其他
京东健康3380亿上市:阿里、京东、平安,必有一战
先从三家上市公司的成长轨迹看来,也是更有千秋。在这三家里,阿里健康上市最早,方式是“借壳”。2014年1月,阿里巴巴联手云锋基金,对中信21世纪进行总额1.7亿美元(约合人民币10.37亿人民币)的战略投资,收购后者54.3%的股份。2014年10月21日,中信21世纪发布公告,正式改名为“阿里健康”。当时,阿里健康的股价处于谷底,只有338亿港元。而在今年,受新冠肺炎疫情影响,线上医疗概念成市场追捧热点,与如今的3000多亿市值相比,阿里健康增长了近10倍。2015年4月,平安好医生App正式上线后便一路高歌猛进,仅用短短三年就超越了寻医问药、好大夫在线、丁香园、微医等一众玩家,晋身互联网医疗第一股。平安好医生是在2018年5月4日上市,共发行1.6亿股。这次发售不仅规模大,而且极其火爆,公开发售获超额认购654倍,冻结资金超3768亿港元。2019年底,平安好医生被纳入MSCI中国指数,成为互联网医疗行业中唯一入选的个股。京东健康,则是京东内部筹划多年的产物。刘强东此前曾说到,“健康这个领域做好了,能再造一个京东”。2011年,京东和九州通合资成立“京东好药师”,开始试水医药电商领域,2013年,京东收购了青岛安吉堂大药房上线京东医药城。由于没有向个人消费者销售药品的资格,京东医药城起步时的主要商业模式是B2B+O2O,即依靠2014年上线的“药京采”提供医药批发。也是在同一年,医疗健康业务作为京东集团独立的业务线开始运营,逐步探索出了 " 互联网+医疗健康 " 的京东模式。2017年,京东健康与泰州市合作建设现代化医疗健康产业园,并推出在线问诊服务,标志着京东健康从医药电商跨入互联网医疗阶段,正式开启了 " 医、药联动 " 闭环体系的商业模式。再看具体的发展模式,任何一家公司都有独有的生长基因,这三家也难以摆脱“骨子里”的影响。平安好医生是个很特殊的存在,电商模式并不是平安好医生的专长。一开始,平安好医生是以家庭医生与专科医生的在线咨询服务作为切入口,这是一个大的流量入口,配合大数据的挖掘、分析及应用,为客户提供个性化的日常健康管理与医疗信息服务。2016年底开始,“平安好医生”开始进入第二个阶段的工作—从初期的在线问诊逐步走向“医到药”的闭环的结合,为此收购了药品B2B(企业对企业)、B2C(企业对个人)的牌照,同时也在申请互联网医院的牌照。而作为平安医疗生态圈的一部分,平安好医生势必要与集团的其他业务进行联动。而且,平安的资源很丰富,内部员工、各子公司、保险客户群都可以成为它的顾客。因此,除了上述提到的“医到药”,“医到险”也是平安好医生的核心板块:通过健康医疗的端到端布局,可以沉淀大量医疗数据,从而更精准定价健康险产品。而且,平安好医生的特点在于自建医生团队,采取较“重”的运营模式。平安好医生的2019年年报数据表明,2019年末其自有医疗团队人数为1409人,较2018年末增加213人。2020年上半年,其自有医疗团队人数达到1836人,较2019年底增加了427人。仅仅是上半年,其自有医疗团队增长人数便达到了2019年全年增长人数的两倍。相比之下,截至2020年9月20日,京东健康有171位自有医生和6.85万名外部医生。外部医生利用业余时间接诊、接诊量小,自建的模式,可以最大程度的满足患者的问诊需求。从这点来看,平安好医生做的无可厚非。但是,从现有的成绩来看,“保险”和“医生资源”背后所代表的医疗服务,并没有成为平安好医生在互联网医疗领域变现的利器。相反,医药电商仍然是互联网医疗目前的收入源泉,这也是阿里健康和京东健康能跑在前面的一大原因。在今年11月发布的中期业绩里,阿里健康运营的天猫医药平台产生的商品交易总额 (GMV)超过554亿元,同比增长49.7%。截至2020年9月30日的年度活跃消费者已超过2.5亿,较半年前增加6000万。此外,天猫医药平台已服务于超1.8万个商家,较半年前增加近4000家。同期,医药自营业务也保持强劲增长,收入同比增长75.7%。其中,线上零售自营非处方药(OTC)和处方药收入占医药自营业务收入的61.7%。线上自营店年度活跃消费者超过6500万,较半年前增加1700万。也正在是今年,阿里健康正式实现扭亏为盈。京东健康的业务与阿里健康大致相同,只有一些先发和后发的不同。据公开数据显示,依托京东集团供应链基础设施建设,截至2020年6月30日,京东健康已有包括11个药品仓库和超过230个其他仓库。京东健康平台上拥有超过9000家第三方商家;京东健康第三方药品批发交易平台 " 药京采 " 下游采购商家超过17万。目前来看,京东健康的O2O业务暂时领先,但在用户数量上,京东健康截至2020年6月30日的年度活跃用户为7250万人,这点还与阿里健康有不小差距。而且,就从上文提到的入驻医生资源来看,今年的京东健康动作频频,陆续与国内顶级的医疗专家团队合作,推出了老年群体健康平台、慢病管理系统、耳鼻喉互联网分级诊疗中心等多个场景的解决方案,不断扩大疾病问诊和精细管理的范畴。今年8月,京东健康推出了家庭医生服务“京东家医”,主打全科医生7x24在线问诊,以及48小时内专家团队在线会诊、以及48小时内专家团队在线会诊、全国三甲医院名医面诊预约等医疗健康服务。京东健康CEO辛利军称,未来5年京东健康的家庭医生要服务5000万个家庭。所以,即便几家巨头的切入点和优势不太一样。但是,日后的业务布局将会有更多交叉的地方,重点领域的“战斗”不可避免。AI,撬动医疗服务优化的支点
此前,阿里健康董事长兼CEO朱顺炎表示,要用互联网分级诊疗的方式来做好服务,实现“小病小医、大病大医”,而要实现这个目标必须依靠技术手段,这也是阿里健康着重在投入和计划投入的一些领域,包括AI、RWS等。今年双11,阿里健康在用药环节上线覆盖百万级别用药规则的安全用药AI。在天猫医药平台,患者提交用药需求,安全用药AI会在0.001秒内响应,根据用药规则来协助专业药师判断用药是否合理,实现双保险。在药品流通环节,基于追溯码技术,阿里健康在今年双11推出首个网上买药保真机制,消费者可以通过淘宝、支付宝扫码的方式追溯药品源头,同时获得保险保障,假一赔十。智慧医疗服务的本质,是进一步完善C端用户的就医体验、帮助B端和G端用户实现降本增效。可以预见,AI技术将会进一步“内化”在三家巨头的业务中,进而渗透在医疗全流程的链路上。“医药电商”仍是收入核心
推荐阅读