天门这里来了一个机器人！不是一般会搞事情……

“您好!我叫‘天天’，

欢迎光临中国邮政营业网点。

请问您需要办理什么业务？”

“我给您唱首歌吧”

“我给您跳个舞吧”……

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17日，在中国邮政集团公司天门大桥邮政所，一个一米多高、白白胖胖的机器人萌萌的问候声，吸引了前来办理业务的市民注意。

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这是天门邮政引进的首个实体智能服务型机器人，它叫“天天”。

天天的自我介绍

姓名：天天

身高：1米3

属性：智能服务型语音机器人

成长地：中国邮政集团公司天门大桥邮政所

专业：拥有全球先进的中文智能人机对话引擎，以及图像、声纹等多项人工智能技术。

工作：辅助大堂经理开展业务咨询、活动推广、厅堂沙龙、产品推荐和远程遥控等工作。

爱好：聊天、说笑话、唱歌、跳舞......（真不好意思，天天会的实在是太多了，哈哈）

对银行来说，网点智能机器人能改变网点的传统形象，在解答顾客咨询、与顾客友好沟通的过程中充分了解顾客需求，再据此挖掘顾客的营销价值，适时向他们推介信用卡、理财产品等金融商品或服务，能给银行创造新的价值。

对客户来说，办理业务时与智能机器人打交道既新奇有趣，又便捷高效，同时，业务查询、产品介绍和咨询等服务通过智能机器人就能实现，不再需要去柜台排队办理，能够缩短客户办理业务的时间。

快来和“天天”做朋友吧~

本期编辑：鄢静

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