“理赔”还是“你赔”？先转账你就输了……

全

塘

鲜

诈

快递理赔诈骗

高频词

退货换货

谎称拍下的商品缺货，或有质量问题，要进行理赔。然后通过钓鱼网页获取账号信息和密码和验证码。

快递丢失/损坏

有些骗子还会利用“购物节期间”物流较多，信息可能长期未更新的状况，谎称快递已丢件/燃烧损坏，要进行理赔。然后通过钓鱼网页获取账号信息和密码和验证码。

快递涉嫌违法

称快递里有毒品等违禁物品，被警方查扣，让其与假冒的警方联系，随后以“转移财产至安全账户”为由，要求受害者将钱财汇入指定账户。

破招技巧

遇到“客服”主动来电，要求办理退款、理赔手续，需要提高警惕。

一定要自己通过官方途径核实。

真实案例

2月18日，塘厦街坊L女士在公司准备上班的时候，突然接到了一个“00”开头的境外电话。L女士接听了之后，对方自称是快递物流公司的工作人员，声称L女士的快递丢失了。

L女士的确在网上买了衣物，但对于对方的说辞，她还是抱有怀疑：“我自己买的东西，直接找商家理赔就可以了，不需要你们帮我处理，又不是你们卖东西给我……”

这时，工作人员又告诉L女士，如果不配合他们理赔的话，就会每月扣5000元。一听这话，L女士就害怕了，于是半信半疑地配合对方的指引进行操作。

首先让她在手机上下载展X通，然后加入对方提供的“会议号进行会议，并开启共享屏幕，后L女士在手机上的所有操作，对方都能看到。

△网络资料图，与本案无关

在工作人员的指导下，L女士在网上商城下单了一张“电子购物卡”，对方称不需要L女士付款，只需要刷脸就能完成理赔程序。

但没想到，没过多久，L女士居然收到银行发来的扣款短信，这才反应过来被诈骗。

识破诈骗

① 核准信息

遇到“客服”主动来电，要求办理退款、理赔手续，需要提高警惕。

一定要自己通过官方途径核实。例如拨打平台的全国统一客服热点、登入快递公司官网、在购物平台查询自己的快递信息，确认包裹信息。

② 谨慎添加好友和点击链接

对于陌生来电和短信的要求，不透露个人信息。在未确认之前，牢记“3不做”：

①不要同意添加微信、QQ，关注公众号的请求

②不要点击发来的链接、扫码和转账

③不提供密码、验证码

③ 贪小便宜不可取

对于加倍理赔等说辞不能掉以轻心。涉及填写账号密码、发验证码、网贷刷信用分等要求，发现不对劲的地方立即终止操作，及时止损，马上拨打110报警。

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