宝塔区桥沟街道：“党建＋物业”激发多元共治新活力

  延安市宝塔区桥沟街道充分发挥街道党委统筹协调各方、领导基层治理和推动改革发展等方面作用，集中精力抓党建、抓治理、抓服务，在107个居民小区推行“党建+物业”治理模式，组建85个小区党支部，党建引领城市社区治理能力和为民服务能力明显提升。

桥沟社区成立小区党支部（资料图片）

支部旗帜竖起来 党员身份亮出来

  探索构建“社区党总支——居民小区党支部——楼宇党小组——单元党员中心户”组织链条，推选楼栋长和中心户党员担任业委会委员，发动小区居民党员“亮身份、亮承诺、亮服务”，制定社区党总支、居委会、业委会、物业公司“四位一体”的议事协调机制，定期协商解决物业管理服务中存在的困难和问题，定期公示小区党务、居务、财务等信息，自觉接受居民监督，形成“党旗飘楼栋、服务百姓家”工作格局。

调解联通小区家属院业主及物业矛盾（资料图片）

有事好商量 齐心协商“解疙瘩”

  聚焦群众关心的操心事、烦心事和揪心事，小区党支部成立了“居民议事厅”“网格议事厅”及矛盾调解室，每月召开一次联席会议，听取收集居民意见、诉求，共同协商小区的“大事小事”，妥善解决物业纠纷、家事纠纷、邻里纠纷。广泛发动业委会成员、小组长、楼栋长、物业机构、社会组织力量，通过线上征集、线下走访的方式，建立居民需求清单。对照街道社区和驻区单位提供的资源清单和项目清单，小区居民“点单”，社区“下单”，辖区单位“接单”，开展“组团式服务”，多渠道、多形式打通服务群众“最后一公里”，管理缺位、服务缺失和“霸王物业”等问题得到有效解决。

小区党员进行普法宣传（资料图片）

创新方法手段 提升便民服务温度

  将小而分散、无物业管理的老旧小区“合而为一”，通过联合、挂靠、托管等方式统一引进物业管理公司，推行物业公司“红黑”名单管理办法，严格物业服务退出准入，不断满足小区居民居家需求。以在职党员回小区报到为契机，广泛开展志愿服务，增强小区服务力量，为居民提供助医、助困、助学、助业、助残、助老服务，有效解决了居民生活难题。建立健全“互联网+物业”服务模式，打造智慧型小区和便捷型小区，通过“云治理政务服务圈”“24小时家政服务圈”“一刻钟便民服务圈”，实现掌上融服务，满足群众多元化服务需求。目前，桥沟街道已建成3个社区共享餐厅，面向65岁以上老人、孤寡老人、环卫工人等提供助餐服务，有效解决特殊困难群体的“做饭难、买饭贵”问题，不断增强群众获得感、幸福感、安全感。

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