27日下午17时22分，“中国国际航空”官方微博就国航CA8524航班飞行中出现颠簸一事做出回应，全文如下：
2023年1月25日国航CA8524航班（西安-温州）飞行中出现颠簸的情况在网络上受到较高关注，国航对此高度重视，迅速开展调查。经调查，该航班在飞行过程中受气流影响出现短时颠簸，机组和乘务组迅速按程序妥善处置，得到旅客积极配合，航班正常降落温州龙湾机场，无人员受伤。国航将一如既往地做好安全运行和服务工作，感谢广大旅客对国航的关心和支持。
@中国国际航空 微博截图
此前报道
飞机剧烈颠簸下坠，乘客惊恐尖叫录下视频留遗言
近日，有网友在社交平台上发布视频称，在乘坐西安飞往温州的航班时，飞机在高空中遭遇强气流发生剧烈颠簸。客舱内发出阵阵尖叫，机组人员不断安抚乘客。
根据发布视频的网友的描述，他乘坐的是1月25日从西安飞往温州的CA8524航班，飞行途中，他看见飞机翅膀发生了震动，飞机发生颠簸并向下坠落，由于感到担心害怕，就用手机拍下视频，以防不测。制作：环视频/何卓谦
据了解，CA8524航班由西安咸阳国际机场飞往温州龙湾国际机场，计划12点45分起飞，15点20分到达，全程1601公里。1月25日，这一航班于12点59分从西安起飞，15点平安落地温州。
从该航班的飞行实况来看，航班进入平飞阶段后，飞行高度基本保持在9000米左右。
有网友评论称，这一看就是第一次坐飞机，还有网友认为，坐飞机踩不着地，感觉还是有些心惊，并表示出门还是会首选火车等交通工具。
飞行中突发颠簸如何保护自己？
对于视频中出现飞机颠簸下坠的情况，咨询了相关专业人士，了解到飞机在飞行的过程中，若遇到气流就有可能发生颠簸，飞机快速下降则存在着躲避气流的可能，若在乘坐飞机时出现这一情况，务必要从机上工作人员的指示和安排，系好安全带。为什么会发生“空中颠簸”？就像汽车行驶中会遇到颠簸一样，飞机在飞行过程中也会“颠簸”。产生飞机颠簸的基本原因，是由于大气中存在乱流。这些不稳定气流的范围有大有小，方向和速度也各不相同。当飞机进入与机体尺度相近的乱流涡旋时，飞机的各部位就会受到不同方向和速度的气流影响，原有的空气动力和力矩的平衡被破坏，从而产生不规则的运动。飞机由一个涡旋进入另一个涡旋，就会引起振动。遇到颠簸时如何做好自我防护？当遇到空中颠簸时，旅客应立即系好安全带，听从乘务员的安全指令，回座位坐好，停止使用卫生间。当突发强烈颠簸时，要是离座位较远，来不及回座位怎么办？遇到这种情况，旅客应该立即蹲下，抓住旁边可固定的物体；正在使用卫生间的旅客，要立即抓住水盆边缘或门把手等坚实物件；如旅客正在用餐或喝水，旅客应该将餐饮，特别是热饮放在地板上，以免机体剧烈摇晃使热饮溅出烫伤自己或他人。养成良好的乘机习惯，提前消除安全隐患颠簸时千万不要开启行李架，以免行李砸伤旅客。成人旅客做好对儿童、婴儿旅客的监控，不能因其不愿意或哭闹就不为其系好安全带。此外，在没有特殊情况下，旅客应全程系好安全带。据调查：93%受调查者选择在“安全带指示灯熄灭后”解开安全带，只有7%的人选择“全程保持系紧安全带”。在一些报道中，我们能看出，大多数受伤的旅客都是因为没系好安全带。