有事就打110，没事千万别添乱！天门警察蜀黍教你正确报警~

先来看段视频，

这些乱打110的人中，有你吗？

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现实生活中，大量非警务的警情，占用了真正需要求助的人的“生命通道”。

每一通“110”电话响起，天门警察蜀黍都会拼尽全力来解决，但不少市民群众对110求助范围不熟悉，导致非警务范围的求助电话大量存在，这也严重影响了接处警工作的正常开展。那么，110报警服务台能够受理的报警、求助、投诉范围是哪些呢？

10日是全国第32个“110宣传日”。当日上午，天门市公安局组织特警、交警、禁毒、消防等部门在天门新城CBD广场开展以“110，守护新时代美好生活”为主题的宣传活动。

活动现场，多警种民警通过设立咨询台、发放宣传单、设立宣传展板、悬挂宣传横幅等形式，向市民群众普及反恐防恐、防毒拒毒、防止经济诈骗等方面的知识，并向大家重点宣传了如何正确拨打“110”电话~

110报警服务台

能够受理的报警、求助、投诉范围

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受理报警

刑事案件；
治安案（事）件；
危及人身、财产安全或者社会治安秩序的群体性事件；
自然灾害、治安灾害事故；
其他需要公安机关处置的与违法犯罪有关的报警。

受理求助

发生溺水、坠楼、自杀等状况，需要公安机关紧急救助的；
老人、儿童以及智障人员、精神疾病患者等人员走失，需要公安机关在一定范围内帮助查找的；
公众遇到危难，处于孤立无援状况，需要立即救助的；
涉及水、电、气、热等公共设施出现险情，威胁公共安全、人身或者财产安全和工作、学习、生活秩序，需要公安机关先期紧急处置的；
需要公安机关处理的其他紧急求助事项。

受理投诉

公安机关及其人民警察正在发生的违反《中华人民共和国人民警察法》、《公安机关督察条例》等法律、法规和人民警察违法行使职权，不履行法定职责，不遵守各项执法、服务、组织、管理制度和职业道德的各种行为。

遇到麻烦该怎么正确拨打110？

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1、保持冷静，不要慌乱，简明扼要地讲述案情，并配合接警人员的提问完成报警。

2、请您在手机信号较强的位置报警，以保证通话质量。

3、对于110受理的警情，请您告知接警人员您所在的确切方位，尽量详细和具体。例如：xx路xx号门口；当实在报不出具体门牌号码时，可报附近较为有名的建筑物、饭店、娱乐场所等。

4、在等候民警的过程中，请您保持电话畅通，以便警方随时与您联系，并在约定的地点等候，看见民警后请主动招呼。

5、如需更改地址，请及时将现在的方位告知接警员，以便民警能及时到场处理。

6、如无需民警到场处理警情时，请您及时来电告知接警人员撤销警情。

7、当遇到非紧急情况或反映情况时，尽可能拨打公安机关职能部门的电话，以免占用110线路资源。

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天门日报社全媒体记者王帅

本期编辑：尹芳

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