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注意!网上购物“好评返现”违法!

广东普法 2023-07-02



第四届广东省法治文化节

 “崇法心声” 

2022年优秀普法小使者评选活动

经过各地市司法局及

相关单位严格预选

现在进入社会助力环节

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11月25日12:00-11月28日20:00



“双十一”刚过

大家是不是正沉浸在收快递的喜悦中

不知经常网购的你

有没有留意到这样一个现象

很多商家会在快递包裹、外卖里加塞

“好评返现卡”

“亲,给个好评吧,可以领*元红包哦~”


表面上看起来

你写几句话就能获利,降低购买成本

商家也能以回馈消费者的名义

扩大销量,提高知名度

这不是“双赢”吗?


然而你不知道的是

“好评返现”“晒图返现”

是违法行为!

在江苏省市场监管局通报互联网领域反不正当竞争典型案例中,扬州一公司因宣称“好评返现”虚构好评,被处以罚款1.5万元。


扬州某电子商务有限公司“好评返现”案


2021年12月29日,扬州市生态科技新城市场监管局根据举报,对扬州某电子商务有限公司进行检查时发现,该公司工作人员正往商品包装盒内放入“好评返现”卡片。卡片上印有“全五星美评+晒图或视频+收藏我公司店铺,截图发给在线客服领取1元,小额打款”等内容,涉事宣传卡片共计3700张。至案发时,当事人在网上购买了10000张“小额打款1元”卡,已经发出6300张卡片,共返现3160笔。


当事人的上述行为,违反《反不正当竞争法》第八条的规定。2022年6月23日,依据《反不正当竞争法》第二十条第一款的规定,该局责令当事人停止违法行为,作出罚款1.5万元的行政处罚。同时,该局要求当事人将公司里所有未发出的快递里的好评返现卡剔除,与剩余库存一并销毁,并删除相关诱导性评论。






此前,市场监管总局制定了《禁止网络不正当竞争行为规定(征求意见稿)》,其中拟规定:经营者不得采取以返现、红包、卡券等方式诱导用户作出指定评价、点赞、转发、定向投票等互动行为。






普法君在此提醒广大商家

合法经营

增强诚信自律意识

自觉保护消费者合法权益


《消费者权益保护法》规定

消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。

《反不正当竞争法》规定

经营者不得对用户评价作虚假或者引人误解的商业宣传,欺骗、误导消费者。

《电子商务法》明确

电子商务经营者应当全面、真实、准确、及时地披露商品或者服务信息,保障消费者的知情权和选择权;电子经营者不得以虚构交易、编造用户评价等方式进行虚假或者引人误解的商务宣传,欺骗、误导消费者。


最后也呼吁广大消费者

在购物消费时理性客观评价

共同抵制“好评返现”


文章来源:广东普法综合整理,主要内容源自央视网、江苏市场监管、深圳市场监管、成都市场监管

你参与过“好评返现”吗?

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