长
杨楚乔：
我是浙江外国语学院14葡萄牙语班杨楚乔，这件事说起来十分机缘巧合。峰会期间我在黄龙饭店前台为巴西代表团服务，中途帮助过一位英语不好的胖胖的先生跟前台兑换外币。在最后一天巴西代表团即将离开的时候，先生到前台来叫我，说让我去酒店大堂吧见一个人。大堂吧里坐着好几位西装革履的巴西先生，为首的一位亲切地招呼我，并让我坐在他边上，我看他气势不像普通人，再三道谢后也只坐了凳子一角。他自我介绍叫Renan Calheiros，我们交流了中国的大好风光，他问我中国除了北京上海杭州还有什么风景特别美的地方，于是我告诉他“上有天堂，下有苏杭”，建议他下次来中国一定要去苏州看看，他欣然答应。Renan阁下夸我葡萄牙语说得很好，并与身边的议员讨论巴西现在并没有专门学习语言的学校，以后可以试着开一些，鼓励我们好好学习，以后可以去巴西教中文，教更多的巴西人了解中国文化。最后他们要走了，Renan阁下还与我beijinhos(贴面礼)，这实在是一次奇妙到不敢相信的经历，原来巴西的参议长是这样一位和蔼可亲的长者！
左一：巴西参议院院长Renan Calheiros，右一：参议院议员Adaídes，左二：杨楚乔
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