外卖小哥一条短信刷爆朋友圈:生活比你想象的难得多!
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1
这几天,一条短信,
牵出了一群外卖小哥背后的故事。
杭州的一位网友点外卖之后,
接到了几个电话,
全都没有声音,一接通就挂断,
他以为是恶作剧,十分生气,
发了一顿脾气。
结果晚上清理短信时才发现这样一条短信:
原来,外卖小哥是一名聋哑人,沟通不便,
他只能在送餐前都会提前,
给用户编辑好短信,
告知送到时会给用户打电话再挂掉。
但大家现在很少有看短信的习惯,
因此短信常常被忽视,他遭到过不少投诉。
其实,这样特殊的外卖小哥还有很多,
他们找工作非常艰辛,
可也想多赚点钱减轻家里的负担,
供弟弟妹妹读书,
为此,他们付出了超乎常人的努力。
在我们看来,送外卖这种简单的体力活,
对聋哑人来说也是一项巨大的挑战,
要成为一名合格的外卖小哥,
他们需要不断熟悉,
把周围的每一个小区、路口都摸透。
他们靠自己的能力好好生活,努力工作,
用实际行动告诉大家:
“我热爱这份工作,请大家多支持和理解!”
生活不易,
请你多一份理解,少一份苛责,
多一份关怀,少一份烦躁,
不要随意指责别人,
因为你并不知道别人经历了什么。
2
北京也有一名外卖小哥,
因为等餐时在认真看《西方哲学史》而出名。
他习惯出门时带着一本书,
有空便拿出来看,
送外卖两个多月,已经看完三四本了。
你以为送外卖的小哥,心中就不曾有梦想吗?
你以为送外卖的人,就一定没读过书吗?
每个人都有选择自己生活的方式,
收起偏见,少一丝冷嘲热讽,
他们也同你一样 ,是为梦想奋斗的人。
3
有一位店主在微博公开了一件小事。
下午5点,一位顾客点了外卖,
派送的是一位上了年纪的大叔,
由于地址没写清楚导致送餐超时,
顾客申请退款。
店主亲自打电话同顾客解释,
随后外卖大叔又自己掏钱赔付了退款,
但顾客依然投诉,
送餐大叔最后被罚了500元钱。
晚上8点多,
忙完工作的大叔再次来到店里,
怯怯地问,
能不能把顾客退款的那碗米粉加热一下,
他想带回去给女儿吃。
已经3个小时过去,那碗米粉早就没法吃了,
店主想给大叔重新做一碗,
但他连说不用后就走了,
看着他匆匆离去的背影,店主倍感心酸。
你不知道,很多的外卖退单后,
都是外卖员自己买单,含着泪往下吃的。
生活如山,
都说岁月静好,可总有人负重前行,
愿每一个负重前行的人,
都能被温柔以待。
4
工作中,他们是风雨无阻的外卖小哥,
然而生活里,他们也同样为人父母,
他们奔走在大街小巷,给无数人送餐,
却常常忽略了自己的家人。
一名上海的外卖员,
家里有两个孩子,
因为工作很少能陪伴家人,
六一儿童节那天,
他决定给自己的儿子送一份蛋糕做礼物,
那是他第一次到学校来给孩子送餐,
当孩子说爸爸辛苦了后,
他回过头,忍不住落下了眼泪。
生活是一面镜子,
无论何时,请设身处地想一想,
记住,我们都要很善良。
5
每份外卖都会有一个预计到达时间,
如果没能准时送达,用户就可以投诉,
外卖小哥就会面临巨额的罚款,
可能几天都白干了。
之前,
一位外卖小哥在电梯里急哭的视频火了。
因为送餐的写字楼电梯几乎一层一停,
耽误了将近20分钟,
他一手拎着外卖,一手拿着手机看时间,
眼看要迟到了,他在电梯里急得捶胸顿足:
“只要再给我一分钟!就一分钟!
我这一单就不会白跑了!”
更另人心酸的是,
这位小哥最后因为迟到真的遭到了客户投诉。
高峰期的订单一单接着一单,
手机里不断提醒订单即将超时,
催单的电话蜂拥而至,
意味着差评和投诉正在不远处等待。
为了不被罚钱,他们只好一路狂奔,
有时甚至连逆行、红灯也顾不上,
我们对这种危险行为毫不留情地斥责,
却忽略了背后,
是他们流着汗与血的无奈。
生活的艰辛,
往往比你想象的要难很多,
人生需要理解,岁月需要宽容。
6
今年夏天,房山暴雨过后,
多处道路被淹,车辆行人被阻,
一名外卖小哥蹚着齐腰深的积水,
进入小区送餐。
路途艰难,送餐时间耽搁了一会,
顾客因此想要取消订单。
外卖小哥打电话央求:
“您别取消了,我这就给您蹚水送过去,
您要让我再送回去,来回40多公里我白跑了。”
还有一位外卖小哥因暴雨,
未能将餐按时送达,
被顾客在家门口足足数落辱骂了三四分钟,
对方用手指戳着外卖小哥的头说:
“你永远都是个送餐的,知道不?”
最后还把饭菜扔在地上。
外卖小哥默默离开的背影,实在太心酸了。
这个世界真的很坏,
对谁都不温柔,
但你的一个微笑,
或许就能够温暖别人的整个世界。
7
炎炎夏日,我们不愿意出门,他们在路上,
寒风刺骨,我们缩在房间里,他们在路上,
刮大风时,他们推车顶风前行,
下大雨时,他们蹚水冒雨行走,
不管天气多么恶劣,他们永远在前行路上,
却不一定能得到顾客的理解。
顾客气恼,他们只能陪着笑脸,
顾客催促,他们只能加速飞奔。
每一份订单,对他们而言,
都是一份工作,更是一份责任。
当然,有人会说:
这本来就是他们的工作,
不能吃苦,可以不做,
做得不好我给个差评怎么了?
还有人说:
现在送外卖送快递收入都很高,
做得好的月薪过万,需要我们来同情?
我们必须要知道,
他们需要的不是同情,而是爱与尊重。
确实,运送途中如果出现很大问题,
给差评无可厚非,
但想方设法故意刁难却是不应该的。
如果你看到过那个在电梯里,
因为超时被急哭的外卖小哥焦急的神情;
如果你看到过那个因奔波生计很少陪伴孩子,
在生日当天送给孩子蛋糕的外卖小哥,
转身后流泪的身影;
如果你看到过那个摔倒的小哥,
第一时间看向的不是擦伤的膝盖和手掌,
而是保温箱里的饭菜……
如果你看到那个在寒风里瑟瑟发抖的小哥,
不辞艰辛千里迢迢,
只为了你的订单准时送达...
也许你能多一份理解,多一份尊重。
我们不能要求每个人都多给他们一些包容,
但我们可以在收到订单时说一声谢谢,
感谢他们默默为我们生活的提供便利。
每份工作都值得尊敬!
来源:综合自易宝公益圈(ID:yeepay_gongyiquan)、广告营销界(ID:iyxcom)网络
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