后疫情时代的酒店，如何住得安心？HA举个香格里拉大酒店的例子
“香”守“香”护 共 渡 疫 情
香格里拉集团安心守护承诺
迎接客人平安归来
保障客人和员工的健康与安全始终是香格里拉集团的首要任务。随着中国的新冠疫情形势大幅好转，香格里拉集团不断加强和提升防控与安全举措，为即将全面到来的复工复产和旅游复苏做好准备。
在此疫情期间，“香格里拉安心守护承诺”专注于顾客所关心的服务需求，在卫生消毒、空气质量、客房清洁、布草洗涤、放心餐饮和会议安全等六大方面加强了保障措施，随时迎接客人平安归来。
没有一个冬天不会过去,也没有一个春天不会到来。
香格里拉全方位的清洁和消毒工作覆盖酒店的每一个角落，对公共区域、客房、餐饮设施、水疗及健身中心和员工后勤区域执行高频次的消毒处理，对门把手、电梯按钮等高频接触点进行定时定点消毒。酒店主要入口处放置鞋底消毒地垫，为客人进入酒店时清洁鞋底。同时，酒店会根据当地政府的指导意见对客人进行体温筛查，完成个人联系信息和旅行记录登记等工作，并在前台、礼宾部、员工区等处提供免洗消毒洗手液和护手液，可供随时取用。
具体来看
公共区域 ：无惧病毒，加强卫生安全保障
酒店豪华轿车在每次使用前和使用后均进行车内消毒清洁，酒店主要入口处设有鞋底消毒区，为客人进入酒店时清洁鞋底。
香格里拉为客人及员工提供免洗消毒洗手液
为每一位进入酒店的客人进行体温筛查
在酒店入口等方便的位置提供免洗消毒洗手液，客人使用的物品在每次使用后需消毒。
香格里拉全方位的清洁和消毒工作覆盖酒店的每一个角落。
每日对公共区域进行全方位消毒处理，对人员高频接触点使用快速有效的消毒剂消毒清理，保障客人的卫生安全。
定期对新风系统进行深度清洁与养护，拥有自由的呼吸
为确保客人在室内享受到全天候的洁净空气，酒店工程部定期对新风系统进行清洁与养护，对公共区域和客房内的新风口进行相应的清理和消毒流程，以维护和保障良好的室内空气质量。
客房清洁：无须顾虑，让新的旅程安枕无忧
客房环境是酒店卫生清洁工作的另外一个重中之重。从对窗帘、地毯、家具表面进行喷雾式消毒，到对灯具开关按钮、电视机遥控器、水龙头开关等高频接触点的重点消毒，香格里拉力求不错过任何一个细节，让入住酒店的客人安枕无忧。同时，客房服务人员会穿戴防护装备进入房间进行打扫，保障员工与客人共同的健康安全。
▼客房服务员统一穿戴防护装备清洁房间，保障卫生安全。
客房清洁员工对房内窗帘、地毯、家具等物体表面喷洒消毒剂。
香格里拉酒店对客房内的电视机遥控、灯具开关按钮等高频接触点进行重点消毒。
香格里拉客房服务人员会穿戴防护装备进入房间进行清洁打扫。
对客房内高频接触点进行重点消毒，房间内收出的布草使用密封袋收集送洗。疫情期间，入住酒店时的贴身呵护更加必不可少。针对客房内的布草，香格里拉采用密封式收集送洗方式，减少交叉污染。同时，一系列洗涤程序及高温蒸气熨烫处理均符合集团的杀菌清洁标准。
餐饮：真心关怀，“无接触”心意自相通
香格里拉为在餐厅堂食的客人提供“无接触式”扫码点单服务或一次性菜单，并支持移动支付功能，以减少不必要的接触。与此同时，酒店还提供外卖或外带服务，让客人在办公室或家中即可安心享用香格里拉食品安全标准的美食体验。外卖服务采用无纸化信息登记，并使用密封包装及提供无接触配送选择，附带含员工体温记录的安心配送卡，做到安全信息可追溯。
▼香格里拉外卖采用密封包装及提供无接触配送选择，并附带含员工体温记录的安心配送卡。
面对逐步恢复的会议需求，香格里拉在提供专业宴会及会议服务的同时，将配合政府的指导意见和会议主办者的需求进行会场定制服务，例如：实行“单人单桌”、安全间隔座位设置，并为每一位与会者提供分餐式服务和一次性餐具，以及“无接触式”自助茶歇等选择，为会议高效安全的举办保驾护航。
餐厅营业前的准备工作：
每位员工每天返工时测量体温。
增加餐厅日常清洁消毒频次。
洗碗机温度大于82°C高温消毒，清洗后餐具表面温度达71°C
餐厅入口及餐厅内
提供免洗消毒洗手液，等客人入座后，员工主动向客人提供免洗洗手液。
餐厅内入座率不高于50%，同时摆台间距1.5米以上
客人入座前，餐桌上不预先摆放任何餐具
客人信息可追溯，且采用“无纸化”登记，避免使用纸笔交叉感染的风险
用餐过程中
提供扫码点单、一次性菜单等“无接触式”服务 餐前提供消毒洗手液，多重防护，用餐无忧 菜品从厨房到餐桌全程遮盖保护。
客人离店前
推荐微信、支付宝扫码“无接触式”支付
客人用餐结束后，即刻进行餐桌消毒清理
如果您想轻松在家或者公司用餐，香格里拉酒店也为您准备了“安心外卖服务”，只需动动手指头，星级酒店的美食就能送到家
安心外卖服务
采用环保无接触密封包装，附上安心卡，守护您的健康
食品安全可追踪
送餐安全可追踪
配送安全可追踪
“香”守“香”护，安心的承诺
香格里拉酒店集团
将持续以严格的疫情防控姿态要求自己
保障宾客在酒店的用餐安全
宴会及会议
宴会场地全方位消毒处理，并于入口处为与会人员提供免洗消毒洗手液。配合策展者定制会场布置，建议“单人单桌”，同时，摆台采用1.5米间隔设置
提供“无接触式”茶歇服务，减少面对面提供宴会服务
为每一位与会者提供分餐式服务并提供一次性餐具