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小贴士：
社保卡/电子社保卡问答
1.社保卡都有哪些功能，电子社保卡与实体社保卡有什么相同点与不同点？
A:
社保卡具有身份凭证、信息记录、自助查询、就医结算、缴费和领取待遇、金融支付等六大功能。根据《人力资源社会保障部关于加快推进社会保障卡应用的意见》，社保卡规划了102项就业、社保等相关服务，绝大多数地区已普遍实现，部分地区进一步拓展了在更多政务服务和智慧城市领域中的“一卡通”应用。
电子社保卡是社保卡的线上形态，是持卡人线上享受人社服务及其他民生服务的电子凭证和结算工具，与实体社保卡一一对应、唯一映射、状态相同、功能相通，由人力资源和社会保障部统一管理，全国社保卡服务平台统一签发，全国统一、全国通用。
2. 申领电子社保卡都需要满足哪些条件？为啥我申领时会显示为“查询不到社保卡”？A
电子社保卡是社保卡的线上形态，申领电子社保卡需要已持有实体社保卡，并且社保卡处于正常状态（非挂失、冻结、注销、未激活状态等）。若没有实体社保卡，将无法申领电子社保卡。
当提示查不到您的社保卡时，表示您没有实体社保卡或数据同步不及时。如果您持有正常使用的实体社保卡，仍提示查询不到社保卡，原因可能是当地社保卡数据同步更新延迟所导致的，请您等待1-2天重新申请或到当地社保卡服务网点进行咨询。
3.我申领的电子社保卡信息显示跟实体社保卡信息不一致怎么办？
A:
电子社保卡信息是基于用户的参保信息来显示的，如果与实体卡信息显示不一致，通常有以下两种情况：一、电子社保卡的照片如果存在照片非本人、照片年代较久远、照片显示不正常等问题，请您到当地社保卡服务网点咨询。若更换照片后，仍显示旧照片，由于数据同步更新可能存在延迟，建议1-2两天后再次确认。二、电子社保卡发卡地与参保地不符，目前电子社保卡是按照您的“发卡地”而不是“参保地”为准申领的。发卡地为实体社保卡的实际管理地区，参保地为您的社会保险实际参保地区，一般情况下二者相同。如果您办理过省内社保关系转移或实体社保卡管理地区转移，可能导致发卡地和参保地不一致的情况，影响您电子社保卡部分服务的使用。
若您还存在其他疑问，请向当地社保卡服务网点进行咨询。
4.我听说社保卡使用之前一定要激活，怎么激活，去哪里激活？是不是没有激活，就不能申领电子社保卡？A
实体社保卡激活社会保障功能，一般在发放时由工作人员办理，或者本人在购药等首次用卡前通过修改密码启用，还有些地方开通了手机APP等线上启用方式。异地居住人员的社保卡，可通过电话等方式，由发卡地工作人员通过后台启用社会保障功能，以满足异地就医等需求。
若实体社保卡处于非正常状态（挂失、冻结、注销、未激活状态等），将无法领取电子社保卡。
5.我的社保卡找不到了，是不是也就不能申领电子社保卡了？
A:
若您有实体社保卡并且在社保机构系统里面卡状态是正常的，是可以继续申领电子社保卡的。但为了保障您的权益，实体社保卡丢失后请您第一时间挂失并补办新卡。此时原来的电子社保卡也将不可用，拿到新卡后解除绑定原来的电子社保卡，重新申领电子社保卡，即可正常使用新的实体社保卡对应的电子社保卡。
6.社保卡有密码吗？实体社保卡密码与电子社保卡密码是不是可以不一样？忘记密码怎么办？A
实体社保卡的密码分为社保卡密码和银行账户密码。持卡人应当在领卡后，及时修改实体社保卡的社会保障功能初始密码。持卡人可以通过社保卡服务机构网点、自助服务设施办理社会保障功能密码修改。银行账户（金融账户）密码的管理，遵循社保卡服务银行的相关规定。
电子社保卡在申领过程中，也是需要设置密码的。如果忘记电子社保卡密码，在点击电子社保卡设置按钮，可以根据提示重新设置密码。
以上三项密码可以不一样。
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